Renault Lons - edenauto

"Nouveau concessionnaire, accueil top , tt autant que les travaux .... allez y en tte confiance...."

"Superbe vendeur au top"

"Équipe sympa et dynamique je recommande"

"Je me suis rendue chez Renault pour un problème de boîte de vitesse. Après 1h30 à chercher la source du problème, le garagiste ainsi que son chef d'atelier ont trouvé la faille. Superbe compétence technique et patience. D'une gentillesse et amabilité , qui se font malheureusement rares aujourd'hui, c'était un plaisir d'échanger avec l'équipe de Renault. Tous souriants ! Merci encore pour tout !"

"Vendeur Pro efficace"

"Très bon accueil."

"excellente réception tant de la Dame à l'accueil que de l'atelier. Merci à Samuel pour sa rigueur et sa bonne humeur! délais respéctés continuez ainsi!"

"Belle concession."

"Bon accueil et services"

"Sympathie, disponibilité, gentillesse, sourire, et professionnels ....un bel exemple à suivre ! Merci"

"Excellent accueil ! Une équipe jeune, dynamique et très sympathique ! Des mécanos passionnés qui prennent le temps pour vous renseigner et vous donner des conseils."

"Super équipe très professionnel surtout Samuel il est de bon conseil et très agréable merci"

"Accueil chaleureux, personnel à l'écoute et sérieux."

"Passé un après-midi pour prendre des renseignements en vue d'un futur achat d'un véhicule utilitaire (Renault trafic). Le vendeur était absent pour cause de livraison (jusque là, aucun problème). Ayant laissé mes coordonnées, on devait me rappeler, et j'attends encore. (Je modifierai ma note suivant la suite donnée."

"Rapidité pour avoir un RDV - Excellent accueil, rapidité de l'intervention. Personnel très sympathique. Se mettent en quatre pour vous informez si demandes particulières. Pour moi, c'est un excellent garage que je recommanderai à mon entourage."

"Rien à dire tout était parfait"

"très bon accueil ! très bon conseil ! au top"

"Très bon accueil et très belle concession"

"Très très bon ateliers..... convivial et beaucoup de sérieux..."

"excellent accueil,trés bonne prestation,vehicule rendu révisé et propre en temps et en heure."

"Accueil, écoute et service de qualité chez Renault Lons. Une équipe agréable et souriante, de bons conseils de professionnels."

"J'ai appelé le garage pour une révision qui me semblait avancé, mais ayant acheté un vo, je n'ai pas bataillé. La secrétaire m'a juste demandé si elle pouvait me rappeler parce qu'elle devait vérifier quelque chose et quelle ne voulait pas que j attende inutilement au téléphone. Conclusion, elle m a rappelé pour me dire qu il y avait une erreur, que le garage ou j avais acheté le vo n avait pas remis a 0 l'ordinateur de bord et que la revision serait dans 6000 km ou en septembre. Arrivé au garage, au lieu de se contenter de remettre l'ordinateur de bord a 0, ils ont fait les points de révision. Très pro du debut a la fin de la chaine. Avec ce genre d'attitude, en cas de revision ou de pblm sur mon véhicule, j'apporterai mon vehicule dans le garage sans hésitation."

"Très bon accueil Explications claires pour les révisions à faire Pas d'attente et voiture rendue propre et à l'heure Les personnes semblaient très professionnelles"

"Je n’ai jamais été reçu dans un garage comme dans celui-ci. Accueil chaleureux drôle et efficace. Je ne changerai plus de garage."

"Rendez vous rapide pour une première révision à 13 000 kms Véhicule pris en charge et repris dans un délai de 2h c'est bien Accueil très agréable Mécano professionnel"

"Accueil et chef d atelier à l 'écoute des problèmes émanant de notre trafic. Prise en compte de tout nos commentaires. Recherche pour solutionner nos soucis et mises en œuvre très rapide et efficace pour solutionner ceux-ci."

"Dommage qu'on puisse pas mettre moins qu'une étoile le service commercial est déplorable. Commercial qui ne donne pas d'infos sur une possible date de livraison, mensonge pour faire signer plus vite etc... Je recommande pas. Niveau atelier je n'ai pas eu besoin pour le moment de les contacter donc je ne peut juger des prestations."

"Rien à dire travail propre et sérieux"

"Tout était parfait."

"Personnel très sympas. La réparation s'est bien passée et la voiture m'a été rendu propre et lavé."

"Très bon accueil, très compétent, a l'écoute du client. Je recommande fortement"

"Tres bon accueil"

"très bon accueil ! c'est parfait !"

"Nous sommes venus pour un problème de clignotants et avons été vite pris en charge . Le dépannage a été rapide . Bug sur calculateur de ma voiture . Merci pour cette efficacité ."

"Accueil très agréable et pro"

"Ponctualité, professionnalisme, excellent accueil : tout a été parfait"

"Tout est parfait"

"Malheureusement j'ai rencontré de grandes difficultés à confier mon véhicule encore sous garantie puisque acheté en septembre 2021. Suite à plusieurs tentatives de prise de contact pour prendre rendez-vous, j'ai été très mal reçu par le chef d'atelier qui m'a indiqué d'aller voir la concurrence car cela ne l'intéressait pas de prendre mon véhicule. J'ai dû donc entrer en contact avec le conseiller. Le jour de la récupération de mon véhicule, ce même chef d'atelier m'a reçu de façon inacceptable. Il est désormais clair que je n'achèterai plus de véhicule de cette enseigne puisque le service après vente est inexistant."

"accueil bien appel quand revision fini"

"Suite panne de mon véhicule Je n habite pas la région Bonne prise en charge Réparation rapide malgré la période Et tout les personnels très agréables"

"Rapidité dans la prise en charge de ma voiture. Le mécano a tout fait pour que la facture soit au plus bas !"

"Le chef d atelier à bien voulu nous prendre la voiture en urgence car nous étions seulement de passage Un grand merci à lui et aux mécaniciens Bon diagnostic et travail rapide"

"Super personnel et bon garage.."

"vehcule pris a la date prevue et rendu en temps et en heureccomme prevu merci encore!"

"Après un passage au mois de mai dans ce garage pour une fuite d’huile due à une erreur du garage (oubli de filtre), la vidange m’a été offerte ce même jour. Me voilà 4 mois après avec le voyant vidange qui s’allume. Je me rends donc de nouveau chez eux pour une réinitialisation du voyant (oublié également par le garage). Reçue par le chef d’atelier de manière lamentable. Je me rends compte qu’ils ont effacé sur l’ordinateur mon passage et les actes effectués en mai. On me demande de façon hautaine de refaire la vidange et donc de la repayer. Ces magouilles sont intolérables. Je déconseille fortement ce garage !!"

"Très bon accueil, point à améliorer concernant le prêt de véhicule, en effet au niveau de la carrosserie il n'est pas possible d'avoir un véhicule électrique en remplacement d'un véhicule du même type. De plus, une petite reprise sur la peinture a du être réalisée après travaux, un peu dommage."

"Tout est parfait excellente équipe tant commerciale qu’en après vente je recommande vivement."

"Un bon rapport qualité prix Personnel à l'écoute Délais d'intervention tenus."

"Personnel compétent et très gentil"

"J'ai acheté mon véhicule d'occasion en septembre auprès d'angélique (vendeuse véhicule neuf) qui remplaçait son collègue en congés. J'ai rencontré quelques désagréments avec elle : pas de réponse au mail envoyé, obligé de la relance après 3 semaines. n'a pas donné les consignes au personnel, s'est trompé sur un devis sur les portes à repeindre... Même si elle est très sympathique elle manque de conscience professionnelle et n'as pas le sens de commerce. Ou alors, elle en avait juste marre de s'occuper d'un dossier pour lequel elle n'était pas destinée au départ....."

"Technicien très réactif, bon accueil ,intervention rapide"

"Conseils avisés. Personnel courtois et souriant"

"Bonjour ,accueil très sympa de mr Mounou, du premier jour au dernier avec toutes les explications et conseils pour la suite . Nous avons acheté un Renault kadjar comme nous l'avions souhaiter, espérons un long chemin avec tout son confort également. Au plaisir .Jean-yves et carole"

"Très bonne prise en charge pour ma clio sans rendez-vous suite pbe ampoules ; accueil impeccable ;"

"Accueil chaleureux, véhicule de prêt, horaires respectés, professionalisme - juste la facture qui pique un peu à la fin..."

"Ras"

"- Écoute - Mise à disposition d’un véhicule de courtoisie le temps de la révision - qualité de la prise en charge depuis l’accueil jusqu’à la restitution du véhicule."

"J’ai eu une bonne prise en charge et une réelle écoute. Je repars tjr avec de bon conseils"

"J’ai été très bien accueillie. Une fois mon véhicule prêt, j’ai été contactée et un détail de la prestation réalisée m’a été fait quand je suis venue."

"Très belle réactivité ainsi qu'un accueil parfait"

"Très bon accueil, toutes les personnes à qui j'ai eu à faire sont souriantes, professionnelles et travaux bien réalisés."

"Personnel très aimable et professionnel. J'ai pu récupérer ma voiture à l'horaire qu'on m'avait donné au départ. Très bonne expérience !"

"Accueil mitigé"

"ras"

"Ne pas y aller le samedi il n'y aura qu'une salariée cachée derrière son paravent qui vous dira que le commercial est malade. Très peu de voitures d'occasions. Faut y aller en semaine sans doute et pour acheter du neuf."

"Tres bonne surprise apres une malheureuse crevaison et eclatement pneux pres de cet établissement. Prise en charge rapide e tverifs et restitution parfaites personnel competent et tres aimable. Encore merci"

"Très bon accueil. Très belles autos Electrique Dacia aussi à bien progressé."

"Un accueil téléphonique au top, cependant, je ne recommande pas le chef d'atelier qui pense plus à vider le portefeuille du client au premier contact qu'à la fidélisation. Tout le monde doit gagner sa croûte certe, mais être malhonnête s'arrangera rien. Dommage ..."

"Le conseil L'échelonnement du paiement L'accueil du personnel"

"Tout le personnel très bien a l'écoute le responsable m'a expliquer comment bien entretenir ma voiture très contente de c'est explications j'ai trouvé un garage de toute confiance c'est très important pour moi merci beaucoup"

"Visite pour la révision annuelle du véhicule, première visite au garage, prise en charge rapide lors de l’arrivée, personnel agréable et de bonne humeur dès le matin! Remise des clés à la fin de journée aussi efficace que le matin, tout ce qui a été fait sur la voiture m’a été clairement expliqué, la voiture m’a été rendue très propre. Je n’ai rien à redire et je n’hésiterai pas à recommander le garage à mon entourage, merci encore au personnel !"

"L'accueil est parfait. On sent des personnes professionnelles et investies dans leur travail. Des attitudes et des actes simples qui font que l'on se sent bien accueillis dans cette concession. Merci."

"Tout c'est bien passer personnel bien veillant et à l'écoute."

"Professionnalisme et réactivité"

"Ras"

"Prise en charge rapide et une voiture plus propre qu à l arrivée"

"Problème sur une Zoé électrique, remorquage au garage. La prise en charge a été rapide. Appel avant toutes réparations et personnel aimable. Petit bonus : voiture rendu chargé a 100%, aspiré et lavé"

"Un bon accueil au service atelier à chaque révision le véhicule est rendu propre 👍"

"Toujours satisfaite. Très rapide et du bon travail"

"Bon accueil. révisions effectuées conciensieusement."

"Personnel accueillant et compétent Prix élevé"

"Accueil parfait, personnel charmant et compétant. Je regrette d'avoir du attendre si longtemps pour avoir les pièces, ce qui n'est pas de la faute de Lons mais de Renault siège qui ne sait pas faire le nécessaire pour fournir les pièces en temps et heures. Quasiment 3 mois d'attente..."