Autobacs Rosny

"Beaucoup de choix, les prix sont convenable sur certains produits. D'autres sont cher comme partout maintenant. Personnel gentil et lieux propre. On peut prendre un café tranquillement et se poser sur les fauteuils."

"2h pour changer 3 ampoules, c'est abusif ! N'y allez pas, je suis certain qu' il y a moins cher ailleur."

"Bande d escroc vous demandez 30 € pour changer une ampoule de feu de croisement ! Je l ai fais moi-même et j'ai acheté l'ampoule 7 €"

"Service au top, accueil super et surtout très possessionnel avec une honnêteté irréprochable car hier le 26.06.2018 ils se sont aperçus que je n'avais pas besoin de changer mes plaquettes de freins donc ils ont annulé la réparation sans me facturer le liquide de freins ainsi que le liquide de refroidissement. J'ai donc gardé au chaud mes petits sous grâce à eux. Encore une fois merci aux mécaniciens et a toute l'équipe de Rosny sous bois."

"Bien mais un peu chère tout de même. Magasin désert, aucun vendeur ce jour. Par contre très bien reçu par la caissière. Merci"

"“Super” les responsables !!! Enfin non voir même extrêmement nul Erreur commise de la part du conseiller concernant une douille pour les bougies d’allumage. Je demande le remboursement de la pièce tout simplement et on me signale avec un affichage bien entendu à poser à la vitrine que les pièces ne sont ni repris ni échanger allez comprendre enfin bref quoi qu’il en soit je ne reviendrai plus jamais dans ce magasin voir même dans aucun des Autobacs a eux de réfléchir à deux fois avant d’envoyer bouler les clients À autre chose Monsieur dame Penser impérativement à lire le règlement et les conditions de vente à l’entrée du magasin d’autres termes passé une demi-heure à lire les notices avant de rentrer pour acheter quoi que ce soit sinon vous êtes perdant JE DÉCONSEILLE FORTEMENT"

"Je suis venu ce matin pour acheter un joint d'étanchéité injecteur, le conseiller m'oriente vers un joint, il oublie de me dire qu'il y en a quatre de différents, donc du coup je reviens cet après-midi pour changer ce joint et lui demander réellement quelle est la bonne référence, les conseillers manque de formation du coup oblige les clients à repasser plusieurs fois dans le magasin."

"Je ne parle que de la partie magasin, puisque je n'ai pas testé l'atelier (et vu les commentaires je ne m'y risquerais pas). Le magasin est vraiment immense, c'est le paradis de la voiture si vous cherchez des pièces détachées ou des accessoires. Personnellement, j'ai acheté des stickers de départements pour les plaques d'immatriculation qu'on ne trouve qu'ici ! Le coin cafétéria est sympa."

"Certains vendeurs sont sympa mais d'autres désagréables. Certains prix sont également disproportionné. En outre, prendre les gens pour des cons à l'atelier pour leur facturer plus de réparation c'est 0. Mon bac de liquide a refroidissement était soit disant fissuré. Pourtant je n'ai depuis sa contestation (soit 4 ans) jamais constaté de fuite..."

"Plus de vigiles que de vendeurs, il faudra souvent patienter et attendre votre tour. La réponse est pas toujours à la hauteur de l'attente. 3* pour les prix pratiqués en rayon, que je juge élevés. Je n'ai pas testé l'atelier. Édit : après un changement de batterie en urgence sur véhicule haut de gamme, l'enseigne à fait jouer la garantie sans difficultés... Edit : magasin peu fréquenté en cette fin de matinée, bien que le parking soit saturé. Attente de courte durée en caisse..."

"Le magasin est sympa ..on y trouve de tout ...il faut savoir ce que l'on veut car certains vendeurs ne connaissent pas les articles et ne peuvent vous conseiller !!..ne pas se fier à eux ...quand à l'atelier ..Oh horreur ! Nous avons fait faire la révision et changer une courroie ...on nous a conseillé de changer la batterie car paraît il elle ne se chargeait plus qu'à moitié (la voiture avait 3 ans ) ... 2 jours après nous devions faire 750km ... et nous sommes tombés en panne à 350 km de Paris !! Le garagiste qui nous a pris la voiture en charge sur l'autoroute à soulève le capot et été ahuri de voir que certaines pièces n'avait pas été correctement branchées et s'étaient séparées ..il nous a fait la réparation ..mais la panne avait débranché le compteur et il nous a averti d'aller chez un concessionnaire pour le faire remettre en marche ...!! En fait la révision ...nous est revenue très chère !! Et lorsque nous sommes allés voir un responsable de l'atelier ..on nous a simplement dit que c'était un risque !!"

"Du choix mais rien de plus... Les prix sont plutôt élevés, les renseignements généralement assez moyens et surtout il faut fuir l'atelier ! Étant moi même dans le domaine de l'automobile je fais toujours tout moi même sur mes véhicules mais en 2015 j'ai vendu une voiture sur laquelle je devais faire une purge et un remplacement des liquides de freins et de refroidissement mais j'étais bloqué par le temps. J'ai donc laissé le véhicule à l'atelier pour m'en débarrasser car j'avais une chose plus importante à faire avant de rencontrer le futur acheteur et le résultat fut lamentable... J'ai payé pour ces deux prestations et il n'y eu que la partie freins de faite correctement ! L'acheteur de mon véhicule me contacta quelques temps plus tard car il avait commencé une restauration pour me dire que le liquide de refroidissement était dégueulasse et à changer alors que j'avais payé la prestation..."

"Centre Autobacs de Rosny sous-bois.. situé dans une zone artisanale..parking avec des trous!!!accueil moyen mais prestations correctes avec des prix contenus"

"Le 28 avril j'ai acheté une batterie et j'ai profité d'une offre de remise de 25 euros si je ramenais mon ancienne batterie, .Ce que j'ai fait le jour même, la vendeuse m'a délivré un papier pour bénéficier des 25 euros. Aujourd’hui je vais pour acheter de l'huile et des enjoliveurs et on me dit que ce papier n'est pas valable ! De qui se moque t'on. Je vous déconseille ce magasin"

"Le seul point positif c'est qu'ils sont ouvert le Dimanche. Je suis venu deux fois et les des fois se sont très mal passé. Le pire c'est qu'ils essaient de vous arnaquer. J'étais venu acheter des pneu je vais voir un premier vendeur qui me propose un prix, ensuite je vais voir un autre vendeur qui me propose d'autre pneu plus chère."

"Pas de rendez-vous a prendre ce qui est pas mal. En revanche, le mecano qui a pris ma voiture en charge était d'une lenteur épouvantable. Le seul vrai gros point négatif est qu'il n'y a rien a faire sur place le temps de l'attente de l'intervention (2h30 pour 2 pneus pour ma part) même si des canapé et une télé sont a disposition."

"Aucun problèmes pour ma part, produit un peu chère mais on ne va pas se mentir, ça rend quand même bien service quand on est dans la galère un dimanche ! Vendeurs/conseillés très agréables, ils vous accompagnent dans la recherche de pièce, vous partagent des explications et comment résoudre le problème, vous arrangent dans les délais (atelier) et cherchent réellement à trouver le problème (c'est quand même leur métier les gars !) Enfin, je ne comprend pas particulièrement les avis précédents. Messieurs, Dames revoyez peut être votre amabilité bien que parfois que ce soit la merde, ces messieurs ni sont pour rien ! 😉✌️"

"Pas de réparation de pneu pour crevaison et le monsieur a l'accueil du service pas très agréable mais bon. En revanche dans l'atelier un autre employé a bien voulu nous gonfler notre pneu et a même vérifié la pression des autres pneus. D'où mes 3 étoiles car il a été d'une grande gentillesse."

"Ok, je vais donner des faits plutôt que mon avis. Achat jeudi sur internet de 2 pneus et un forfait montage avec un rendez vous le mardi suivant. J'arrive à l'heure et là on m'apprends que les pneus que j'ai commandés ne sont pas arrivés. On essaie de m'en vendre d'autres mais je souhaite ceux que j'ai choisis. Nouveau rendez vous le vendredi suivant et là c'est le drame. Arrivée à 9 heures du matin, toujours là à midi moins le quart, j'y suis au moment où j'écris ces lignes. Un type me facture 40 euros en plus pour forcer mon antivol de jante parce qu'il n'a pas trouvé la clé spéciale qui était dans le coffre avec la roue de secours. Pire, je repars avec un boulon en moins sur ma roue!!!! Faites vous votre idée. Moi j'appelle la direction. Édit : après un appel un peu musclé, on me propose de revenir pour me remplacer le boulon manquant et me rembourser le forcage du boulon. Donc magasin correct finalement mais quelle perte de temps. Pas du tout sûr de revenir."

"Rendez vous pris sur internet pour y aller le samedi a 10h30 pour une révision complète ... 2 h d'attente annoncée sur le site internet. Clé donné a 10h30 ... 12h30 ... Voiture toujours sur le parking en attente de révision... 14h06 toujours dans l'attente à écrire ces lignes. Personne ne prévient de ce qu'il se passe. Personnelle agréable et à l'écoute mais manque d'organisations. Au final minimum 4h d'attente pour une révision."

"Je déconseille vivement partie pour une crevaison déjà beaucoup trop d'attente personnel très iñsolen après avoir récupéré 1h après véhicule à plat c'est du n'importe quoi je déconseille"

"Bonjour toujours aussi cher je suis venu pour une douille de 40 et le personnel qui s'occupe de ce rayon pas très aimable je devrais l enmerde car monsieur était sur son portable"

"Beaucoup de choix , caissière agréable, par contre sur le parking les clients se prennent pour des pilotes et n'en sont pas 😤"

"Atelier a fuir , incapable d'équilibrer des roues correctement après remplacement de pneu , perte de mes bouchon de valve en aluminium , 1h30 annoncé pour remplacé 2 pneu et 3h plus tard la voiture est toujours sur le parking , il te prennent pour une andouille , te mente , pas un mot d'excuse et débrouille toi . Du coup ça ma coûté 50 euro de plus pour faire équilibré mes roue correctement dans un autre garage après 2 tentatives infructueuse chez autobacs . zéro zéro zéro pointé"

"Demande de devis pour un pneus arrière vandalisé. On me dit que le même n'est pas dispo, donc devis fait pour deux pneus. Le lendemain matin, première heure je présente mon devis (le samedi matin). Travail effectué très, trop vite. J avais demandé de vérifier la pression des pneus avant : oublié. Les deux pneus arrière étaient changés, mais c était les mêmes modèles et marque que ceux déjà en place qui avaient deux mois. Obligé de porter réclamation de suite pour faire démonter un pneus (l'autre avait un coup de couteau). Le monteur aurais pu s'inquiéter de démonter un pneus neuf pour le remplacer par un identique.... Le vendeur : Monsieur c'est pas moi qui monte les pneus et il fallait me le dire c pas moi qui est fait le devis !! Arrivé sur mon lieu de vacances, je m'aperçois que les caches goujon n'ont pas été remis. J'appelle de suite : Monsieur, je ne sais pas c pas moi qui monte les pneus, faut passer.... Vraiment pas pro ni commercial. Encore obligé de gueuler pour qu'il vérifie et me rappelle. Les caches sont semble t il retrouvé, je passerai à mon retour de vacances. Moralité : travail vite fait mal fait et on est un numéro, c'est du travail à la chaîne."

"C'est vraiment trop nul, aujourd'hui on y va par nécessité, pour l'entretien des pneus vidanges etc. Mais ils ont plus rien au niveau des câblages, connectiques, gadget du style girofar sirene klaxon de mariages etc. Etc. Le pire c'est que le vendeur n'en savent pas plus que vous Quand vous leurs demandez des détails, c'est affolant ! C'est l'usine, mais en pire !"

"Ma 3ème expérience dans cet Autobacs. La première, catastrophique. J’ai retenté l’essai qui s’est très bien passé, un employé professionnel, qui prend le temps d’écouter et d’expliquer. Son travail tout simplement. La 3ème expérience de nouveau catastrophique. Pire que la 1ere Toujours ce manque de professionnalisme chez certains. Beaucoup de lacunes en matière de communication. Si on ne fait pas preuve de sang-froid, on perd très vite toutes formes de courtoisie et de politesse."

"Changement de ma batterie en moins de 30 min, l'accueil et l'accompagnement du personnel irréprochable que ce soit à l'atelier ou en magasin. Le salon d'attente avec distributeurs de boissons, gâteaux est appréciable. Vaste choix pour les produits qui répond à tout les budgets. Je recommande."

"Personnel à l accueil des pièces détachées prise des rendez vous pas sympa ! Pour la petite anecdote j'étais partis pour me faire réparer un pneu à cause d'une crevaison un clou on c'est servi dans mes cd plus un cd que des boîtes vides Chanteur Mécano plus rien !"

"Des vendeurs tous derrière leurs pc à parler entre eux. Jeune conductrice j'ai voulu de l'aide et conseille pour la voiture bah le vendeur que j'ai sollicité n'avait aucun sourire, pas d'aide ni de conseil. Je lui fessais comprendre que je ne savais pas etc... mais il a pas plus aidé que ça. Cependant à l'extérieur du magasin un employé est venu m'aider pour poser mes essuie-glaces et super gentil à lui 😁 alors qu'ils étaient sur ces heures de travail. La caisse aussi super agréable."

"Super accueil, très sympathique et efficace. Les pneus de ma voiture ont été changés en 2h, comme prévu, et on a même pris soin de mon vélo (je l'avais mis dans le coffre pour ne pas poireauter en attendant le changement)."

"Pneus en stocks disponibles de suite très bon points, la seul chose dommage je trouve que le faite que le mécanicien n'a pas voulu prendre la peine de regarder dans le coffre et bouger un sac et prendre l'écrou antivol qui était visiblement pas caché et ma fait revenir de chez moi pour bouger le sac pour lui donner l'écrou antivol c'est pas top. Mais bon sinon R.A.S. La vendeuse côté Pneus était au top. Rien a dire."

"Victime de son succès, il y a beaucoup d'attente à la réception atelier et à la caisse. Je crois qu'il manque un contrôle qualité à l'atelier, j'ai récupéré une voiture avec les données constructeur celle qui sont obtenues avec les valises électroniques. C'est balot, dès le lendemain, ma voiture était immobilisée. Un autre problème malheureusement récurrent, personne ne répond au téléphone. J'ai connu Autobacs au Japon, je n'imagine pas que la direction japonaise de la marque en soit informée..."

"Accueil bon. Prise en charge directe de mon véhicule. Personnel très aimable et aidant. Je retire une étoile pour certains frais ajoutés que je trouve un peu exagérés... (voir photo) Une autre étoile en moins: Attention le prix de certaines pièces beaucoup trop élevé : un bras de suspension facturé dans le magasin 111,95 euros est vendu sur internet 20,30 euros (frais de port offerts en plus avec une promo!) ; autre marque produit mais quand même... Bilan global positif. Nouvelle visite pour acheter un nettoyant injecteurs affiché en rayon a 13€ environ à ma grande surprise je constate à la maison avoir payé 16€95. (Voir Photo Ticket et produit ) Cela me conforte dans l'opinion exprimée précédemment sur les pratiques commerciales abusives. Pour cette raison je retire une autre étoile a mon avis précédent."

"Très mauvais accueil, aucun professionnalisme. On avait juste besoin d'un porte vélo. Les renseignements sont très approximatifs, on obtient notre renseignement difficilement . Avec cette période de grande crise, la moindre des choses est de soigner ses clients.. et là on est plutot dans le repousse client . un grand manque de dynamisme ressenti . Je déconseille vraiment ce magasin!"

"pas du tout professionnel on me remet un devis pour changer une batterie à 113e et ensuite il m' appelle pour me dire que du coup la batterie proposée ne va pas sur mon véhicule qu'il ne reste que des batteries Boch à 180e que j'ai payée, je peux vous dire que je n'y retournerai pas et la dame pas trop aimable du tout. Ils sont beaucoup trop chers à déconseiller"

"Je suis venu ce weekend faire l'entretien de mon véhicule. J'ai déjà payé sur internet. Mon rendez vous était à 11h. Mon véhicule a été rendu à 15h (13 h normalement sur le document remis) et en plus j'ai retrouvé mon véhicule rempli de chips et de miettes. Bravo Autobacs Rosny! Vous venez de perdre un client."

"Je m presente 3 personne differente pour acheter mes pneus je trouve personne !!! Je m approche au caisse avec mes pneus: il veut pas faire le montage car je pas demande ses conseils ses avis !!!!! ?? Jeune de 18 jai comprends il sais pas . son responsable jarrive pas comprendre. Depuis 13 ans je suis leur client Plus jamais je va Retourne ."

"Dommage que les pièces ne puissent pas être commandées ou même visualisable depuis leur site ! Sinon le magasin est propre et on s'y retrouve facilement. Les vendeurs sont disponibles et en nombre suffisant. Je recommande !"

"J'avais déjà laissé un avis plutôt positif mais là, je suis obligé, par honnêteté, de mettre 1/5. Arrivé à 10h45 pour changer 2 pneus, on me dit que ma voiture serait disponible pour 13h, voire avant. Pour un service express, ce n'est pas le top. Or je n'ai récupéré mon véhicule qu'à 15h30 après avoir patienté dans le magasin. Il suffisait pourtant de ne pas être affirmatif sur les horaires... Perdre 5 heures lors de son jour de repos n'est pas acceptable. Heureusement qu'il est écrit service express dans le magasin."

"Magasin bien achalandé, proposant des services mécaniques de qualité dans ses ateliers. Le magasin est accueillant et mets à disposition un très confortable espace détente avec distributeur de nourriture et télévision."

"On peine à comprendre le principe de la réservation sur internet en choisissant un créneau et après avoir payé sur internet, plusieurs heures plus tard la commande est annulée. Si vous n'avez pas de créneau disponible, ne les proposez pas ! Gestion des rendez vous à revoir..."

"C'est grand,on comprend pas toute l'organisation tout de suite....au niveau de l'atelier sinon la boutique propose beaucoup d'articles sympa pour la voiture... Les vendeurs sont sympa.... l'accueil atelier un peu moins..."

"Je suis tombé sur un vendeur qui a refusé de changer mes pneus c’était « trop tard » il était 18h et sa ferme a 19h30, alors que le pneu avant était complètement mort, je demande qu’il me le gonfle il me dit d’aller a l’atelier et la un je tombe sur gentil Guillaume le coeur sur la main qui accepte de me les changer. Je le remercie du fond du coeur."

"Après avoir attendu 7h pour 2 pneus, je récupère ma voiture rayée et en plus ils m'ont suggéré une réparation à 240euros et mon concessionnaire vien de me réparer ma rotule pour 30e (main d'œuvre). De vrai incompétent et surtout de vrai escroc"

"Fuyez Fuyez Fuyez, 4 pneus Michelin remplacés, j'ai payé cher et avec un service très très très déçus, équilibrage très mal fait, 4ème fois passé pour le refaire toujours avec une vibration grave. ça me suffit avec eux, rdv chez jumbo pneu à Neuilly."

"Magasin automobile. On peut y trouver quasiment tout ce qu'il faut pour l'automobile,mais les prix sont relativement chères"

"Hier je suis allé pour acheter du fil électrique ; j'en vois du rouge à 5.95 le mètre et du noir à 4.95 le mètre. Je dis au vendeur que j'en veut quatre mètres de chaque . Il me sort la facture plus de cent euros . Je lui fais remarquer quatre fois 5.95 et quatre fois 4.95 ça ne fait pas même pas cinquante euros et ĺà il me dit c'est quinze euros le mètre. Pourquoi c'est marqué 5.95 ? Il ne sait pas J'étais sur le c..Un foutage de gueule pareil Il y a un.mec qui vient de rentrer en lice pour la présidence qui se propose de faire du ménage ; oui il y en a faire et il faut lui dire que tous les rouages de la société peuvent être concernés"

"Satisfait du service technique pour la revision annuelle de ma voiture. Par contre, tres insatisfait par l'organisation du magasin entre le service technique et les caisses. De plus, tres mal reçu par la caissière qui m'a humilié devant les autres clients. C'est consternant. Reviendrai-je?? On verra dans 10 mois mais je n'en ai pas trop envie..."

"Bon travail mais il faudrait penser à prévenir le client quand sa voiture est disponible. Sinon autant ne pas prendre le numéro de téléphone. Hormis cela équipe agréable."

"Magasin bien situé, avec de nombreux rayons et produits différents. Parking. Personnel accueillant et de bon conseil. Ont su répondre à mes problèmes et surtout me conseiller."

"Génial, on y trouve de tout en terme d’outils et de pièces. J’ai eu location de faire un réglage de parallélisme qui m’a coûté 50 € J’en suis satisfait. Les tarifs sont un peu élevés, les vendeurs sont sympas, le lieu est propre, je recommande"

"Service soit disant sans rdv mais arrivé là bas l’atelier étant complet pour la journée, on nous conseille de prendre rdv. De plus les prix indiqués sont juste indicatifs car selon le model de la voiture et les pièces utilisées les prix varient"

"Je suis une habituée de cette enseigne et malheureusement aujourd’hui 27 mars 2022 et j’ai eu le malheur de penser que les personnes travaillant dans l’atelier qui m’ont changé les pneu était éduqué et poli et qu’ils ne feraient pas preuve de bassesses. Mais non en récupérant mon véhicule j’ai constaté après une quinzaine de minute que mes câble Apple iPhone ont été pris. Après être retourné afin d’en faire la réclamation j’ai tout bonnement été insulté de menteuse et de folle qui racontait n’importe quoi. Bien entendu une plainte pour vol va être déposé Si vous tenez à vos affaire je vous déconseille de vous rendre dans cet autobacs HONTE À CELUI QUI M’A VOLÉ HONTE AU RESPONSABLE QUI M’A INSULTÉ ET HONTE AU DIRIGEANT DE CETTE ENSEIGNE QUI EMPLOI N’IMPORTE QUI 🤦🏻‍♀️🤦🏻‍♀️🤦🏻‍♀️🤦🏻‍♀️ J’ai énormément honte pour vous ! Ouafae"

"Heure trente d’attente pour changer deux pneus cela me parait un peu beaucoup Surtout qu’ils sont un pub qui dit Montage express de vos pneumatiques Cela me fait bien rire pas trop 😡"

"Voiture déposée à 14h pour changer 2 pneus, j'avais précisé la veille qu'à 16h je devais impérativement récupérer mon véhicule. Cette demande est bien indiqué sur la fiche de dépôt du véhicule, résultat voiture prête à 17h et encore parce que j'ai interpellé la personne à l'accueil de l'atelier car je voyais ma voiture dans l'atelier capot ouvert, je rappelle que j'ai déposé ma voiture pour changer les pneus à l'arrière... chercher l'erreur... sortie d'atelier je comprends le capot ouvert, là on me sort une liste longue comme le bras de choses à remplacer que l'on peut évidemment me faire à autobacs, malheureusement pour eux rien de tout cela n'est à remplacer. Une bande d'escrocs et pour l'amabilité on repassera... je n'y reviendrai plus"

"C'est un magasin ou l'on trouvera tout ce que l'on a besoin, le personnel est compétent et aimable, d'où 4 étoiles. Quand aux prix pratiqués c'est un peu plus cher qu'ailleurs.... c'est pour cette raison que je n'ai pas pu mettre 5 étoiles."

"Le chef d' atelier à pris mon véhicule en charge et en quelques minutes, il m'a donné un diagnostic clair et précis sur le problème de ma voiture alors que d' autres garages étaient incapables de m' indiquer l' origine de la panne. Il m'a même montré des photos de la pièce défectueuse afin que je comprenne ce qui n' allait pas. Cela faisait 2 ans que je cherchais une solution !"

"Je me suis rendu au magasin pour acheter un bouchon de réservoir. Malheureusement le dernier bouchon qu'il restait était ouvert de sa boîte d'origine, j'ai donc demander si je pouvais bénéficier d'une remise, on me repond de patienter. Je patiente! En relançant le vendeur plusieurs fois qui exaspéré je ne sais pourquoi. Il me répond de patienter. Pas moins de 20min après l'ignorance du vendeur. Je prend la décision d'aller en caisse pour demander un responsable et la caissière me répond yaura pas de remise on le vend pas.bonne journée. l'agressivité de cette caissière en disait long sur l'équipe du magasin. Je me devait de partir... je déconseille fortement."

"L’accueil est très désagréable, pas de bonjour et aucun sourire. Merci de proposer à Olivier de changer de poste car ne donne pas envie de faire réparer son véhicule chez vous. Le 0 étoile aurait été plus réaliste."

"Bonjour j’ai effectué un para chez eu une vrais catastrophe, je viens de faire un para. je sort la voiture tire à droite elle veux allez faire un tours dans le murs, je reviens je leurs dit que sa était mal fait il me dissent que c’est pas possible donc il font n’importe quoi et emplus il on pas le temps Il sont rigolo eux Brf surtout ne faite pas de para"

"3 mois après avoir remplacé 2 courroies, celle de la direction assistée couinait et celle de l'alternateur a cassé au bout de 8 mois alors que la précédente avait vécu 13 ans! J'ai dû à nouveau payer 150€ pour les faire remplacer lors d'un voyage en province. Soit elles n'étaient pas adaptés, soit elles étaient anciennes ou de mauvaise qualité. Il faut parfois attendre plus de 10mn en ligne lorsqu'on essaie de joindre la réception atelier pour prendre rdv par exemple. Cela doit en rebuter plus d'un! De plus, lorsqu'un article n'est pas disponible en rayon (c'était le cas d'une des courroies) le magasin fait payer des frais de 10€ au client lorsqu'il le commande, même si la pose aura lieu chez eux... Pas très commerçant ! Cependant, bonne qualité d'accueil en magasin et de service pour les autres prestations effectuées en même temps (vidange, purges freins et liquide de refroidissement). Il y a un espace aménagé pour patienter en attendant de pouvoir récupérer son véhicule, ce qui n'est pas le cas partout."

"Des prix abordables , mais la prise d infos sur un articles via un vendeur pas très aimable des l ouverture vous mets direct dans l ambiance Bonjour monsieur ce vernis est bien brillant ! , il n est ps mat !? Monsieur si le bouchon est brillant ! C est brillant ! Comme si c était évident un capuchon de bombe en plastique transparent ! Avc la ref j ai vérifié le site du fournisseur sur google pour avoir plus d infos sur ce produit .. Conclusion grand magasin , mais deux marques de peinture en bombe ! Marque k (allemand tres bon produit )et une autre .. et un demerde toi ,respire bien soufffleeee papa ! Tranquille !!"

"Bonjour, Je suis allée en début de mois à Autobacs pour effectuer une vidange. Je suis repartie avec le remplacement de disques et de plaquettes. Le lendemain, j'entends un bruit de ferraille sur le côté gauche, je la ramène donc à Autobacs Il me signale que les plaquettes sont trop grandes et qu'ils les ont limé. 2 jours après, J'ai une fuite de liquide de refroidissement et le bruit continue. J'ai un SMS en m'indiquant que la voiture est prête. J'appelle. Il m'annonce qu'il y a un trou dans le radiateur et que le bruit maintenant provient de la bague du soufflet qui s'est défaite. Je me dis que ce n'est pas normal car le dimanche d'avant c'est les plaquettes. Je rappelle pour une explication, on me dit maintenant que le soufflet est mort j'ai voulu m'entretenir avec le responsable qui ne voulait pas me rencontrer. Pourquoi ? il avait quelque chose à se rapprocher. En insistant il me demande de rentrer. je lui explique mon désarroi. pour m'entendre me dire que je ferais rien pour vous. J'ai déboursé 400 euros pour rien pour des plaquettes limées et un radiateur à changer. Au comptoir, j'apprends que d'autres clients avaient le même problème que le mien. Ils revenaient car on leurs a endommagés d'autres pièces dont un il avait une Audi. Trouvez-vous çà normal ? Au comptoir, ils s’aperçoivent qu'on discute entre nous , ils appellent la sécurité pour me faire taire POURQUOI ? POUR NE PAS QUE CA SE SACHE"

"Assez mitigé sur le personnel...l hôtesse de caisse et le vendeur qui fabrique les plaques d immatriculation souriants et à l'écoute... Par contre j ai demandé de l aide à deux vendeurs...souriants tout de même mais assez expéditif alors que le magasin n était pas bondé... Magasin bien achalandé , rangé et propre."

"Lieu à éviter ABSOLUMENT en aucun cas je recommande cette enseigne. Je m'y suis rendu ceci afin de pouvoir changer mes disque et plaquette de frein (délai de commande immédiat 83€95 sans même pouvoir et savoir que la commande ne Saura pas honoré prétextant la faute du fournisseur. Délai d'attente qui se devez être 3jours fût en réel 2sem. La réponse dautobacs rosny 2 Nous vous remboursons. Comment ce débarrassé des clients EN VOUS REMBOURSENT . Certes Norauto reste plus chère mais en terme de qualité d'accueil et de la rapidité de leurs services et prestations reste de Loin les meilleures. AUTOBACS ROSNY 2 A FUIR."

"Y’a deux ans on avait été pour un problème de Clim, ils ont changé le gaz 3 fois sans chercher la fuite , qui a été trouvée dans un autre garage. Y’a deux semaines j’ai été changer les 4 pneus , ils m’ont rendu la voiture avec des grosses marques d’éraflure et de coups sur 2 jantes."

"A fuir!!!! 400 euros suite à révision et changement des plaquettes de freins. Résultats travail . bâclé. Frein à main non révisé non réglé. Plaquettes de freins mal ajustées et pression des pneus non faite alors que j'avais indiqué prendre l autoroute avec des enfants le lendemain. Oblige de s arreter sur l autoroute. Très déçue"

"Une prise de rdv pour une recharge de climatisation et changer une ampoule de clignotant. Le rdv fut pris sur internet avec une intervention évaluée à 40 minutes de travail. Résultat, presque 3h d'attente. 👌 Et aucune communication. Amabilité moyenne... Bon visiblement, ce n'est pas important."

"Tout simplement scandaleux ! Je suis venu il y a une semaine pour régler un parallélisme sur mon véhicule on m’a restitué ce dernier en me disant que le problème avait été résolu mais qu’une piece avait été cassée pendant le réglage ; que c’était à moi de commander et changer ladite pièce. Revenant chez moi, je me rends compte que mon véhicule continue à tirer à gauche et que les rotules de direction étaient mortes. (Le mécanicien a donc décidé de faire le réglage avec des pièces qui nécessitaient d’être impérativement changées et ce sans me prévenir de l’éventuel danger).Je retourne chez eux une semaine après avec les pieces de rechange et dans l’optique de régler mon problème. Le garage accepte mon véhicule pour changer les rotules, régler de nouveau le parallélisme et changer les disques de frein avant et arrière (les pieces étaient fournies par mes soins car ils n’étaient pas en mesure d’avoir les pieces origine constructeur sous moins de 3 mois). Je laisse mon véhicule le dimanche matin avec la promesse de le récupérer le soir même. Bilan : je récupère mon véhicule le mardi soir suivant ; seuls les disques avant ont été changés ; seule 1 des rotules a été changée car ils n’ont pas réussi a dévisser la seconde et le parallélisme n’a pas été réglé ! Le tout avec une facture gonflée par rapport au devis initial que j’avais signé ! Il faudra par ailleurs qu’on m’explique comment le réglage du parallélisme de mon véhicule a pu être réalisé une premiere fois tout en sachant que cette rotule n’avait pas pu être dévissée ! Impossible de pouvoir parler avec un responsable ou le chef d’atelier qui s’est occupé du véhicule. J’ai été obligé de me battre pendant 1 heure pour ne pas payer les travaux non réalisés sur mon véhicule ! « On est jamais mieux servi que par soi meme », autobacs devrait en faire sa devise !"

"A fuir........ Incompétence et insolence totale de la boite! 12 heures de blocage sur 2 rdv €pour une simple recharge de clim payjée dès 8 heures Et je passe l'arrogance de la pseudo responsable d'atelier nous manque de respect et qui maltraite gratuitement ses collègue devant la clientèle. Premier et dernier passage à autobacs"

"Service déplorable… Il faut compter 1h par pneus, 4 pneus = 4h!!! Sans compter la file d’attente… je suis arrivé à 11:30, il y avait 5 voitures, a 15h il en reste encore 2. Les employés travaillent à deux de tension!!! A fuir."

"Alors, comment dire... Les employés sont sympathiques, là-dessus il n'y a rien à dire. Mais côté organisation, au secours. 2h30 pour changer 4 pneus !!! N'y allez pas pour leur efficacité."

"Bonjour à tous, Je vous invite à éviter cette enseigne. Certes vous trouverez ce que bon vous semble. Cependant les prix affichés ne reflètent en aucun cas les produits présentés. Je trouve ça inadmissible de ne pas affiché le bon prix au bon produit. En espérant avoir un retour de la part de la direction d’autobacks rosny sous bois. Afin d’atténuer cette irritation…"

"A fuir Quand on veut juste un avis, ils imposent un service payant obligatoire sinon ils ne regardent même pas la voiture Ensuite, ils trouvent des choses à faire imaginaires pour justifier le prix (cher) et ne répondent pas à la simple question qui était l'état des suspensions nous permet-il de partir en vacances ou faut-il les changer avant. On a payé et perdu notre temps et notre argent. En plus, comme ils tardaient à s'en occuper, on leur a demandé de nous la rendre car nous avions trouvé un garagiste qui acceptait de la prendre immédiatement mais ils nous ont balladés d'interlocuteurs en interlocuteurs, coupé la communication téléphonique, quand l'appel reprenait on dirait que les personnes redecouvraient la conversation... Jusqu'à nous dire qu'elle était comme par hasard déjà prise en charge... Mouais.... Bof bof la crédibilité...."

"Prix attractifs et service rapide. J'enlève une étoile car les techniciens ne sont pas très soigneux ! Je devais récupérer ma voiture et ils avaient laissé le contact allumé donc un autre vendeur a dû chercher une batterie pour la réactiver alors qu'ils m'avaient appelé pour la récupérer !"

"nous avons recu les 4 roues completes, super bien emballées, très jolie modèle, merci encore à l'équipe pour leur aide."

"J'y suis allé plusieurs fois pour acheter de l'huile ou un simple filtre, mais certains vendeurs ne me répondent même pas quand je leur pose une question, et me montrent simplement du doigt un comptoir... Du coup, quand j'y vais, je me débrouille seul 😉"

"Voiture déposée à 9h pour une revision récupéré à 15h. À 12h ma voiture n'avait toujours pas été prise en charge. Alors que le matin on m'a annoncé que je pourrais la récupérer avant 12h... Pas de communication entre eux.."

"A fuir. Ils ne font que la moitié du boulot. Je demande la révision et verifier l état des plaquettes car la voiture fait du bruit en freinant. Revision faite en 30mn en fin de journée alors que la voiture etait la depuis 9h. Plaquettes ras ! Je récupère la voiture. Toujours le bruit.Je vais chez un concurrent le lendemain il y avait plaquettes et disques a changer. Pas sérieux du tout. Aucune confiance a avoir ."

"Très bon endroit pour les voitures mais alors pour les avoir au téléphone pour prendre un rendez vous …. Ça fait 2 jours que je l’ai appel…. Toujours rien c’est dommage"

"Responsable appeler plusieurs fois pour valider un remboursement de la part des caissières après 30mn d attente un simple vendeur il récupère le badge pour que les caissières font leur travail et j ai compris c est toujours comme ça bref j ai des autres achats à faire j ai tout annulé je vais ailleurs"

"Aucun professionnalisme, compétence pour une recherche sur une base de données inexistante et il fallait en plus lui suggérer l'idée. Celui-ci répond que ce n'est pas à lui de faire ça et qu'il faut revenir. L' accueil du client est lamentable. A fuir...."

"A éviter absolument. Changer 2 pneus en 4 heures alors que je suis arrivé à 9h dans les premiers clients. Mauvaise organisation, même pas prévenu que ça allait durer si longtemps, malgré que j aille les voir à plusieurs reprises. Juste des excuses à la récupération du véhicule, aucun geste commercial. En plus travail laissant à désirer, peu soigné, espèce de colle blanche autour des jantes."

"Malheureusement ce n'est pas la première fois que je viens dans ce garage mais cette fois si c'était incroyable ! Le 05/10/22 je viens pour une recharge clim on me dit que l'opération va durée 1h30 et qu'on allez m'appeler , la prise en, charge a été faite a 13h20. 15h15 pas de nouvelle je décide de regarde a travers les vitre qui donne sur l'atelier je voie que mon véhicule est brancher a la machine mais personne est déçu. Je décide d'allez a l'accueille pour demander plus d'info , je suis reçu part un personne au cheveux long ses collègues l'appellent (GOLUM) cette personne totalement désagréable me dit comme quoi qu'il a pas d'info sur mon véhicule est que ses pas sont problème et que la machine finira quand elle finira. C'est malheureux d'en venir jusqu'à appeler un responsable pour pouvoir faire bougé les choses. Je suis repasser aujourd'hui le 08/10/22 pour pouvoir changé mes plaques, mais on doit toujours attendre plus de 35 minutes pour pouvoir enfin avoir quelqu'un qui s'occupe de vous !"

"Le service est tellement lent à en mourir!!! J’y suis aller pour mettre une simple mèche sur mon pneu, 1h30 après on me dis qu’il est irreparable bla-bla-bla… donc je suis forcer de changer les 2 pneus avant bien évidemment. Résultat : 2h d’attente pour changer mes 2 pneus avant du jamais vu !!! Je reviendrai plus jamais jamais jamais !!! Y’a d’autres endroit moins coûteux et beaucoup plus rapide. Y’a des papis qui boss dans l’atelier ?"

"Service déplorable au niveau des ateliers. Ils sont incompétents et menteurs ! Le travail est mal fait et je passe sur quelques détails fâcheux et bien soûlants... Mais le clou du spectacle : Venue pour une mèche car vis dans mon pneu, on m'indique qu'il y a de l'attente, je retrouve ma voiture 3 heures après, la batterie complètement déchargée.... Ah cool, maintenant elle démarre plus... Ne leur faites pas confiance et ne leur donnez pas votre argent. Passez votre chemin et confiez votre voiture à une autre enseigne..."

"un très grand choix de pneus 👍👍 bon personnel sympathique, m'a aidé à résoudre rapidement le problème de changement de pneu."

"Ce magasin n'est pas respectueux des clients malgré de bons services proposés. On me fait venir recupere mon véhicule à 19h après une vidange complète. Il se trouve que je suis à l'heure et le retrouve le magasin fermé. Étant donné que je travaille dans la soirée, j'explique m'a situation au directeur qui, limite remet en doute ma ponctualité sans même chercher à comprendre la situation. Je trouve encore regrettable des personnes qui n'ont pas le sens du service client. Le vendeur a été compréhensif et rassurant mais le directeur du magasin, je vous laisserai apprécier pour ceux qui auront le malheur de le rencontrer."

"J ai récupéré ma voiture dans un état lamentable après le changement des 4 pneus , les jantes étaient rayées très sales à croire que c était fait exprès pour ne pas voir les rayures. Un service client lamentable qui met 2 semaine à repondre pour a la fin dire que c est de votre faute. De vrais voleurs qui entretiennent la mauvaises réputation des garagistes. Résultat poir moi 3 jantes biens rayées qui font faire baisser le prix de ma voiture que je vais vendre. Je ne vous dis pas merci AUTOBACS. VOIR PHOTOS EN PIECE JOINTE"

"J'avais besoin de triangle+gilet+A ,dans l'ensemble c'est un magasin bien fourni, on trouve pratiquement de tout. Le seule truc que je n'ai pas apprécié c'est d'avoir besoin d'aider mais pas osé déranger les 3 messieurs en pleine discussion. Je suis partie sans cette article, mais en général je trouve que c'est un magasin bien fournie. Je reviendrais surr"

"Prix exorbitant . Comparer le prix des ampoules par exemple .Préférez Norauto ou carter cash .C est dommage car ce n' est pas la qualité des prestations ateliers qui peut justifier un tel prix."

"Très déçu des mécaniciens j'ai fait une révision de mon véhicule et quand je l'ai récupéré elle faisait beaucoup de bruit et depuis mon véhicule est hs. Aucun responsable n'a voulu me recevoir"

"Ils ont pris la voiture en charge à 14h30 et on me dit à 16h30c’est bon. Résultat j’arrive à 16h30 et on me restitue le véhicule à 18h15. Bien entendu ce n’est la faute de personne!!! Pose de 4 pneus. Plus jamais j’y retourne. La caissière était gentille au moins."

"Venu pour une batterie TechnPower T10 à 89,95€ après avoir vérifier la disponibilité en stock, j’arrive sur place pour constater qu’il n’y pas de vendeur aux station d’accueil. J’en trouve un…qui passe, sans exagérer 15 minutes à prendre en charge une connaissance pour une histoire de courroie…15 minutes à discuter plutôt qu’à traiter rapidement la prise en charge parce qu’il y a d’autres clients qui attendent…pour au final m’entendre dire qu’il n’y en a plus et sortir l’excuse des mises à jour des stocks qui se font le soir et que s’il y a eu des ventes dans la matinée, c’est « logique » que le site affiche de la disponibilité en stock…c’est sur qu’entre 9h et 9h30, il doit y avoir eu rush pour acheter ce modèle…manque de professionnalisme chez cet autobacs…je me rappelle maintenant pourquoi je n’étais pas revenu…je comprends encore mieux pourquoi je n’y retournerai pas. L’indisponibilité des vendeurs qui passe plus de temps à parler de leur vie familiale et de celle des clients dénote leur non-professsionnalisme. Merci Norauto d’être pas si loin !"

"Venu pour un changement de pneus suite à une crevaison. La réparation est faite mais au bout de 2h d'attente et la pression des pneus n'est pas faite malgré le signal sur le véhicule (après un changement de pneus ?!)"

"Une magnifique chaîne d inorganisation générale. C est beau d'être aussi synchro pour apporter un service atelier scandaleu Entre l'erreur de commande du vendeur, 2h30 d'attente pour changer 1 pneu. Voir la véhicule avec 2 pneus en moins pour des problèmes de communication entre les équipes. Et pour couronner le tout, la voiture est rendue cassée après avoir été accidentée par l un des salariés du magasin. Heureusement que le directeur du magasin a été honnête. Une expérience hallucinante, atelier à fuir !"

"Je demande de changer les pneus avant je paie le travail est fais en 2h30 pour un 31 décembre cela reste correct sauf quand je reprend la voiture la pression n'est pas réalisé le voyant de manque de pression reste allumé et quand je prends l'autoroute la voiture se met a tremblé du a un mauvais équilibrage. Je retourne le lundi et là il me dises on est d'accord on vous reprend le véhicule mais il sera pas possible de vous le rendre avant la fermeture alors qu'il est 17h. En plus soit disant l'erreur est humaine si leur mécanicien ne savent pas changer un pneu cela devient grave. Du coup pour le changement de mes pneus j'ai attendu 5h ."

"Français/English Supermarché de l'auto. Bonne prestation mécanique. Conseils aléatoires vendeur dépendant bon dans l'ensemble. Tarifs correcte. Car supermarket. Good mechanical performance. Random advice seller's dependent good overall and acceptable prices."

"Après avoir récupéré ma voiture que j’avais déposé pour un changement de pneu avant+Géométrie +parallélisme,je m’aperçois une fois sur autoroute que la voiture tire à gauche.Obliger d’y retourner… Quelques mois plus tard j’y retourne pour faire poser un pneu sur une jante commandée en magasin mais le vendeur a refusé prétextant un manque de temps et un pneu en mauvaise états. Bref le service est plus que moyen et de très mauvaise qualité de plus avec des vendeurs mal aimables et désagréables. Je déconseille"

"Je suis venue faire une vidange et au passage j’ai acheté un support de téléphone pour moto. Résultat : Ma voiture est tombée en panne 5 jours plus tard ( un expert doit contrôler le véhicule ). Le support de téléphone s’est cassé au moment de l’installation dû à un plastique bas de gamme. La facture datant de 3 semaines, ils n’ont pas souhaités me rembourser, prétextant que j’avais dépassé les délais de rétractation. Je leur ai laissé leur camelote et j’ai acheté sur un site en ligne. Belle prouesse d’avoir poussé un client à fuir les magasins pour aller sur les sites en 2023. Je n’y remettrais jamais les pieds."

"Un grand grand merci à l'équipe de Autobacs Rosny qui nous a parfaitement prit en charge hier un dimanche à 16h pour une erreur de carburant Ils ont sans réfléchir accepté de vider notre réservoir en urgence pour que nous puissions reprendre notre route et rentrer chez nous en province à 200kms Merci à tous et au chef d'avoir dit oui Réactif, sympathique, professionnel et humain !"

"J’y suis allé pour une réparation de pneu. Réception rapide, on m’a informé par sms de la disponibilité de la voiture dans les 2 heures. Je recommande"

"Je suis venu pour tenter de récupéré un colis. Votre magasin est indiqué ouvert le vendredi jusqu’à 20h. Je suis arrivé à 19h30 mais on me dit que ça fermer. Est ce qu’il n’y a pas un problème ? Si je serai venu à 19h45-50 je pourrais comprendre. Je ne sais pas si vous avez changés vos horaires mais je vous en supplie modifiez vos horaires sur Google"

"Je connais beaucoup de gens pas aimable mais la a Autobacs on fait fort ! On a le droit à un champion ! Je tombe sur un rouquin chauve plus que mal poli prend les personne de haut et bien sur très irrespectueux je ne comprend pas comment une tel personne peut travailler en contact avec les clients."

"(ATTENTION les vrais avis des clients sont en dessous de tous les faux avis 5etoiles sans commentaires) Personnel irrespectueux ! Jai rdv un samedi à 16h30 pour acheter une paire de pneus et les poser (268E + 18E). J'appelle la veille pour savoir si je peux passer avant. On me dit oui, quand vous voulez. J'arrive à 14h et là on me dit ça va être difficile avant 16h. Ok, heureusement que mon pote habite à côté. 16h40 toujours rien ! J'appelle et là on me dit boarf ça peut être fait dans 1h tout comme à 19h. Je réponds que c'est pas possible, je viens la chercher je ferai ça ailleurs. Le type me raccroche au nez ! J'arrive en trombe et là on me dit non mais c'est bon on est en train de remettre les roues !!!! Bref ENORME foutage de gueule, personnel IRRESPECTUEUX (on se fait engueuler parcequon demande de répéter une info gromelée dans la barbe) + on nous prend pour des IDIOTS , si javais appelé 1h avant en mettant mon ultimatum on aurait monté mes pneus plus tôt ! On me rend la voiture avec une colle blanche degueu qui degouline sur les jantes ! A fuir !"

"À fuire , Je suis venue chez eux pour changer mes plaquettes de freins et je me suis retrouver avec des plaquettes mal monter , 2 journée perdu surplace et au final ils m’ont laisser avec des plaquettes défectueuses sans dédommagement . 0/10"

"Je suis venu pour une révision est un changement de disque de frein sur ma voiture je suis arrivé à 9h30 il on pris ma voiture en charge pour la récupérer à 19h00 pour me dire on peut pas faire la révision de votre voiture de plus j'ai demandé juste un changement de disque de frein arrivé on n'a signé pour 110€ je me retrouve avec 218€ sans etre prévenu alors le comble il ne faut un devis pour changer mes pneus arrivé qui on même pas 1 mois tout cela.pour ce faire de l'argent . Ci je vous conseil à fuir payé plus est allez au concessionnaire"

"Magasin pour l'automobile et les 2 roues avec un garage permettant les réparations. J'ai eu l'occasion de mettre ma voiture et j'ai été satisfaite de leur prestation."

"Jai attendu 5h pour qu'on me change 2 pneus avant. Juste abusé. Ils sont sensé vous envoyer un sms quand votre voiture est prête mdrr je nai jamais rien reçu. Cest en sortant du magasin pour fumer une clope que je vois ma voiture garer dehors........plus jamais je retourne chez autobac. 5h pour 2 pneus sans deconner"

"Grand choix de produits et matériels pour les véhicules .facile d'accès avec parking . Je recommande"

"Je mets trois étoiles et non cinq à cause de la musique, excessivement fort au fond du magasin sur leur basse et l’agent de sécurité qui ne faisait que d’observer avec insistance derrière nous"

"Rien a dire - Bonjour, je veux ceci, c’est possible de le monter aujourd’hui ? - oui voici le prix - Parfait, c’est parti ( je me suis deja renseigné sur le prix et oui ce n'est pas donner, mais c’est prix !Aller voir sur Internet avant de vous déplacer ou de râler… Une voiture, c’est un entretien ce n'est pas un velo ) 30 min d'attente un appel c’est prêt payer en revoir ( je suis tombé sur un bon mécanicien La chance ? ) J’aime ça ! simple ! pas de blablabla R.A.S"

"Personnel accueillant et disponible ! Je suis passé le 10/03 pour des conseils sur mon filtre à air K&N et l’équipe technique m’a énormément aidé. Merci a vous l’équipe !"

"Je suis passée changer mes 2 pneus avant, après 2 h j'ai récupéré ma voiture avec un pneu dégonflé. J'y suis retournée le lendemain, Yassin, le chef atelier a repris la main. Je lui remercie beaucoup de son professionnalisme. C'est tout à fait à son honneur de défendre son équipe mais c'est bien aussi de reconnaître un travail mal fait. Un grand merci à Yassin"

"Toujours le même problème chez autobac rosny, j'ai pris Rdv sur le site pour une révision le samedi matin à 9h, à l'accueil la personne ne vous explique rien prend vos clé et vous dit qu'ont vous appelle quand le véhicule est prêt, sauf qu'une fois installé dans le salon d'accueil je me rend compte que les bougie pour la révision ne sont pas disponible ? Cela ne m'a pas été dit à l'accueil, mon véhicule rentre à l'atelier à 10h, je part faire une course et je me rend compte que le véhicule est terminé mais pas d'appel, bref comme souvent c'est laborieux chez autobac."

"Suite au montage de 4 pneus achetés chez eux, j'ai récupéré mon véhicule avec plus d'1h30 de retard sans aucunes excuses ni remises commerciale. De plus des traces de colle sur mes jantes et les 4 pneusxavec une pressiin différente * entre 2,6 et 2,8)."

"Très dangereux ! Et très déçu ! Je suis allée faire changer mes pneus arrière, ma femme est enceinte et nous avions un rendez-vous médical urgent en fin d’après midi. On nous a précisé que le changement ne durerait pas plus d’1h30 et je n’avais pas le choix car mon pneu avait crevé. Nous avons dû relancer le mécanicien 3 fois car mon véhicule était sur le plateau mais personne ne s’en occupait. On nous répondait à chaque fois que « le véhicule sera prêt dans 15 minutes ». Après avoir insisté à plusieurs reprise, une autre personne s’en occupe enfin. 3h plus tard, on me rends le véhicule avec des boulons mal serrés et par dessus tout en étant très impolie. Une fois sur l’autoroute, j’ai remarqué que mon véhicule tremblait à 120km/h. J’ai dû m’arrêter et resserrer chaque boulons moi-même. Un scandale, c’est très irresponsable et dangereux. Par dessus tout, nous sommes arrivés en retard à notre rendez-vous médical et ma femme enceinte de 9 mois était épuisée. Je ne recommande pas ce Autobacs pour la partie garage !"

"Si vous aimez vous faire entuber, Il vous suffit de frapper à leur porte ! Lorsque vous veniez avec un problème, vous ressortirez avec 5 problèmes. Et la facture qui va avec. Bon Business. Bonne chance à tous !"

"Toujours un bon endroit pour trouver des pièces pour ma voiture ou faire effectuer une réparation sur un pneu. Le personnel est serviable et agréable."

"Une étoile parce que je ne peux pas mettre moin, j’ai fait le vidange chez eux depuis j’ai une fuite moteur. A fuir …"

"J'ai fait faire une vidange entretien et super travail pour un prix beaucoup moins cher que chez mon concessionnaire."

"Bonjour, D'après les avis, je n'ai plus envie de venir chez vous pour faire réparer ma voiture. On a 1 chance sur 6 de tomber sur un bon mécanicien. Une mauvaise gestion et un salarié mal dans l'entreprise fournissent obligatoirement du mauvais travaille et des clients mécontents. Pourtant vous avez tout pour vous démarquer de la concurrence. Dés nos jours les avis des clients sont le pilier d'une entreprise. C'est dommage avec une note de 3.5 et la mise en danger d'une personne enceinte. Du coup je met 1 étoile."

"Ils ont oublié de fournir la laisse l'accueil pour promené l'animal d'arriere sont cu dans les rayons .....ont peux pas faire des achats tranquillement"

"Très bon accueil ... Tarif des prestations corrects. ... Cependant dommage que le temps d'attente soit un peu long ...."

"On trouve absolument tout pour l auto et la moto Le vélo n est pas oublié Accueil très sympa"

"On a attendu plus de trois euros pour faire changer les deux pneus arrière"

"Remplacement des deux pneus avant de la voiture de ma femme. Jusque là tout va bien, nous finissons par nous rendre compte que la roue de secours n'est plus sous la voiture, ni le cric dans son compartiment. Une roue arrière (pneu neuf )à été remplacé par la roue de secours ,je contacte le garage qui me dit ne rien pouvoir faire,nous nous retrouvons sans roue de secours, deux pneus différents à l'arrière et sans cric,alors que nous avions effectué tous les travaux pour être tranquille un bon moment, c'est littéralement du vol et de la malhonnêteté"

"Je n'ai rien dépensé chez eux... Mais leur conseil était vraiment agréable alors qu'ils auraient eu la possibilité de m'arnaquer ! Donc un 5 étoiles pour l'honnêteté et la gentillesse !"

"Ça faisait un bon moment j'y avais pas mis les pieds et contente de les avoir choisi pour le montage pneu. Pratique, rapide, efficace. Les agents sont agréables et de très bon conseiller. Et hormis cela il y a vraiment de tout las bas."

"Centre auto de qualité malgré l’attitude de certains qui est à revoir. Je ne remercie pas Mohamed du comptoir de l’atelier qui ne semblait pas vouloir me rendre mon véhicule. En tant que commercial, il devrait revoir ses manières de communications. Je remercie néanmoins son autre collègue d’avoir fait son travail correctement et d’avoir été bienveillant en me conseillant les prestations à effectuer sur mon véhicule. Les caissières ont été totalement efficaces à leurs postes."

"Sensé fermé a 20h et a 19h25 on nous refuse l'entrée il faudrai songé a annoncé correctement vos horaires"

"Venu lors du we de l'ascension pour un changement de 4 pneux après commande. Pneux non diponibles dans l'immédiat donc quelques jours d'attente avant de recevoir le message de disponibilité. Sur place service efficace et prix corrects, le temps d'attente fut plutôt raisonnable."

"Je n'y connais rien en batterie donc j'ai du faire appel au personnel. Je devais en avoir pour 60 € selon mon ami qui m'a conseillé autobac... Ils m'ont vendu la batterie la plus cher et mal rempli le dossier qui fait que je n'ai mm pas eu droit à la réduction annoncée... Je m'en tire pour 180€ le prix de la tranquillité pour pouvoir rentrer chez moi ss panne"

"Magasin bien à chalandé personnel agréable et surtout aimable je le recommande"

"Ils sont bien que dans les accessoires, pas le gros mécanique"

"A l’atelier, un responsable irrespectueux et se permet de prendre les clients de haut. De plus, le jeune avec une barbichette et un gros ventre: désagréable, ignoble et manque de professionnalisme; parle comme un petit voyou. Aussi, les prix sont excessifs par rapport à d’autres enseignes. J’ai été dans un autre atelier à Drancy pour mes disques et pneus et j’ai été facturé 50€ de moins et très bien accueilli."

"Voiture en panne 2 jours après l'avoir amené à votre garage...."

"Impossible d’avoir quelqu’un au téléphone pour un renseignement et quant je me déplace le personnel est désagréable on dirais qu’on va me rendre un service !!! Je paye la prestation donc j’ai le droit à un bon accueil !!! A fuir !!!!"

"Une bonne boutique pour dépanner un dimanche si toute et fermée sinon c’est cher ,"

"Une matinée de perdu pour un changement de pneu avec personnels non professionnels a fuir sérieusement n'y allez pas pour une réparation ou autres vous le regretterez énormément"

"J'aime bien ce petit centre auto mais dommage que ce soit assez cher"

"Bonsoir, le service montage de pneu express est lamentable. Attente de plus de 3h30 pour le montage de 2 pneus avec un personnel qui n'a aucun respect du client. Le résultat, plusieurs clients ont acheté les pneus et sont partis les monter ailleurs. Fidèliser les clients, Autobacs est loin d'avoir compris. Désolant de vivre cette situation à notre époque. Bien Cordialement JC GUILLEMIN"

"Personnel désagréable et agressif ! Refuse de poser des pneus si ils ne sont pas acheté sur place… M ont fait patienter une heure pour me dire qu ils ne pouvaient pas poser mes pneus (neufs et de marque qu eux n avaient pas en dispo) Parcequ ils n’étaient pas acheté sur place… L ensemble du personnel n’a pas le même discours ! A la tête du client ! A fuir !"

"le temps d'attente est excessivement long La voiture n'a pas été utilisée du tout pendant 1h30 pour charger la climatisation 3h30 pour charger la climatisation !!!....!!!😡"

"Enseigne sérieuse pour un montage de pneus malgré le fait que même si vous avez pris un rendez-vous (ce qui était notre cas), premier arrivé premier servi avec ceux qui n'en avaient pas."

"Arrivé pour mon rendez-vous à 9h30 ce matin pour changer mes 4 pneus (achetés sur place) le mécano me casse l'antivol sur mon pneu (et veut que je paye 40 balles de plus pour réparer ce qu'il a abîmé 😑, bref mes pneus ont été changés à 15h... Un conseil, prenez un Rtt si vous avez rdv, aucun respect du client c'est honteux, aucune excuse non plus bien évidemment, et biensur plus d'antivol sur mon pneu. À fuir vraiment !"

"Nul Aucune organisation je commande des filtres pour faire l'entretien à mon véhicule le jour du rdv ils me j' ai déjà récupéré les pieces bizzare ?"

"Pour deux pneus premier prix a 48 euros pièce qui reviennent à 96 euros, montage affiché à 8,99 on me demande aussi le prix de la valve et l'équilibrage. 200euros!"

"Excellent en terme de qualité/prix ainsi qu'un service assez rapide. Parfait pour trouver les matériaux + les produits automobiles de tout catégories diversifiés, ainsi que au loin un service de réparation avec lavage-auto à des prix abordable inclus avec des offres de remise."

"Pour un vidange arrive à 10h00 je récupère m'a voiture à 18h00 sans réservoir le SMS c'est n'est pas Autobacs que j'ai connue Dommage dommage"

"Je vous déconseille, 1h de queu pour changer la mèche de ma voiture les Enployer on vu une Porsche arriver il on fait passer la voiture avant tout le monde pour au final les Enployer un antillais n’a pas voulu faire ma voiture car je lui et dit les 3 vérités une porches ou une Renault on paye comme tout le monde"

"Un responsable qui prend des initiatives de responsable Merci Mr KAMEL vous faites très bien votre travail"

"L'atelier mécanique pas efficace. Ils n'ont pas pu régler mon problème après 4 visites. Un concurrent l'a réglé au boit de 6 minutes."

"Ils ne méritent même pas une étoile, première fois il se trompent de taille de pneu alors qu’ils avaient la carte grise sous les yeux et l’autre coup aujourd’hui on me fait attendre 4h pour une géométrie on me dit de venir récupérer mon véhicule à 18h ma voiture n’as toujours pas bougé de place depuis 14h comment vous dire que je suis pas satisfaite du tout Vous comptiez aller à auto bac ? Prévoyez toute votre journée et n’écoutez pas se qu’ils vous disent ce sont que des mensonges."

"Intervention effectuée sur mon véhicule Remplacement des 2 pneus avant. Avant intervention il y avait un tremblement sur les roues avant uniquement au moment du freinage. Après intervention le responsable d’atelier me dit que les jantes sont voilées, ils ont essayé des lés équilibrer au mieux et si le problème persiste il faudra les faire dévoiler. Je prend la route pour les vacances annuelles , passé les 110km/h le véhicule tremble comme pas possible. Vous proposez quoi à présent ? Vous avez clairement aggravé l’état du véhicule. Je ne vous conseille pas ce centre , de plus je suis arrivé a 17h30 pour quitter l’établissement a 20h30 seulement 4 voitures devant moi pour exactement la meme interventions que moi."

"Avant tout, j'ai lu quelques commentaires avant de mettre le mien... Pour ma part, venu en URGENCE à 17h20, ils ont accepté (un M. à lunettes et une Dame antillaise je pense),d'accepter de m'aider ! grâce à eux, à leur gentillesse, j'ai pu me rendre où je devais être ! Alors MILLE MERCIS !"

"Service pneus, les personnels aucune éducation, j ai changé mes pneus ils ont Abîmés mes jantes mérite même pas une 🌟 et vous raconte pas l attente"

"Information par téléphone: OK, visite en magasin ce dimanche pour achat batterie voiture : accueil et disponibilité vendeurs au top, comme efficacité caissière pour émettre carte fidélité !"

"bon accueil, équipe montage pneu et hôtesse de caisse très agréable. Merci"

"Réparation pneumatique, Un grand manque de professionnalisme, le responsable, soi-disant M.O***** qui parle mal aux clients, on dirait qu’on l’a forcé à travailler, aucun pneu de grande marque disponible sur place, si vous venez pour les pneus faites demi tour sinon ,en plus de payer une somme imprévue , vous allez vous faire humilier. Je vous conseille d'aller dans un autre endroit où vous êtes reçu avec respect et qu'une solution à votre problème est trouvée au lieu d'être moqué. Et c'est ce que j'ai fais. Dommage qu’il n’y a pas -5 étoiles"

"Le magasin Autobacs à ROSNY SOUS BOIS est à éviter. Pas de sens du service rendu, très désagréable et condescendant, pas d'écoute du client et renvoi systématique à l'atelier qui aussi vous renvoie au magasin. Je ne recommande pas ce magasin."

"Excellent centre. Pour changer les pneus de ma voiture, les gars étaient au top et sympathiques. Accueil au top. Je recommande vivement"

"Service exécrable, je suis venu demander des informations sur des ampoules LED, j'ai passé 40 minutes à faire du ping pong entre les vendeurs ah non ce n'est pas mon rayon ah non il nous faut le responsable des rayons pneus ah monsieur vous ne pouvez pas toucher la marchandise dans la vitrine il faut attendre le vendeur qui, après les 40minutes ne s'est même pas dirigé vers nous pour nous orienter. On a fini par quitter le magasin. À fuir."

"C’est comme le temps. Y’a des jours ca va et autres jours non. Faut pas trop demander conseil aux vendeurs. Parfois desagreable. Bon emplacement."

"15min d'attente au téléphone, sérieux ?"

"Vendeur en queue de cheval, pas professionnel voulais pas nous parler et agressifs contre son collègue en formation, On est sorti les mains vide direction un autre magasin, Dommage d’embaucher des gens comme ça,"

"Venue pour changer 2 roues avant. Arrivées à 17h nous avons fait la fermeture du magasin. Attente dû à l’incompétence de celui changeant les pneus, on lui dit bonjour il ne répond pas, on lui parle il ne répond pas mais surtout il dit oui à tout et à tout le monde, change des pneus sur le côté de son stand principal, et laisse donc passer des personnes arrivées après nous, avant nous. Une lenteur, un manque d’organisation et de service client étant du jamais vue."

"Y a t’il quelqu’un dans ce magasin ? 3h d’appel personnes répond ? Que faites vous ? 0 étoile"

"J'adore prix attractif et prestations pas cher pour certaines choses par exemple la vidange et le liquide vitre que j'ai trouvée pas très cher chez autobac sans hésiter je valide"

"Garagiste sympa petite révision de feu route"

"Personnels agréables et a l'écoute bravo a eux magasins que je recommande les yeux fermés"

"Top les vendeurs on trouve de tout"

"Venu pour changer 2 pneus et on vous force à changer les 4 car soit disant que c’est la loi et que Autobac fait cela par soucis de sécurité. Finalement je suis allée ailleurs et j’ai changé seulement les 2 pneus"

"Magasin avec du choix et conseillé très sympa."

"Chef de caisse extrêmement mal poli , m’a manquer de respect par téléphone, m’a laisser patienter au moins 10minutes par téléphone sans s’excuser ni demander de patienter. Vraiment pas professionnel et très désagréable."

"Un accueil très professionnel."

"La musique était bonne mais malheureusement le service ne suit pas. On dirait ils donnent les pièces gratuitement Il y avait un employé pour 40 clients. Alors que il y avait plein qui se la coulaient douces"

"Un bon accueil , sourire , hospitalité ,"

"on trouve tout là bas, de bon conseils si on a besoin d aide"

"Toute une journée pour me dire que le pneu n'est pas réparable pour ensuite faire monter les deux neufs. Manque de personnel.....?"

"Horrible une manque de civisme que je n'ai jamais vu un endroit pareil plus de deux heures d'attente juste pour prendre la voiture en charge en plus la dame de l'accueil super désagréable ça aurait été la première fois que je suis venu ici et je reviendrai plus jamais Je laisse une étoile pour que je peux pas laisser à zéro En plus de ça, une fois le travail fini, j’étais obligé de le refaire moi-même dans l’atelier à eux pour que je n’ai jamais vu quelque chose d’aussi dégueulasse, premier virage que j’aurais pris j’aurai fini avec un accident en plus de ça, je me retrouve avec plusieurs rayures sur ma voiture!!! Je dirais que si vous en avez pas envie de travailler, il faut fermer le magasin je pense, ça sera mieux pour tout le monde !!"

"Plus jamais je demanderai quoique ce soit. On me donne une heure pour mi rendre et un créneau non respecté... 1 parallélisme demander, je reviens pour expliquer que ça va pas. Ils on tout de même repis mon véhicule pour regarder. Je repart et toujours même soucis, j'ai été faire mon Contrôle technique qui m'a bien dit que mon parallélisme n'était pas fait. Je retourne au garage et on me dit directe Desoler on peux faire pour votre voiture, on vous rembourse et aurevoir... Je sort comme con et sans explication."

"A fuir ! Vous leur confiez votre véhicule pour une révision et un nettoyage FAP en indiquant que l’ordinateur de bord signale son dysfonctionnement - ils vous appellent au bout de deux heures pour vous proposer des prestations complémentaires mais zappent totalement le fait que le nettoyage FAP n’est pas fait car une sonde serait HS ce qui veut dire, selon eux que le FAP l’est aussi - personne ne l’annonce, il faut que je questionne lors du paiement de la facture ou je m’aperçois qu’elle ne correspond pas au devis - c’est soit de l’incompétence soit un esprit purement mercantile à fuir - résultat une voiture restituée et non réparée …."

"Bonjour maman, j'ai acheté un haut-parleur. de basse. qui va en dessous du siège on me l'a pas pu monter qu'à il manquait le faisceau j'ai été à autobacs Noisy le sec et mondé qui peuvent pas me rembourser quand le vigile doit contrôler le matériel avant qui sort du magasin....?"

"Toujours rentré chez Autobac le pantalon sur les chevilles ça va plus vite !!"

"On y trouve pas mal de produits divers et variés, personnel à l écoute"

"Un accueil téléphonique de la part de l'atelier déplorable !!!! J'avais juste l'impression de déranger. Merci de cette expérience qui va me faire clairement basculer vers la concurrence."

"Vraiment déçu, à chaque fois je passe pour acheter ou réparer ma voiture, l'accueil est froid pour commencer, les explication sont vague on vous embrouille avec des explications qui ne sert à rien, on sent l'arnaque dernier le flou des explications et le prix élèvè des interventions, à éviter"

"Trop d'attente juste pour renseignements Equipe de magasin désagréable surtout à l'accueil"

"J'aurais aimé plus d'amabilité du technicien à qui j'ai demandé une aide et un conseil"

"Une étoile car impossible d’en mettre zéro des voleur ils connaissent rien à la mécanique ils oubli que la loi leur oblige une obligation de résultat ils sont capable de vous diagnostiquer un problème et vous dire à la fin que c’est autres choses ou de sure facturer alors même que le concessionnaires d’origine du véhicule et moins chère plus fiable et offre une garantie"

"Expérience catastrophique......8 heure d'attente pour deux pneus a changer et un équilibrage.... sérieusement c'est pas humain accueil désastreux et condescendant n'y allez pas"

"Réparation pneu (vice) qui prend 30min habituellement.. Là on m'a demandé de laisser le vehicule 2j.. Incroyable! Très déçue de autobac"

"Si j'avais pu j aurai mis un zéro. J ai attendu de 14h à 17h30 pour faire changer 3 empoules de ma voiture. 60€ de main d'œuvre et 3h30 pour monter ces 3 empoules. Je vous laisse tirer des conclusions."

"Bien accueilli, le personnel était sympa, rapide satisfait de mon passage"

"je suis désespérée pour ma trottinette ducati que j’ai acheter un probleme dessus je les apporter a autobacs rosny et ca depuis debut juillet il me dise que le fournisseur a commander les pieces et il attende il sont vraiment des voleurs je ne ses pas se qui sont fait avec ma trottinette électrique ducati mes parole je lâches pas ou et ma trottinette depuis juillet 2023"

"Lavage automatique en panne et galère pour se faire dépanner 🥲🥲🥲"

"Nuls tros chers"

"Delais annoncés a mon arrivée : 45min, repartie 3 heures après, pour un simple changement de pneu..., un rouquin chauve désagréable a l'accueil, totalement impoli, me reponds : je sais pas, moi mollement, quand je demande ou se trouve ma voiture.... Waouh a fuir si vs êtes pressés !!!"

"Réservation possible... Peut-être, mais pas le jour même 🤔😤. Du coup, on vous prend vos clefs pour une durée variable, qui peut atteindre 3 heures 😱. Mais ça pourrait tout aussi bien être 1 heure, ou pourquoi pas 4 heures à titre exceptionnel : nul ne le sait ! 🤯 Il faudra occuper le temps dans une zone d'activité dont l'intérêt est très limité. En cas de message sur votre répondeur pour le suivi de commande : ne comptez pas pouvoir rappeler votre correspondant en un unique appel (disons 3, au minimum ?!!). Aussi, il aurait été plus agréable que le répondeur signale que tout le monde est occupé, que c'est regrettable, que c'est regretté, avant de raccrocher au nez. Si on peut comprendre le sous investissement dans l'accueil téléphonique : la politesse, elle, ne coûte rien. Travail mécanique (pneumatique) simple et correctement effectué. J'aurais néanmoins préféré ne pas retrouver une cochonnerie qui ressemblait à un chewing-gum souillé, collé sur l'intérieur de ma roue de secours. J'aurais aussi apprécié que cette personne en charge de mon véhicule prenne 1 minute de plus, pour ranger la roue de secours à son emplacement. Sur place, la relation client est compatissante. Pour le reste, je suppose qu'on est sur du travail à la chaîne et une gestion très, TRÈS, perfectible. Le temps d'attente client et son impact sur la fidélité, n'est manifestement pas un sujet d'étude pour la direction de ce magasin. 🤔🤣 En gros, un lieu qui peut dépanner à titre de roue de secours 🤨🤯🤪, si vous n'avez pas d'alternative."

" J'ai changé mes pneus usés et fait un peu d'alignement + d'équilibrage ici. Sans prendre rendez-vous, j’étais arrivé tôt le matin et ils ont réussi à tout changer comme je le voulais. Cependant, ils doivent encore être améliorés en mettant à jour le statut de la voiture dans Messager. Étonnamment, j'ai perdu plus de 6 heures dans la zone d'attente sans savoir et sans attendre leur message indiquant que ma voiture était complètement prête à être récupérée."

"Un service catastrophique au niveau de la mécanique. Je suis venu pour une répartition de pneu, on m'indique un délais de 1h..5 h plus tard je suis encore là !!!! Une honte ! Que des gens incompétents ! A fuir !!!!!"

"pas possible pas de place en atelier 3h de délais pour des pneus alors que les ouvriers sont à la clope depuis mon arrivée jusqu’à mon départ"

"Ils ne font pas leur travail, mais prennent de l'argent pour rien.."

"Alors au niveau de l'accueil, a l'entrée du magasin il a ete parfait ! Le Mr de la sécurité n'a pas hésité a me venir en aide ! En revanche j'ai téléphoné une semaine au paravant le prix etait de 29 euros pour la prestation demandée ( on m'a passé l'atelier je précise) Je me rend donc a l'atelier , il me sors la facture pour 39€ . Et lorsque l'on essai de converser a ce sujet ... Personne ne sais rien ! Ensuite me voila parti dans mrs explications concernant ma demande , mais la personne etait vraiment pas agreable... Et au moment de la mise en place de mon dossier ..( aucun numero m'est demandé) et pour etre honnête je n'y ai pas pensé non plus ! De fait au bout de 2h30 d'attente a essayé de m'occuper je decide f'y retourner . Pour que l'on me dise rien est fait . Bref je ne recommande absolument pas ce centre ."

"Vraiment au top j’étais servie par un jeune homme à 17 h 48 super pro vraiment c’est rare de nos jours"

"A fuir, 4h30 pour changer 2 pneus avec prise de rdv préalable. Incompétence à tous les niveaux."

"J'ai été bien accueilli à l'atelier : devis rapide et prix très compétitifs. Beaucoup moins cher que le constructeur mais aussi que les autres enseignes garages multimarques concurrents ... Les travaux ont été bien réalisés et la présence du centre commercial à 10 minutes à pied permet de vite faire passer le temps. Je recommande vivement"

"Dites-moi souhaitez-vous vendre vos accessoires ou pas car quand on appelle jamais de réponse même dans l’urgence, je donne une étoile car téléphonique impossible"

"Vraiment à fuir !!! Si vous voulez faire de la marche parce qu’on vous fait balader ici … Le technicien s’amuse avec ma voiture sans problème en face de moi je lui demande il me dit je voulais essayer la voiture. C est vraiment pas normal ça donne aucune confiance Je suis venu pour changer les pneus ils m’ont prit la voiture de 9:30 a 12:30 j attend et enfin pour me dire qu’ils n’ont pas les pneus.."

"Le pire des centres autos. Rendez-vous pris sur internet pour changer 2 pneus. Confirmation non reçue (soit disant sous 2 heures max). Ja passe au magasin pour confirmation. Impossible. Je demande à réserver au moins les pneus, impossible. Quelle bande de fainéants et d'incompétents."

"Ce centre auto ne mérite même pas d’exister. Franchement vous faites hontes à votre image de marque. Je m’explique… J’ai eu un incident avec mes pneus, je me rends dans ce centre vu que c’était le seul « garage pro » ouvert un dimanche. On me change mes pneus puis on me dit que j’ai des pneus abîmés à l’arrière du véhicule. Je leur indique que je vais prendre le véhicule dans l’état et que je vais réfléchir avant d’exécuter leur recommandation. La personne à l’accueil de l’atelier me dit d’appeler en semaine pour prendre rdv. J’appelle pratiquement tous les jours impossible de les avoir. J’ai du appelé un autre service pour aller apporter le téléphone au service concerné. Tout ça pour qu’on me dise qu’ils sont en sous effectifs et qu’ils ne prennent pas de rdv et qu’il faut se présenter… Je me présente le matin à l’heure de l’ouverture, je fais la queu au service atelier, on me dit d’aller au service pneu et d’attendre que leur collègue arrive. Au bout de 45min une personne me dit de ne pas attendre ici, qu’il est pas là et d’aller à l’accueil de l’atelier… je retourne la bas je perd ma place je refais la queue à nouveau… Arrivé à mon tour, la personne de l’atelier me fait un devis pour un changement de pneu + géométrie, je valide elle m’indique qu’il y aura de l’attente 2h minimum. Je vais donc me balader à côté. 2h plus tard, je reçois un coup de fil pour dire qu’on ne trouve pas mon écrou anti vol, je leur indique où elle se trouve. 30min plus tard un nouveau coup de fil pour dire qu’ils la trouvent pas. Puis au final, pour dire qu’ils l’ont trouvé… (ça prouvait déjà leur incompétence). Je retourne au garage, j’observe à travers la vitre ils sont 2 mécanicien pour changer 2 pneus… puis un 3eme. Je sais pas ce qu’ils font, j’observe… Puis je reçois un coup de fil pour me dire qu’ils n’ont pas les roues en stocks qu’il faut passer commande ça prendra 1 semaine. Je demande à récupérer mon véhicule pour aller voir ailleurs. Les mécaniciens remontent mes roues, puis un des mécaniciens sort le véhicule, se gare et joue avec le son de mon moteur….Je vais devant le véhicule puis la personne me dit « super véhicule beau bruit ». Concrètement la personne test mon véhicule. Puis le mécanicien me dit qu’ils m’ont mis un champignon sur le pneu et que c’est offert. Mon pneu avait un petit clou, et je perdais pas d’air(même pas 0.1bar), ils ont mal mis le champignon sans mon accord en plus et je me retrouve avec un pneu qui perd beaucoup de pression… Morale de l’histoire 1 demi journée de perdu et un pneu encore plus endommagé. Je mets rarement ce genre de commentaire, mais vraiment soit vous êtes des pro et vous assumez votre service soit vous fermez votre garage !!!! Honte à vous"

"Ce centre devrait être fermé. Le personnel est incompétent, le centre est mal organisé/géré. Si vous voulez perdre du temps et de l’argent, vous êtes au bon endroit. Impossible de prendre rdv, personnel incompétent, on immobilise votre véhicule pour rien. On m’a pris mon véhicule une demi journée pour au final dire qu’ils n’avaient pas les équipements en stocks. À fuir!"

"Nous cherchions des barres de galerie pour une Peugeot 2008 II. Tous les éléments n'étaient pas disponibles à Claye Souilly, mais notre interlocuteur a pris la peine de rechercher où nous pourrions les trouver et nous a fourni la liste des produits à demander au magasin de Rosny. Résultat : nous avons très facilement récupéré nos produits à Rosny. Merci beaucoup, vous êtes efficace et nous avons ce qu'il nous faut !"

"Bons conseils, bien qualifiés et ne poussant pas à la vente"

"Arnaque et Conseiller incompétent ! Même avec le modèle du véhicule, plaque immatriculation et diamètre de roue il arrive à me vendre le mauvais modèle de chaînes. Et bien sûr aucun remboursement. Décevant que de nos jours on profite encore d’une femme !"

"Amabilité zéro je retiens ce jeune homme cheveux attacher à l'accueil atelier 10 mn. Debout devant lui je lui pose une question je l'embête pour être gentil bref .... L'accueil a revoir de ce magasin car le respect du client qui est poli et courtois n'est pas au rdv . . . Je repart sans avoir fait ce que j'avais de prévue tellement j'ai eu les boules de cette accueil"

"Pour un dimanche il y avait beaucoup de monde"

"Très grand magasin avec une large gamme de pièces détachées automobiles mais dommage que depuis le temps il ne se soit pas modernisé. Autobacs devrait se moderniser et se mettre au goût du jour !"

"Et bah dis donc faudrait peut-être changer de métier ou peut-être vendre des pierre tombale Et encore même dans ce métier, il faut sourire, on a vraiment l’impression de les emmerder vraiment à fuir Faudrait peut-être se reconvertir vers un métier où vous n’avez pas de contacts avec la clientèle C’est vraiment une honte"

"Magasin intéressant pour acheter des pièces mais dès qu'il s'agit de passer par la case atelier, il vaut mieux prendre une matinée voir un après midi. Ils ne sont même pas capables de donner une fourchette de quand on va récupérer sa voiture et tout ça pour des plaquettes de freins. Abusé. Je recommande d'autres enseignes comme speedy etc...la prestation est la même mais vous n'y restait pas 3 heures ou alors on vous le dit."

"Très mauvaise expérience. RDV pour la révision, le technicien à mal fait le job. Fuite huile essence sous le capot. Le technicien à fait la moitié du boulot. Très dangereux pour la conduite. Aurai pu provoquer un accident après avoir récupérer mon véhicule dans ce centre auto. Je dois donc évaluer le centre de réparation très dangereux. Je ne suis plus client de cette enseigne."

"Le personnel n'est pas très aidant, certains essayent même de nous vendre des services dont on n'en a pas besoin, soit disant la voiture de mon fils était hors norme, les freins à refaire, les pneus à changer, pas d'huile de frein, embrayage mort... Quel scandale, la voiture venait de sortir du garagiste habituel et nous avions juste besoin d'un conseil pour une vitre qui ne se fermait plus."

"J ai ete tres bien recu le personnel est a l ecoute et m a aide a trouver le produit que je cherchais tres bon accueil."

"On m’a conseillé ce magasin pour le changement de mes pneus. Ayant eux une première expérience positive, j’y suis retourner début janvier 2024 pour le changement de mes pneus avant. Je reçois un appel dans lequel on me signale que je dois procéder à la purge et au changement de liquide de frein total = 69€ J’étais un peu étonnée car cela avait déjà été fait au mois de mai 2023 et que j’utilise très peu mon véhicule mais je leur dit oui car je suis à cheval sur l’entretien de ma voiture. Il y a une semaine, ma voiture commence à me signaler un problème ABS ( système de freinage d’urgence défaillant c’était la fois que cela m’arriverait) ensuite un problème de liquide de frein. Je ne comprenais pas cela fait 4 ans que j’ai mon véhicule et je n’ai jamais rencontré ce type de problème. Je jettes un coup d’oeil sous le capot et que fut ma surprise de constater qu’il y avait pas une seule goutte de liquide de frein dans mon véhicule. Ou est passé le liquide ??? Je répètes cela fait 4 ans que j’ai mon véhicule et, je n’y ai jamais mis de liquide de frein car ma voiture consomme très peu et je l’utilise occasionnellement mais en 1 mois le liquide de frein mis par Autobac disparaît comme par magie ??? Résultat j’ai dû racheter du liquide. je ne leur ferai plus jamais confiance"

"Merci à l’équipe pour son accueil et son professionnalisme. Petit clins d’œil à Najet encore merci pour le café 🙂"

"Magasin spacieux. Personnel disponible et à l'écoute pour renseignements. Un. Grand choix d'articles et de services pour les automobiles."

"Très déçue par autobacs en rapport avec le devis initial qui était de 280 EUR à la prise de rendez-vous. 2 jours avant on m'appelle pour me dire qu'en fait les bougies ne sont pas compris il faut ajouter 20 EUR alors qu elles font partie du forfait révision Au moment où je dois récupérer mon véhicule on m'appelle pour me dire qu'on a dû me faire un complément d huile car leur bidons en n contiennent que 4l et qu'il fallait en rajouter un demi-litre supplémentaire. Idem l'huile est comprise dans le forfait en plus les bidons de 4 l n'existent pas seuls des bidons de 1 l 2 l et demi et 5 l donc j'ai dû payer 30€ en plus sur le forfait initial Voilà pourquoi à la base ils paraissent moins chers que les concurrents. Une belle arnaque sur Le prix. Et la cerise sur le gâteau plus de 2h30 pour récupérer mon véhicule simplement pour 1 révision"

"C'est pas auto bac c'est auto BLAGUE On me diagnostic une jante tordue irréparable suivi d'une solution à 600€ LOL Je leur demande plutôt de poser ma roue de secours pour 10€, je récupère ma voiture avec une roue de secours aussi dégonflée que eux et que ma roue d'origine à l'arrivée. Quand on demande de poser une roue de secours on demande à ce qu'elle soit VÉRIFIÉE pour éviter TOUT ACCIDENT LE BUT de la visite ! Franchise à fric 1 personne sur 4 agréable bref plus jamais"

"Impossible d'installer un essuie-glace, je passe a l'atelier et hop 30 seconde plus tard l'affaire était réglé"

"Nullissime Prise de rdv pour ne pas attendre. Au final j attends 3h pour changer 4 pauvres pneus, comme on voit l atelier on voit a quel point les mecs brassent de l air. Le gérant devrait aller voir ce qui se passe parce que justem Il ne s y passe pas grand chose. Et le plus drôle c est qu au premier feu j ai une alarme pneu degonflé. Y avait aucune pression des 4 pneus qui était correct, soit trop soit pas assez. Il a fallu que je refasse la pression moi même. Une belle equipe d amateur."

"Personnel pas agréable, il faudrait que certaines personnes face de nouveau un stage pour continuer à faire leur travail."

"Bonjour Ce qui est sur c’est que je ne reviendrais plus chez Autobacs Rosny, suite à votre intervention je suis obligé de repasser mon véhicule chez CITROEN pour faire corriger les erreurs que vous avez faites par votre incompétence et manque de soins. 4 roues avec valves électroniques démontées par vos soins(factures) et non repérées et remontées par vos soins (factures) dans le désordres, plus aucunes détection ne sous gonflage ne fonctionnent, obligé de retourner chez Citroën avec des FRAIS a la clef pour tout faire re-appairer Et bien sur je fais votre publicité autour de moi Magasin a eviter Bravo"

"Il est mentionné sur le site que les réparations de Trotinette sont toujours d’actualité J’arrive sur place. On me dit que je peux pas faire réparer ma trottinette c’est du n’importe quoi."

"Beaucoup trop d’attente pour l’atelier. on arrive à 9 h du matin , ils disent 2heures, et a la fin on a patienter 4heures. ils font passer leur amis devant les autres clients. je ne recommande pas."

"Bonne équipe j'ai été bien conseillé"

"Toujours déçu, j’étais venu pour qu’on me mette un champignon sur ma roue, deux heures après je récupère ma voiture. Je vois que ma roue est à plat, je suis donc reparti à l’atelier ils ont repris ma voiture. J’ai attendu plus de 30 minutes pour qu’on me dise qu’il y avait un deuxième clou que le mécanicien n’avait pas vu. C’est une blague !!!! donc aucune vérification n’a été faite !!! quand je fais ressentir mon mécontentement, on ose me dire que c’est des choses qui peuvent arriver,. pardon !!! on parle quand même des pneumatiques heureusement que j’ai pu m’en rendre compte de suite car je serai revenu le lendemain, je suis sûre qu’il m’aurait fait payer une deuxième fois la prestation … très bizarre cette histoire, ça sent l’arnaque à plein nez . Morale d’histoire, toujours vérifier ce qui était fait dans la mesure du possible"