Voici toutes les informations sur le Magasin de pièces de rechange automobiles BESNARD ET GERARD- Groupauto qui ce trouve au 16 Rue de la Roberdière, 35000 Rennes (35). Sur cette fiche vous trouverez les photos, l'adresse, les horaires d'ouverture, le numero de téléphone et les avis clients.Vous pouvez églement rédiger un avis si vous le souhaitez en bas de page.
Les photos (1):
Les services :
- ✔️ Drive disponible
- ✔️ Retrait en magasin
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Cartes de crédit
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Paiements mobiles NFC
Plan d'accès :
Leaflet | © OpenStreetMap Contributors
Les avis clients (273)
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Salariés très compétent
Déçu du service après-vente, ayant voulu faire marcher les commerces de proximité. Je ne reviendrai pas chez eux. Après avoir réglé deux facture d’environ 800 € malheureusement une pièce ne correspondait pas Sur mon véhicule, et ayant demandé avant de l’acheter à la personne au comptoir si jamais ça ne correspondait pas je pouvais la ramener ? Oui oui bien sûr vous me le ramener dans un délai d’un mois dans le même état, et dans la boîte d’origine, il y a pas de soucis sauf que malheureusement pour moi sur les petites lignes qui était marqué (ni repris et ni échangé pour les pièces avec composants électriques ) Donc, aujourd’hui, refus de reprendre cette pièce qui me reste sur les bras Je ne referai pas l’erreur deux fois car sur Internet les Grand Site de vente en pièces neuves reprennent sans problème ce genre de pièce ! Je vais continuer à acheter mes pièces sur Internet car il y a le service Après-vente et le tarif Bien inférieur.
Accueil, conseils et services au top
Réponse :
Bonjour Sonia, Merci pour votre évaluation positive. Cela signifie beaucoup pour nous de savoir que vous avez apprécié votre expérience avec nous. Nous espérons vous revoir bientôt ! Encore merci BESNARD ET GERARD- Groupauto
J'ai trouvé ce que je cherchais à savoir du papier joint en liege
Réponse :
Bonjour Didier, Nous sommes ravis de voir votre excellente appréciation et nous tenions à vous remercier sincèrement. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement. BESNARD ET GERARD- Groupauto
Je vais tout le temps chercher mes fournitures chez eux ,tres bon accueil ,tres professionnels ,il ce décarcasse a trouver les pièces coute que coute pour mes véhicules rares merci a Alexandre
Réponse :
Bonjour Anthony, Merci pour votre commentaire positif. Toute l'équipe Besnard et Gerard Rennes reste à votre disposition. Bonne journée,
Personnel très sympathique... Grand choix de matériel et pièces détachées
Réponse :
Bonjour Bernard, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous. BESNARD ET GERARD- Groupauto
Bon service, aimable et on peut trouver des pièces auto rapidement sur commande
Réponse :
Bonjour Marc, C'est un plaisir de voir votre retour ! Un grand merci pour la confiance accordée à notre équipe et notre enseigne ! Nous restons à votre service, n'hésitez pas à nous solliciter de nouveau. Très bonne journée et à bientôt chez Besnard et Gerard Rennes
Toujours un personnel qui connaît, qui prends le temps ,avec de bons conseils je venais avec mon père et maintenant j y retourne sans lui,mais toujours en confiance...
Réponse :
Cher Miguel, Merci beaucoup pour votre message. Un grand merci à vous pour la confiance accordée à notre équipe. Votre fidélité est une belle récompense pour nous. Au plaisir de votre prochaine visite, L'équipe Besnard et Gerard Rennes
Plutôt bons dans les renseignements au magasin, mais si vous leur téléphonez vous avez le temps de faire Paris-New-york avant que quelqu'un ne décroche. Ne sont pas pros jusqu'au bout !....vraiment dommage
Réponse :
Bonjour Phillipe, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous prenons note de votre retour et ferons le nécessaire pour corriger cela. Encore merci. A très vite ! Besnard Et Gerard- Groupauto
Bon fournisseur de pièces et produits pour l'auto
Réponse :
Bonjour Warren, Merci pour votre avis. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre travail. Cependant, vous avez laissé un avis 4 étoiles. N’hésitez pas à nous faire part de commentaires supplémentaires ou des suggestions pour améliorer notre service. Nous sommes toujours à l’écoute de nos clients et nous nous efforçons d’améliorer constamment notre service. Merci encore pour votre avis et nous espérons vous revoir bientôt! Besnard Et Gerard- Groupauto
RAS. Bon service, tarif corect.
Réponse :
Bonjour Emmanuel, Merci pour votre commentaire. Bonne journée ! L'équipe Besnard et Gerrard Groupauto
Très satisfait et très serviable. Je recommande.
Réponse :
Bonjour Yohann, Merci d'avoir recommandé notre magasin. Excellente journée et à très vite chez BESNARD ET GERARD- Groupauto
Très bon accueil et bon conseil, c'est agréable de voir qu'ils ont du stock sur beaucoup d'accessoires. Je recommande !
Réponse :
Kevin, Merci pour votre commentaire détaillé. Nous restons à votre disposition. Bonne journée et à très vite chez BESNARD ET GERARD- Groupauto
Très bonne équipe personnel polyvalent et compétent connais son métier produit pas chère
Réponse :
Bonjour Olivier, Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients satisfaits. Excellente journée et à très vite chez BESNARD ET GERARD- Groupauto
Suite à une demande après contrôle technique, j’ai envoyé ma voiture à réparer. Malgré une attente de 30 min alors que ma voiture avait été déposée à l’ouverture, le garagiste était très gentil. Expérience qui aurait pu s’avérer être « presque » parfaite si les réparations avaient été réalisés. Postérieurement à la visite au contrôle technique, on s’aperçoit que les réparations facturées n’ont pas été effectuées… Après plusieurs appels, une deuxième visite et un peu de mauvaise foi les réparations ont été faites. S'il n’y avait pas eu de vérification, j’aurais payé pour des réparations inachevées … Professionnalisme à revoir. Très déçue. Réponse a votre commentaire : Je me permets de répondre à votre commentaire. Les travaux devaient durer 2h comme indiqué à mon arrivée. J’ai déposé la voiture à 8h30 comme Le créneaux que l’on m’a indiquée, j’aurais même pu venir a 10h30 et elle aurait du être prête… Les travaux n’ont pas été fait, il n’y a rien à rajouter dessus. Le garagiste à fait le contrôle technique en entier et pas juste à « l’œil nu » comme vous pouvez le citer. Je comprends que vous avez un commerce à faire tourner mais la moindre des choses aurait été de présenter des excuses. Avouer ses tords n’a jamais fait de mal à personne,au contraire.
Réponse :
Bonjour Madame BOEFFARD, Merci d'avoir pris le temps de nous remonter le problème. Nous sommes désolés pour l'expérience vécue au sein de notre établissement. En effet, suite à un refus de contrôle technique, vous avez pris RDV le 20 avril pour une purge de frein, un remplacement d’une biellette de direction inférieure et un réglage de phares. À ce titre, vous avez déposé votre véhicule le matin et a été prise en charge rapidement. Et nos équipes ont confirmé qu'ils vous contacteront dès que les travaux seront terminés. Cependant, vous êtes revenue début d’après-midi sans attendre notre appel. Vous avez donc attendu que sa voiture soit prête à l’accueil, le temps que le technicien termine les travaux. Suite à cela, vous avez ensuite pris RDV pour votre contre-visite, mais le contrôleur a jugé à l’œil nu qu’aucun travaux n’avaient été réalisés. Toutefois, il est visuellement impossible de constater que les travaux n’ont pas été effectués. Il est par exemple impératif d’ouvrir le bouchon du bocal de liquide de frein afin de contrôler que le liquide de frein est bien neuf. Puisque de l’extérieur le bocal garde un aspect opaque et noircit par l’ancien liquide. La bonne nouvelle 😊 : Nous avons revérifié gracieusement et par conscience professionnelle que nos travaux avaient bien été réalisés, tel était le cas. Vous avez, par conséquent, appelé le centre de contrôle technique et nos équipes ont confirmé que les travaux avaient bien été faits. Sachez que nous serons ravis de vous accueillir de nouveau chez BESNARD ET GERARD- Groupauto Bonne journée et à bientôt !
Un magasin bien achalandé, divers produits pour voitures avec un personnel qualifié, gentil, un service rapide mais avec des prix un peu gros .. pourquoi j'étais intéressé... sinon ok..
Réponse :
Lonel, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients satisfaits. Excellente journée et à très vite chez BESNARD ET GERARD- Groupauto
Très satisfaite, la personne a trouvé immédiatement les pièces adéquates pour ma Chevrolet, ce n'étaient que des essuie glace mais impossible de les trouver ailleurs à Rennes ! (Voiture un peu âgée + marque disparue de la vente en France = rien n'est standard)
Réponse :
Bonjour Iris, Mille mercis pour cette appréciation qui fait très plaisir à notre équipe ! Notre engagement est de vous proposer les meilleurs services, nous sommes très heureux d'avoir été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous accueillir de nouveau chez BESNARD ET GERARD- Groupauto Bonne journée !
Très pro et pas cher. Ne change que ce qu'il faut en cas de doute. A recommander les yeux fermés pour les problèmes d'allumage ou d'injection.
Réponse :
Pierre, Merci pour votre commentaire. Bonne journée et à bientôt chez BESNARD ET GERARD- Groupauto
La société GROUPAUTO EST UN GARAGE SÉRIEUX Le Personnels sont à l'écoute donne de bon conseil selon nos besoins ayant un véhicule Ancien je n ai jamais été déçu. Fond au mieux .vous pouvez aller en toute sécurité .
Réponse :
Bonjour, C'est un plaisir de voir votre retour ! Un grand merci pour la confiance accordée à notre équipe et notre enseigne ! Nous restons à votre service, n'hésitez pas à nous solliciter de nouveau. Très bonne journée et à bientôt chez BESNARD ET GERARD- Groupauto
De vrais professionnels de la mécanique
Réponse :
Dominique, Merci pour votre retour. Bonne journée et à très vite chez BESNARD ET GERARD- Groupauto
Beaucoup trop cher pour les particuliers. J'ai acheté un cylindre de roue sur une clio 2. Prix de départ 45 €. Je dis que c'est cher par rapport aux prix que j'ai l'habitude de voir. La charmante demoiselle derrière le comptoir m'annonce que j'ai déjà eu une remise de 28% mais elle peut faire mieux. Donc je paie 37.20 € avec sa super remise. Arrivé chez moi je regarde sur Oscaro avec la référence de la facture ; résultat 29.20. € En tant que particulier allez plutôt cher Carter cash c'est juste à côté et vous avez les mêmes tarifs que sur internet avec des pièces d'une qualité très correcte. Je vous dis donc : à pas bientôt....
Réponse :
Bonjour Jérôme, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés pour l'expérience que vous avez vécue au sein de notre établissement. En revanche, nous tenons à vous apporter quelques précisions. Nous avons contacté le magasin pour avoir plus d'informations. En effet, le produit vendu sur le site Oscaro coûte 29.20 €, en ajoutant ainsi le coût de la livraison qui s'élevé entre 4.99€ et 9.99€. Le prix au final serait de 34,19 €. De plus, au sein de notre établissement nous proposons un service de qualité, un accueil humain , des interlocuteurs à votre écoute et une garantie pour l'ensemble de nos produits. Nous restons à votre disposition si vous avez des questions. Bonne journée ! L'équipe BESNARD ET GERARD- Groupauto
Je cherchais un bouchon pour le réservoir d'essence de ma voiture. Le gaz en France cette chose inconnue. J'ai trouvé le bouchon sans m'évanouir. Professionnel, efficace et gentil
Réponse :
Bonjour Silve, Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux de pouvoir satisfaire vos besoins car c'est notre ambition. Cordialement BESNARD ET GERARD - Team Groupauto.
Personne aimable et trouvé ce que je voulais
Réponse :
Olivier, Un merci pour votre partage. Excellente journée et à bientôt chez BESNARD ET GERARD- Groupauto
Excellent Magasin de vente pour pièces automobile.
Réponse :
Bonjour Loïc, Un grand merci pour ce retour ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau ! L'équipe BESNARD ET GERARD- Groupauto
Personnel invisible, plus occupé au téléphone ou sur l'ordinateur plutôt qu'à s'occuper des clients J'ai patienté durant au moins 15mns avant de pousser une gueulante car je voyais le personnel en grande discussion autour d'un café
Réponse :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement navrés pour cette expérience. Nous pouvons vous assurer que la satisfaction client est au cœur de nos priorités. Nous prenons bonnes note de vos remarques afin de sensibiliser notre équipe sur ce point. Nous espérons malgré tout avoir la chance de vous accueillir de nouveau dans notre magasin de pièces auto. Bien cordialement, L'équipe Besnard et Gerard Rennes
Merci pour vos conseils
Réponse :
Bonjour Boris, Un grand merci pour cette appréciation ! Nous restons à votre service ! Très bonne journée, L'équipe Besnard et Gerard Rennes
Très bon accueil, très pro et souriant .cela fait plaisir de voir des gens sourire dans le commerce...
Réponse :
Bonjour Loïc, Merci pour votre message ! Notre engagement est de vous proposer les meilleurs services, nous sommes très heureux d'avoir été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous accueillir de nouveau chez Besnard et Gerard Rennes ! Bonne journée !
Ses très il y a tout pour la voiture pas cher appreciable
Réponse :
Bonjour Kaddour, Merci pour ce retour. Excellente journée et à bientôt! L'équipe BESNARD ET GERARD- Groupauto
Un tres bon accueil client avec de bons conseils à la clé ! Merci
Réponse :
Hassane, Mille mercis pour cette appréciation qui fait très plaisir à notre équipe ! Notre engagement est de vous proposer les meilleurs services, nous sommes très heureux d'avoir été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous accueillir de nouveau chez BESNARD ET GERARD- Groupauto Bonne journée !
Très bien prix correct
Réponse :
Bonjour Maxime, Merci d'avoir pris le temps de noter nos services. Travaillant chaque jour pour offrir un service de qualité et professionnel. Au plaisir de vous revoir prochainement dans nos établissements. L'équipe BESNARD ET GERARD- Groupauto
Depuis le dernier commentaire il y a 6 mois par mon conjoint le moteur remplacé est cassé au bout de seulement 40000 kms suite au mauvais montage de la distribution qui a cassé, pour le coup moteur mort. Apres démontage complet du moteur par mon nouveau garagiste et constaté par l'expert de mon assurance , ces derniers nous ont fait part que non seulement la distribution était incorrectement usée donc mauvais montage de cette dernière mais également mauvais montage de l'embrayage changé lors du changement du bloc moteur, le moteur fuit de partout dû encore au mauvais montage des joint lors de son reconditionnement et la liste est encore longue. Apres une facture de 6000 euros je m'attendais a plus de rigueur et de professionnalisme , j'aurais préféré que votre garage me dise clairement qu'il n'était pas capable de faire ce genre de réparation. malheureusement a ce jour je n'ai aucun moyen de faire une quelconque réclamation.
Réponse :
Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Après différents échanges avec le responsable de l'atelier, celui ci précise que votre conjoint est venu une fois pour une fuite de liquide de refroidissement qui a été résolu car c’était simplement un collier mal serré. Puis, votre conjoint est revenu pour un démarreur défectueux que nous avons changé sous garantie. A part ces deux interventions sur le véhicule, nous n'avons pas d’autres échanges que se soit par téléphone ou à la société. Nous pouvons vous fournir une copie des factures si vous le souhaitez, où tout le détail est renseigné. Notre équipe reste à votre disposition. Bien cordialement, L'équipe Besnard et Gérard Rennes
Equipe au TOP
Réponse :
Cher Antoine, Toute l'équipe vous remercie chaleureusement pour votre message ! Nous sommes très heureux de lire que vous avez apprécié notre équipe ! N'hésitez pas à nous solliciter de nouveau, nous restons à votre disposition. À bientôt, L'équipe Besnard et Gerard Rennes
Très bon accueil, des vendeurs competents et toujours souriants.
Réponse :
Bonjour Michel, Toute l'équipe vous remercie pour ce super retour ! Notre équipe porte une attention particulière à la satisfaction de nos clients et votre message est une super récompense ! Au plaisir de votre prochaine visite chez Besnard et Gerard Rennes
Bonne accueille ! 👍
Réponse :
Super, merci pour ce partage ! À très bientôt chez Besnard et Gerard Rennes
Réactif à ma demande pour un matériel qui venait de tomber en panne. Trouver en moins de 30mn . Merci a Guillaume
Réponse :
Mille Mercis pour ce message qui a fait très plaisir à toute l'équipe ! Le retour de nos clients satisfaits est toujours une belle récompense ! Très belle journée et à bientôt chez Besnard et Gerard Rennes
De bon professionnel, ça fait du bien Je recommande
Réponse :
Cher Didier, C'est un plaisir de lire votre message, merci beaucoup pour ce partage ! Au plaisir de vous revoir de nouveau chez Besnard et Gerard Rennes
C'est vraiment très cher comparé au net en référence identique
Réponse :
Bonjour Bruno, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous travaillons avec différents fournisseurs de pièces détachées qui nous permettent de proposer différentes gammes de prix. N'hésitez pas à solliciter notre équipe qui pourra vous conseiller et vous permettre de trouver la bonne pièce pour votre véhicule. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir de nouveau. Très bonne journée, L'équipe Besnard et Gérard Rennes
Conseils au top rayon peinture, un grand merci !!!
Réponse :
Bonjour Thomas, Merci beaucoup pour ce commentaire. Toute l'équipe est très heureuse de vous lire : cela nous encourage à continuer dans ce sens. Excellente journée et à très vite ! L'équipe SUPER FREINS TECHNI-FREINS
Merci beaucoup. Tout le monde est au top. Toujours efficace et encore plus... Surtout quand on vous dépanne à distance. Merci et bonne année à tous.
Réponse :
Cher Mathieu, C'est à nous de vous remercier pour cette excellente appréciation ! Le retour de nos clients satisfaits est toujours une belle récompense pour notre équipe ! Nous espérons vous revoir très bientôt chez Besnard et Gerard Rennes
Equipe au top, bonne humeur et professionnalisme.
Réponse :
Cher Alan, Merci infiniment pour la confiance accordée à notre équipe ! Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes et de vous compter parmi nos clients ! À très bientôt, L'équipe Besnard et Gerard Rennes
Superbe équipe au service des clients.
Réponse :
Cher Hugo, Merci 1 000 fois pour cette appréciation ! La satisfaction de nos clients est notre priorité et votre message est une belle récompense pour toute l'équipe ! Au plaisir de vous accueillir chez Besnard et Gerard Rennes
Très mauvaise expérience, suite à un remplacement d'un bloc moteur, il a fallu que je retourne au garage au moins cinq fois pour des fuites et des pièces neuves hs, heureusement que les prestations ont été prises en charge sur la garantie mais au jour d'aujourd'hui je subit toujours des frais qui ne tiennent plus dans la garantie qui découle d'un mauvais assemblages des pièces. De nombreuses pièces ont été détérioré lors du remontage et me claque dans les mains au fur et à mesure que le temps passe. Pour un professionnel je trouve la prestation plus que moyenne. Je déconseille l'atelier.
Réponse :
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes réellement navrés pour cette mauvaise expérience. Notre équipe se tient à votre disposition pour répondre à toutes vos questions, n'hésitez pas à nous solliciter. Bien cordialement, L'équipe Besnard et Gérard Rennes
Renseignements téléphonique excellent et calcule la remise que l'on peux avoir .je recommande
Réponse :
Chère Béatrice, Merci beaucoup pour ce partage ! Nous espérons vous revoir très bientôt chez Besnard et Gerard Rennes !
Bonjour, La forte chaleur du jour me rappelle que la climatisation de la voiture ne marche plus. En effet l’année dernière je l’avais faite recharger chez Besnard et Gérard qui quelques jours après l’avait contrôlée. J’avais récupéré mon véhicule : Clim déchargée et mon compte allégé de 110€. En parlant de cela avec un collègue, il s’étonne que le contrôle s’effectue post remplissage? Avec le recul, on ne m’a même pas montré la fuite? Par contre les 110€ Payé après le remplissage bien perdu.
Réponse :
Bonjour Monsieur Allegrini, Vous nous avez sollicité en août 2020 pour une recharge de circuit de climatisation. Conformément à la règlementation, les recharges de circuit de climatisation doivent être faites sous réserve de l’étanchéité de ceux-ci. Il est impossible de détecter une fuite sans injection d’un traceur car le gaz R134 est inodore et incolore. Nous avons donc retiré 170gr et injecté 400gr de gaz plus un traceur (Voir le détail sur la fiche du suivi d’intervention fournie avec votre facture). Nous avons effectué un premier contrôle et aucune fuite apparente n’a été détectée le 4 aout 2020. Nous vous avons demandé de revenir au garage 15 jours après notre intervention pour déceler des micros-fuites. Ces micros-fuites sont indétectables sans fonctionnement prolongé de la climatisation. C’est la procédure habituelle et ce second contrôle est gratuit. À ce jour, nous n’avons aucune trace de cette seconde visite dans notre atelier. Notre équipe reste à votre disposition si vous souhaitez plus d’informations, n’hésitez pas à nous contacter. Bien cordialement, L'équipe Besnard et Gérard Rennes
Vous recherchez des pièces auto d'occasion vous avez trouvé une bonne adresse
Réponse :
Jean-Yves, La satisfaction de nos clients est une priorité, nous vous remercions pour votre commentaire Bonne journée et à très vite chez BESNARD ET GERARD- Groupauto
Toujours une dispo de pièces courantes toute marques. Accueil du personnel téléphonique ou physique toujours sympa. Fidèle client depuis 20 ans. Vraiment le plus important c'est qu on ma toujours vendu la bonne pièce.
Réponse :
Cher Geoffroy, Un grand merci pour votre message ! Nous sommes très heureux de vous compter parmi nos clients fidèles, c'est toujours un plaisir de vous accueillir ! Au plaisir de vous revoir chez Besnard et Gerard Rennes
Je ne suis pas de tout content d'y aller Le monsieur m'a dit que demain il vas m'appeller pour le prix et réparation d'un injecteur (environ 180-200 Euro),mais lendemain il m'a jamais appelé et vers 15 H j'ai téléphoné et qqn ma dit qu'ils vont me téléphoner et puis vers 16h30 moi même j'ai téléphoné encore et le monsieur m'a dit que pour le moment leur technicien est en stage et q il ne reviendra que dans 3 jours !!!!!! C'est un vrai n'importe quoi .je préfèrerais qu'il me disais que ce n'est pas possible pour demain c'est tous que je voulais. Vous n'êtes pas sérieux ou peut-être vous avez plein des clients donc ça vous coûtera rien que certains comme moi perds son temps. Finalement j'ai acheté un injecteur neuf pour 20 euro de plus ..... Je regrette de venir chez vous
Réponse :
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement navrés pour cet incident dû à un quiproquo dans notre équipe. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser, nous aurions dû être plus précis lors de votre venue. Nous espérons néanmoins avoir la chance de vous accueillir de nouveau. Bien cordialement, L'équipe Besnard et Gérard Rennes
Service rapide et personnel competent
Réponse :
Bonjour Hervé, Merci infiniment pour votre message ! C'est un plaisir de vous compter parmi nos clients satisfaits. N'hésitez pas à nous solliciter de nouveau, nous restons à votre service. Très bonne journée, L'équipe Besnard et Gérard Rennes
Très bon magasin et beaucoup de choix en stock.
Réponse :
Clément, Nous vous remercions pour votre avis positif. Nous serions ravis de vous conseiller. Au plaisir d'une prochaine visite. L'équipe BESNARD ET GERARD- Groupauto
Il est vrai qu'on peut trouver toutes les pièces chez eux mais ils sont très cher
Réponse :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes très heureux de lire que vous apprécié la disponibilité de notre équipe et la qualité de notre stock de pièces auto. Nous prenons bonne note de votre remarque, n'hésitez pas à prendre conseil auprès de notre équipe qui pourra vous conseiller au mieux. Au plaisir de vous accueillir de nouveau, L'équipe Besnard et Gérard Rennes
Pièces abordables, et conseils passionnés en prime.
Réponse :
Benoît, Un grand merci pour ce retour positif. L'équipe BESNARD ET GERARD- Groupauto
Bon accueil et professionnalisme
Réponse :
Bonjour Stéphanie, Nous vous remercions pour la confiance accordée à notre équipe. Nous sommes très heureux d'avoir été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à faire de nouveau appel à nos services, nous restons à votre disposition. Très bonne journée, L'équipe Besnard et Gérard Rennes
Attente interminable au comptoir peinture, le personnel est passé devant moi plusieurs fois sans un Bonjour à part une jeune femme qui je crois s'occupait de la peinture avant, je m'adresse à l'accueil et on fait appeler une personne dont le téléphone sonne et résonne devant moi sur le comptoir. Après un peu plus de 10 min je suis parti en ayant vu personne.
Réponse :
Bonjour Monsieur, Nous sommes sincèrement navrés pour cet accueil qui n'est pas dans nos habitudes. Nos équipes sont fortement sollicitées selon les heures de la journée depuis le couvre-feu et nous pouvons avoir l'air inattentifs. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour cette maladresse, notre équipe est sensible à l'accueil et aux besoins de tous nos clients. Merci d'avoir pris le temps de nous remonter cet incident, cela va nous permettre de nous améliorer. Au plaisir de vous accueillir de nouveau chez Besnard et Gérard Rennes
Je suis pleinement satisfait de mon passage
Réponse :
Bonjour Xavier, Un grand merci à vous d'avoir pris le temps de partager votre avis ! Nous sommes très heureux d'avoir répondu à vos besoins. Notre équipe reste à votre service, n'hésitez pas à nous solliciter de nouveau. Très bonne journée, L'équipe Besnard et Gérard Rennes
Enchanté par le bon accueil et la recherche d un produit adapté à ma demande.
Réponse :
Bonjour Christian, Mille Mercis pour votre message ! La satisfaction de nos clients est une priorité de notre équipe et nous sommes très heureux d'avoir pu vous aider. Nous restons à votre service, n'hésitez pas à nous solliciter de nouveau. Très bonne journée et à bientôt chez Besnard et Gérard Rennes
Super pro, personnel hyper agréable, n’hésitez pas!
Réponse :
Bonjour Maxime, Que de compliments !! Merci beaucoup !! Nous sommes très heureux d'avoir été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à nous solliciter de nouveau, nous restons à votre service. Très bonne journée et à bientôt ! L'équipe Besnard et Gérard Rennes
Bon accueil des réceptionnaires qui essayent de trouver des solutions aux clients même s'il ne possède pas l article moins vrai pour un responsable qui visiblement n a pas le même sens du client
Réponse :
Bonjour Alain, Un grand merci pour votre message. Nous vous assurons que toute l'équipe tient à cœur de répondre au mieux aux besoins de nos clients . N'hésitez pas à nous solliciter de nouveau, nous restons à votre service. Au plaisir de vous accueillir de nouveau, L'équipe Besnard et Gérard Rennes
Toujours très bien reçu avec de bon conseils ! J'apprécie bcp
Réponse :
Bonjour Sylvie, Merci pour votre confiance. Nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients satisfaits ! À très vite, l'équipe Besnard et Gerard Rennes
Très bon service des ouvriers ! Au top et la petite dame au comptoir génial, très pro! Une superbe équipe ! Gsl taxi
Réponse :
Cher Luc, merci beaucoup pour ces compliments qui nous font extrêmement plaisir ! Au plaisir de vous revoir très bientôt chez Besnard et Gerard Rennes.
Très bon conseil.pro. c 'est pas souvent.le prix est la,mais le service aussi.merci.Bc
Réponse :
Bonjour Cédric, un grand merci pour ce retour ! Quel plaisir de vous compter parmi nos clients satisfaits. À bientôt, L'équipe Besnard et Gérard Rennes
J'achète peinture carrosserie automobile 400gm pour 41€ le 2 octobre et comme il manque peinture ,je voulais acheter 250gm le prix 39€ je suis choquée, c'est arnaque !!!? Après demand vendeur il me explique prix de couscous par kilo,mai commet ce cher juste moitié produit approche prix de 400gm? Et 500gm 52€ ?????😐
Réponse :
Bonjour Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous avons remonté votre message au responsable du magasin afin de mieux comprendre la situation. Bien cordialement, L'équipe Besnard et Gérard
Accueillant à l'écoute!
Réponse :
Bonjour David, Merci infiniment pour votre retour ! La satisfaction de nos clients est toujours une super récompense pour notre équipe. Nous restons à votre service, n'hésitez pas à nous solliciter de nouveau ! À très bientôt chez Besnard et Gérard Rennes
Bien conseillé et sympathique, j'y retournerai
Réponse :
Bonjour Thierry, Un grand merci à vous pour votre message. Nous sommes très heureux de lire que vous avez apprécié notre équipe et nos services. N'hésitez pas à nous solliciter de nouveau, nous restons à votre disposition. Très bonne journée et à bientôt chez Besnard et Gérard Rennes
Des employés, serviable, fait tout pour satisfaire le client.. , félicitations à vous
Réponse :
Bonjour, Mille Mercis pour votre message qui nous fait extrêmement plaisir ! La satisfaction de nos clients est une priorité de notre équipe et nous sommes très heureux d'avoir été à la hauteur de vos attentes. Nous restons à votre disposition, n'hésitez pas à faire de nouveau appel à nos services. Très bonne journée et à bientôt chez Besnard et Gérard Rennes
Très gentil et a l'écoute pour un éventuel sponsors du 4l trophy je le remercie pour son écoute et sa réactivité
Réponse :
Bonjour, Un grand merci pour votre message ! Nous sommes très heureux que vous ayez pensé à nous pour votre projet ! À très bientôt, L'équipe Besnard et Gérard
Des conseils de pro et tout pour bricoler sa voiture
Réponse :
Bonjour Olivier, Mille Mercis pour ce super retour ! Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié notre équipe et nos services. N'hésitez pas à faire de nouveau appel à notre équipe, nous restons à votre disposition. Très bonne journée et à bientôt, L'équipe Besnard et Gérard Rennes
Rapide et pas chère, je recommande....
Réponse :
Kevin, Merci pour ces 5 étoiles. L'équipe BESNARD ET GERARD- Groupauto
Très bien
Réponse :
Bonjour Didier, Merci beaucoup pour cet excellent avis ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau chez Besnard et Gérard
Bon accueil, prix très intéressant, très arrangeant
Réponse :
Bonjour Cédric, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes très heureux d'avoir été à la hauteur de vos attentes ! Notre équipe reste à votre disposition, n'hésitez pas à nous solliciter de nouveau. À très bientôt, L'équipe Besnard et Gérard Rennes
Bonjour, j ai comparé les tarifs des pièces pour effectuer l'entretien de mon véhicule avec un site de ventes en ligne bien connu. Les tarifs Besnard et Gerard sont beaucoup plus élevés (marque et réf. Identiques). De plus maintenant il faut commander et payer à une adresse et récupérer les pièces à une autre adresse. Vraiment pas top... Cordialement
Réponse :
Bonjour Éric, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que notre service n’a pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à solliciter notre équipe qui pourra vous fournir les pièces adaptées à vos besoins. Au plaisir de votre prochaine visite, L'équipe Besnard et Gérard Rennes
Satisfaite, je recommande merci
Réponse :
Bonjour Isabelle, Mille Mercis pour ce super retour ! Quel plaisir de vous compter parmi nos clients satisfaits. Nous restons à votre service. À bientôt chez Besnard et Gérard Rennes
Accueil desinvolte pour un jeune cherchant iun stage
Réponse :
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes navrés pour cet accueil et ne pas avoir pu répondre favorablement. Nous restons à votre disposition. Très bonne journée, L'équipe Besnard et Gérard Rennes
Établissement proposant la vente de fournitures et automobiles et outillages aux professionnels et aux particuliers. Le personnel magasinier est à la hauteur des prestations formulées.
Réponse :
Un grand merci pour ce commentaire qui fait très plaisir à notre équipe ! Au plaisir de vous revoir prochainement chez Besnard et Gerard Rennes
Pas dessus très bien
Réponse :
Bonjour Didier, Nous vous remercions pour cette excellente appréciation. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement. Bonne journée ! L'équipe BESNARD ET GERARD- Groupauto
Le personnel ici est sympathique
Réponse :
Bonjour, Merci beaucoup pour ce retour positif ! Au plaisir de vous revoir chez Besnard et Gérard. До скорой встречи!
Très bien
Réponse :
Bonjour Jean-Pierre, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée, L'équipe BESNARD ET GERARD- Groupauto
Garage emblématique de la ville de rennes. La grande référence en matière de pièces auto. L'équipe est d'une grande gentillesse et saura vous apporter une solution à tous vos problèmes. Les tarifs sont intéressants, bien qu'ils ne soit pas les plus faibles du marché. Vous cherchez meilleur rapport qualité/prix ? Et bien vous l'avez trouvé !
Réponse :
Cher Yann, Un grand merci à vous pour votre confiance et votre fidélité ! Notre équipe met tout en oeuvre pour apporter satisfaction à nos clients et votre message est une super récompense !! Au plaisir de vous accueillir de nouveau ! L'équipe Besnard et Gérard Rennes
Je recommande ! Les pièces sont rapidement disponibles et le personnel très humain. Côté tarif, les prix peuvent être un tout petit peu plus élevés que sur des sites de pièces détachées, mais c'est clairement compensé par la qualité du conseil et la rapidité de mise à dispo du matériel.
Réponse :
C'est un plaisir de voir votre retour ! Un grand merci pour la confiance accordée à notre équipe et notre enseigne ! Nous restons à votre service, n'hésitez pas à nous solliciter de nouveau. Très bonne journée et à bientôt chez BESNARD ET GERARD- Groupauto
Super accueil
Réponse :
Bonjour Pascal, Un grand merci pour votre message. Nous sommes soucieux de l'accueil et la satisfaction de nos clients, votre retour va faire très plaisir à toute l'équipe. À très bientôt chez Besnard et Gérard
Si vous aimez attendre, et regarder la personne à l'accueil passer 25 minutes au téléphone... Sans vous adresser la moindre paroles c'est au bon endroit.
Réponse :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés de voir que nous n'avons pas répondu à vos attentes. Votre remarque a été bien prise en compte, nous avons sensibilisé nos équipes par rapport au temps d'attente. Nous espérons vous revoir très prochainement dans notre établissement Bonne journée! L'équipe BESNARD ET GERARD- Groupauto
Beaucoup d'attente en cette période estivale mais personnel sympa
Réponse :
Bonjour Laurent, Nous sommes désolés pour cette longue attente au comptoir du magasin. Merci de nous avoir remonté ce problème, nous allons procéder à quelques ajustements pour la période des vacances. Au plaisir de vous accueillir de nouveau chez Besnard et Gérard.
Personnel réactif et poli pas de problème prix les plus bas du marché
Réponse :
Bonjour adrien Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux de pouvoir vous satisfaire car c'est notre ambition. Cordialement, BESNARD ET GERARD- Groupauto
C'est cher mes de bon conseil
Réponse :
Bonjour Samuel, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis d'avoir pu vous conseiller. Notre équipe reste à votre disposition pour vous aider à trouver les pièces auto qui répondent au mieux à vos besoins. Au plaisir de vous revoir chez Besnard et Gérard
super
Réponse :
Merci pour votre message ! Nous sommes ravis de lire que vous appréciez notre magasin de pièces détachées automobiles :) Nous espérons vous accueillir de nouveau chez Besnard et Gérard !
Très professionnel, rapidité et ponctuel.
Réponse :
Cher Cyril, Quel plaisir de lire votre avis, merci beaucoup !! Nous sommes très heureux d'avoir répondu à vos besoins et nous serons ravis de vous accueillir de nouveau ! À bientôt chez Besnard et Gérard à Rennes
Parfait rien à dire
Réponse :
Bonjour Pierrick, Merci pour votre retour ! Au plaisir de vous revoir !
Garage à l'ancienne; Staff professionnel.
Réponse :
Cab, Merci pour ce retour. Un grand merci pour la confiance accordée à notre équipe et notre enseigne ! Nous restons à votre service, n'hésitez pas à nous solliciter de nouveau. Très bonne journée et à bientôt chez BESNARD ET GERARD- Groupauto
Je suis un client fidèle depuis plus de vingt ans, ici on a toujours une équipe sympa et très compétente. Je ne suis pas prêt de changer de fournisseur... Continuez ainsi.
Réponse :
Cher Éric, Toute l'équipe vous remercie pour votre commentaire et vos encouragements. Nous travaillons chaque jour pour apporter le meilleur à nos clients et votre message est une très belle reconnaissance ! Au plaisir de vous accueillir chez Besnard et Gérard Rennes
Bon equipe
Réponse :
Merci pour votre commentaire Thomas. L'équipe BESNARD ET GERARD- Groupauto
Une équipe a l'écoute et super courtois, ambiance bon enfant. Je le recommande
Réponse :
Bonjour, Un grand merci pour votre message qui a fait très plaisir à toute l'équipe ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau chez Besnard et Gérard à Rennes !
Je n'ai rencontré que la personne en charge des peintures, vraiment une personne très sympathique et professionnelle, il n'avait pas ce que je cherchais et a su me diriger! Au passage j'ai glané quelques informations, il a répondu à tout sans aucun problème, impeccable! Vraiment satisfait devant tant de compétences!
Réponse :
Bonjour Micka, Un grand merci pour votre commentaire. Nous sommes très heureux d'avoir pu vous renseigner. Au plaisir de vous revoir chez Besnard et Gérard Rennes pour de nouveaux conseils !
Personnel compétent, bon produits
Réponse :
Bonjour Romain, Toute l'équipe de Besnard et Gérard vous remercie pour votre commentaire. Nous espérons vous revoir très prochainement dans notre magasin de pièces auto !
Je suis tombé en panne de batterie à une centaine de mètres de ce garage, sans hésiter les employés m'ont prêtés des câbles de demarrage. Un grand merci à toute l'équipe j'ai pu repartir dans la foulée.
Réponse :
Bonjour Fabrice, Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes ravis d'avoir pu vous aider ! Au plaisir de vous revoir chez Besnard & Gérard !
Très bons conseils
Réponse :
Bonjour Delphine, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée, L'équipe BESNARD ET GERARD- Groupauto
Réactif et professionnel, je recommande .......
Réponse :
Bonjour Stéphane, Merci pour cette excellente note ! À très bientôt chez Besnard et Gérard
Super des gars qui savent ce qu'ils font, droit dans leur manière de faire et rapide je recommande
Réponse :
Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire 👍 ! Toute l'équipe Besnard & Gérard sera ravie de vous accueillir de nouveau. À bientôt !
TRES PRO ! Je les conseille vivement. Appliquent des prix très compétitifs ( pièces de rechanges neuves bien moins chères que dans les grandes enseignes ... parfois même divisées par 2!). Très arrangeants et réactifs. Toujours craintif de réparations excessives et non justifiées en terme de prix dans certains garages, je me sens totalement rassuré avec eux après plusieurs visites.
Réponse :
Fred, C'est un plaisir de voir votre retour ! Un grand merci pour la confiance accordée à notre équipe et notre enseigne ! Nous restons à votre service, n'hésitez pas à nous solliciter de nouveau. Très bonne journée et à bientôt chez BESNARD ET GERARD- Groupauto
Très bonne accueil, conseillent bien et semblent professionnels
Réponse :
Bonjour Pierrick, Nous vous remercions pour votre commentaire. Notre équipe est à votre disposition au comptoir ou au téléphone pour toute question. Au plaisir de vous revoir chez Besnard et Gerard !
pro et agréable
Réponse :
Merci pour cette belle note ! À très bientôt chez Besnard et Gérand Rennes !
Personnel très sympathique et efficace.
Réponse :
Bonjour Émelyne, Merci pour ces 5 étoiles ! À très bientôt chez Besnard et Gérard
Une Super équipe... au service du client
Réponse :
Bonjour Jacqueline, Un grand merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis d'avoir pu vous aider. Au plaisir de vous accueillir de nouveau chez Besnard et Gérard à Rennes
Réactif et arengant! Je recommande
Réponse :
Bonjour Jeremy, Nous vous remercions pour cette excellente appréciation. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement. Bonne journée ! BESNARD ET GERARD- Groupauto
Magasinier très accueillant, de bon conseil, délai de disponibilité des pièces très rapide. Je recommande.
Réponse :
Bonjour Lazare, Nous sommes ravis de vous savoir aussi satisfait ;) Nous vous remercions du fond du cœur pour ces compliments ! À bientôt chez BESNARD ET GERARD- Groupauto
Tout pour l'automobile.de toutes marques. Et pièces d'origine. Et que de la qualité pour l'outillage, la peinture, etc. Avec les conseils qui vont avec. Pour ceux qui réparent eux-mêmes leurs voitures, je recommande.
Réponse :
Bonjour, Un grand merci pour votre commentaire et votre confiance ! Vous trouverez effectivement tout pour l'entretien et la réparation des véhicules chez Besnard et Gérard ! Nous espérons vous revoir bientôt dans notre établissement !
Très bon accueil, très agréable et très bon café
Réponse :
Bonjour Sylvie, Toute l'équipe vous remercie pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez Besnard et Gérard et de partager un café ensemble !
Vendeurs pro et sympa
Réponse :
Bonjour Christophe, Merci beaucoup pour votre commentaire qui a fait très plaisir à toute l'équipe ! Nous espérons vous revoir très bientôt chez Besnard et Gérard !
Bon endroit pour acheter tout le matériel pour la voiture, presque tout en stock et au juste prix.
Réponse :
Bruno, Un grand merci à vous pour la confiance accordée à notre équipe et notre enseigne ! Nous sommes très heureux d'avoir pu vous aider ! La satisfaction de nos clients est notre priorité et votre message est une belle récompense pour toute l'équipe. Très belle journée et à bientôt chez BESNARD ET GERARD- Groupauto
Prix très compétitifs ,comparer a la concurrence, mérite vraiment le détour ( une batterie ici 53€ a la concurrence 112 € + 35€de montage )et ici il mon prêté une clé pour la changer en a peine 5 mn .👍👍👍
Réponse :
Bonjour Bertrand, Toute l'équipe de Besnard et Gérard vous remercie pour votre commentaire. Nous vous remercions pour votre confiance ! Au plaisir de vous revoir dans notre établissement :)
Bon rapport qualité /prix.
Réponse :
Bonjour Nathalie, Nous sommes très heureuse que vous ayez été satisfaits de votre passage dans notre magasin. Nous vous remercions aussi pour votre très bonne note ! En espérant vous revoir bientôt dans votre magasin. Votre magasin, BESNARD ET GERARD- Groupauto
Mecs qui savent de quoi il parle question mecanméca... plutôt arrangeant. Mr a du caractères mais il n'est pas née de la dernière pluie . Travail correct..rien a dire.. les pti bobo du centre qui on l'habitude qu'on leur suce la b..avc d faux semblant passer votre chemin..
Réponse :
Bonjour Mu, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Bonne journée ! L'équipe BESNARD ET GERARD- Groupauto
Très bon vendeur et mécano
Réponse :
Bonjour, Merci pour votre appréciation qui va faire très plaisir à notre équipe ! À très bientôt chez Besnard & Gérard !
Personnel très poli et aimable, merci pour votre accueil
Réponse :
Bonjour, Merci pour votre avis ! À très bientôt chez Besnard & Gérard !
Très bon accueil
Très bien très professionnel
Réponse :
Merci ! A bientôt dans notre magasin
Ras
Réponse :
Bonjour Raymond, Merci pour votre retour ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau chez Besnard et Gérard à Rennes
Rennes
J'ai eu hélas affaire à cette entreprise qui m'a laissé pendant un mois sans voiture et en plus de mauvaises foi ! Pas de devis fait de leur part et il fallait payé ! Il faut arrêter de prendre les clients pour des cons !
Réponse :
Bonjour, Nous sommes désolés que notre accueil n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons en compte vos remarques pour améliorer notre service jour après jour. A bientôt
Exellent. Prix correct et livraison en tps voulu.
Réponse :
Bonjour Bernard, Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous mettons tout en oeuvre pour répondre aux attentes de nos clients dans les plus brefs délais. Nous sommes ravis d'avoir rempli notre mission ! Au plaisir de vous revoir chez Besnard et Gérard à Rennes
Ce magasin de pieces detachés es corect il propose beaucoup de pieces en stock ainsi qu'un personnel qui connais la qualité de leur materiel du coup ces beaucoup plus facile quand on parle de pieces bien precise que l'on peut commander ou parfoix avoir directement sur place. Si la pieces n'ai pas la bonne vous avais 1 mois pour vous faire rembourcé la piece soi sur votre compte soi en liquid.
Réponse :
Bonjour Jessy, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes. Notre équipe reste à votre disposition pour vous conseiller de nouveau pour vos pièces auto ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau chez Besnard et Gérard à Rennes
Ras
Réponse :
Bonjour Gildas, Merci pour votre retour. Nous espérons vous accueillir de nouveau chez Besnard et Gérard !
Personnage plus que désagréable une vrai me**** voleur en plus
Propriétaire sympa chaleureux et très à l'écoute du client s'adapte au besoin!!! Super prix et travail propre... Merci :)
Services efficaces prix compétitifs
Meilleurs fournisseurs de pièces auto à Rennes je le conseil à tous
très bon service Just le meilleur
Pièce auto à bon prix Accueil expéditif
Meilleur prix locales
15mn d'attente au comptoir personne à croire qu'il n'y a pas de vendeur . Drôle de façon d'accueillir les clients . A éviter
Je recommande pour ce qui est pièces détachées huile etc... les vendeurs sont hyper Pro. En ce qui concerne la mécanique je ne peux pas donner d'avis je n'ai jamais laissé mon véhicule.
Réponse :
Bonjour, Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes ! Au plaisir de vous revoir dans notre magasin Besnard et Gérard à Rennes
Très pro. Je recommande
Réponse :
Merci beaucoup Cédric pour votre message. Au plaisir de vous conseiller de nouveau ! À bientôt chez Besnard et Gérard
Compétences et accueil sympathique
Réponse :
Bonjour viviane, Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux de pouvoir vous satisfaire car c'est notre ambition. Cordialement, BESNARD ET GERARD- Groupauto
Le vendeur vraiment désagréable 1 h 30 d'attente pour une vidange ! Je déconseille vraiment ce garage .
Réponse :
Bonjour Samuel, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience. Nous avons changé notre équipe afin d'améliorer la qualité de notre service. N'hésitez pas venir nous voir pour profiter de nos offres. Excellente journée et à très vite chez BESNARD ET GERARD- Groupauto
Manque de professionnalisme, batiment trop juste rien a voir par rapport a leur concurrent situé a cesson sévigné
Réponse :
Bonjour Vincent, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes cependant étonnés de votre retour, nous travaillons chaque jour pour apporter un service de qualité et professionnel à nos clients. Notre équipe est à votre disposition au comptoir et au téléphone pour échanger sur ce sujet, n'hésitez pas à nous contacter. Au plaisir de vous revoir chez Besnard et Gérard
Rendez-vous à 9h30 pour détecter une fuite d'huile, j'attends mon véhicule, normal pour detecter une fuite il ne faut pas 3hrs... A 10h mon véhicule m'est remis verdict: 'il y a une fuite' (bravo, merci pour cette perspicacité je n'avais pas remarqué 👏) #quelle est la pièce qui pose problème ? 'On n'a pas réussit à enlever le cache en plastique, à cause de vis qui tourne dans le vide et il faudra la laisser 2-3hrs pour nettoyer et voir la fuite' Dommage on m'avait pourtant dit qu'ils étaient pro, je ne sais pas quoi dire ni quoi penser de cette ''intervention''!
Réponse :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nos interventions sont réalisées avec professionnalisme et soin, ce qui nécessite l'immobilisation des véhicules. Nous sommes navrés de ne pas avoir répondu à vos attentes. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement
A éviter,mon véhicule est rester 15 jours au garage sans que ce dernier soit réparer malgré un problème de capteur détecté mais non résolu,sans compter les 300 km effectué par le garagiste pendant 15 jours et enfin une proposition de changement de ce capteur à + de 130€ + cher que la concurrence.Une arnaque.
Réponse :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience. Nos équipes restent à votre disposition au comptoir ou au téléphone pour répondre à toutes vos questions. Bien cordialement
Bon travail
Très bonne solution pour trouver des pièces et réparer sa voiture soi-même. Des vendeurs sont déjà venus sur le parking pour vérifier la compatibilité des pièces a vendre avec celles de ma voiture. Bref, c'est réglo.
Réponse :
Bonjour Antoine, Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes ravis d'avoir pu vous aider. Au plaisir de vous revoir chez Besnard et Gérard Rennes
trés mauvaise (chér par rapport qualité) = resultat ARNAQUES ATTENTION !!!! à vous
Réponse :
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes. Nous proposons des pièces détachées de qualité professionnelle, nous sommes étonnés de votre remarque concernant la qualité de nos produits. Notre équipe est à votre disposition pour répondre à toutes vos questions. Bien cordialement
Personnage ultra desagreable a la limite de l'insolence je n est jamais vu sa ! Je vous conseil de surtout ne pas vous tromper dans votre achat sinon gare a vous ! En gros monsieur est la uniquement pour ses amis ! Je n est jamais etais reçu de la sorte dans un magasin on n'est pas pres de me revoir dans cette enseigne et je ne ferais pas de pub non plus en tous les cas pas de la bonne
Vendeur exécrable !! Comportement inadmissible! !!!! il m'a vendu une pièce pour ma voiture qui malgré les informations que je lui ai fourni ne correspondait pas au modèle. Je retourne donc pour me faire rembourser, et là, gros drame, le ton monte, insultes, langage ordurier, monsieur ne se sentait pas obligé de nous rembourser. C'est la première fois que je vois ça et que je me fais traiter ainsi. Je vous déconseille fortement d'y aller! !!!
Probablement de bons professionnels mais prix élevé... 57 euros/h de main d'oeuvre et surestime le temps de travail sur le véhicule. Comparatif fait avec d'autres garages
Réponse :
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nos équipes sont à votre disposition pour répondre au mieux à vos besoins, n'hésitez pas à nous solliciter. Au plaisir de vous accueillir de nouveau chez Besnard et Gérard
super professionnel très bonne équipes a recommandée
Réponse :
Bonjour Didier, Un grand merci pour votre commentaire. Au plaisir de vous revoir chez Besnard et Gérard