Voici toutes les informations sur le Magasin de pièces de rechange automobiles Etape Auto qui ce trouve au 21 Rue d'Albert, 62450 Avesnes-lès-Bapaume (62). Sur cette fiche vous trouverez les photos, l'adresse, les horaires d'ouverture, le numero de téléphone et les avis clients.Vous pouvez églement rédiger un avis si vous le souhaitez en bas de page.
Les photos (1):
Les services :
- ✔️ Drive disponible
- ✔️ Livraison
- ✔️ Retrait en magasin
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Livraison le jour même
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Cartes de crédit
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Paiements mobiles NFC
Plan d'accès :
Les avis clients (99)
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Très bon expérience avec étape auto bapaume, je recommande
Très a l l'écoute de leurs clients et très serviable
Personnel très sérieux
Je met 5 étoiles mais souvent impossible de les avoirs au téléphone sinon personnel sérieux agréable et efficaces
Réponse :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions. Pour nous permettre de nous améliorer, nous tiendrons compte de vos remarques. N'hésitez pas à nous contacter pour que nous puissions revoir, ensemble, les points que vous souhaiterez. Toute l’équipe d'Etape Auto Avesnes Les Bapaume vous souhaite une agréable journée.
Personnel compétent
Réponse :
Bonjour Monsieur Bethencourt, Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos besoins de manière satisfaisante. Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Toute l’équipe d'Etape Auto Avesnes vous souhaite une bonne journée.
Ils faudrait qu ils répondent au téléphone j ai essayé de les joindre toute la journée à des espaces de 15 mn et personnes n à répondu
Réponse :
Bonjour Monsieur, Nous avons bien pris connaissance de votre avis et nous sommes surpris et soucieux de votre insatisfaction. Nous sommes très attachés à notre Qualité de Service et à la totale satisfaction de nos clients, aussi, nous vous invitons à nous écrire à l'adresse suivante : [email protected], en nous communiquant vos coordonnées ainsi que l’immatriculation de votre véhicule. Nous ne manquerons pas de revenir vers vous. Dans l'attente de vous lire, toute l'équipe d'Etape Auto Avesnes Les Bapaume vous souhaite une bonne journée
Très bon accueil et aussi un bon professionnalisme je recommande
Réponse :
Bonjour Pascal, Merci d'avoir recommandé notre établissement. Nous restons à votre disposition. Bonne journée ! L'équipe ETAPE AUTO AVESNES LES BAPAUME
Impossible d'avoir seulement une personne au téléphone . C'est pas le tout d'avoir essayé la semaine dernière et aujourd'hui 09 /05/2023 10h30/11h00 .
Réponse :
Bonjour Bruno, Nous nous excusons pour le désagrément subi. Nous allons faire le nécessaire pour vous garantir un service de qualité. Excellente journée et à très vite chez ETAPE AUTO AVESNES LES BAPAUME
Accueil et garagistes très sympathique et à l écoute du client bon garage
Réponse :
Nicolas, Un grand merci pour votre retour. Excellente journée et à très vite chez ETAPE AUTO AVESNES LES BAPAUME
Allez y ils sont super sympa et très serviable. Et ils vous arnaquent pas eux. Et toujours à l écoute et professionnalisme impeccable. Je recommande fortement. Continuez comme ça et merci.
Réponse :
Erika, Mille mercis pour cette appréciation qui fait très plaisir à notre équipe ! Notre engagement est de vous proposer les meilleurs services, nous sommes très heureux d'avoir été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous accueillir de nouveau chez ETAPE AUTO AVESNES LES BAPAUME Bonne journée !
Ce sont des personnes très aimable et surtout qui ne nous arnaque pas. Et super arrangeant. De bons conseils et serviables. Thierry et jacky toujours à l écoute pour t aider Changer rien vous êtes au top Erika.....
Réponse :
Edgar, Mille mercis pour cette appréciation qui fait très plaisir à notre équipe ! Notre engagement est de vous proposer les meilleurs services, nous sommes très heureux d'avoir été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous accueillir de nouveau chez ETAPE AUTO AVESNES LES BAPAUME Bonne journée !
Sympa bonne renommé Sauf chef atelier nd parle que chti....
Réponse :
Dominique, Merci pour votre retour. Je prends note de vos remarques afin de les partager auprès des équipes. N'hésitez à venir nous voir, nous serons ravis de vous accueillir. Bonne journée et à très bientôt chez ETAPE AUTO AVESNES LES BAPAUME
Le mécanicien. Très agréable Pneu crever. Il m’a refait mon pneus En 5min malgré qu’il avait du travail Merci à lui
Réponse :
Laetitia, Merci de votre fidélité, c'est toujours un plaisir de vous accueillir chez ETAPE AUTO AVESNES LES BAPAUME. Bonne journée!
Très PRO travail bien fait dans les temps aimable et pas chère bonne continuation à tous
Réponse :
Bonjour Freddy, Merci pour votre avis très positif, notre équipe sera ravie de vous lire. Excellente journée et à bientôt chez ETAPE AUTO AVESNES LES BAPAUME
Je suis retourné chez vous il y peu de temps et là tout était OK. Thierry toujours aussi accueillant, professionnel, ponctuel et efficace. Bravo!! Les mécaniciens sont consciencieux dans leur travail.
Réponse :
Alain, Mille mercis pour cette appréciation qui fait très plaisir à notre équipe ! Notre engagement est de vous proposer les meilleurs services, nous sommes très heureux d'avoir été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous accueillir de nouveau chez ETAPE AUTO AVESNES LES BAPAUME Bonne journée !
Garage très professionnel à l'écoute de ses clients et toujours arrangeable pour satisfaire au mieux votre demande. Je recommande .✅🚙
Réponse :
Bonjour Valérie, Quel plaisir de lire que vous recommandez ETAPE AUTO AVESNES LES BAPAUME. Merci et à bientôt chez ETAPE AUTO AVESNES LES BAPAUME
Personnel aimable et prix corrects
Réponse :
Marie Thérèse, Merci pour votre commentaire. Excellente journée et à très vite chez ETAPE AUTO AVESNES LES BAPAUME
Une équipe à votre écoute et trouve toujours une solution à vos problème
Réponse :
Bonjour Langue, Merci infiniment pour ce retour. Nos équipe sont au top car nos clients le sont. Excellente journée et à très vite chez ETAPE AUTO AVESNES LES BAPAUME
je vais prendre RV pour changer 2 pneus afin de rendre service à ma fille. le nouveau responsable me dit de donner la voiture 4 jours après de 8h à 18h. Client depuis plus de 20 ans, j'ai trouvé ce RV un peu déplacé même si je comprends qu'en période de vacances le personnel est réduit! un petit service aux très bons clients depuis très longtemps aurait été le bienvenu! un créneau horaire beaucoup plus réduit m'aurait mieux convenu et aurait témoigné d'un certain respect pour le bon ancien client que je suis! je l'ai d'ailleurs fait remarqué à ce responsable. et je vais voir pour me dépanner ailleurs pour cette fois. Si cela venait à se reproduire, je ne suis pas sûr de vouloir continuer avec étape auto.
Réponse :
Bonjour Alain, Merci d'avoir pris le temps de nous remonter le problème. Votre remarque a été bien prise en compte, nous avons sensibilisé nos équipes par rapport à cela. Nous espérons vous revoir très prochainement dans notre établissement. Bonne journée! L'équipe ETAPE AUTO AVESNES LES BAPAUME
Excellent belle équipe merci pour le café je recommande cette établissement.
Réponse :
Bonjour Monsieur, C'est avec gratitude que nous recevons vos félicitations sur notre service, merci beaucoup. Toute l’équipe d'Etape Auto Avesnes Les Bapaume est à votre disposition et vous souhaite une agréable journée.
Des charlots
Réponse :
Bonjour Pierre, Merci pour d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience. Pourriez-vous nous en dire plus sur votre visite ? Au plaisir de vous lire, Excellente journée ! L'équipe ETAPE AUTO AVESNES LES BAPAUME
Bon garage avec un personnel au top conseil. J approuve
Réponse :
Cher Pascal, Notre équipe vous remercie pour cette appréciation ! Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients satisfaits ! Au plaisir de votre prochaine visite, L'équipe Etape Auto Avesnes Les Bapaume
Très bien
Réponse :
Jean, Merci pour votre commentaire. Bonne journée et à très vite chez ETAPE AUTO AVESNES LES BAPAUME
Professionnel
Réponse :
Super, merci pour ce partage !! Au plaisir de vous revoir chez Etape Auto Avesnes Les Bapaume
Estelle m'a fo folle aime les tous il y en a
Réponse :
Bonjour Ludo, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Celui-ci concerne-t-il le centre auto Etape Auto ? N'hésitez pas à nous faire part des raisons de votre insatisfaction, cela nous permettra de mieux comprendre votre retour. Bien cordialement, L'équipe Etape Auto Avesnes les Bapaume
Personnel sympathique et arrangeant Impecap
Réponse :
Bonjour, Un immense merci pour ce partage ! Nous sommes ravis de lire que vous avez tout particulièrement apprécié le professionnalisme et la gentillesse de nos équipes ! Au plaisir de vous revoir chez Etape Auto Avesnes Les Bapaume
Personnels accueillants et efficaces
Réponse :
Bonjour Christine, Merci infiniment pour votre message ! Nous sommes ravis d'avoir été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir de nouveau chez Etape Auto Avesnes Les Bapaume
Voiture tombée en panne apres départ vacances. Super au niveau contact téléphonique.Personne arrangeante à l'écoute et surtout rassurante. Juste MERCI.
Réponse :
Bonjour, C'est nous qui vous remercions pour votre message !! Merci pour la confiance accordée à notre équipe et notre enseigne. N'hésitez pas à nous solliciter de nouveau, nous restons à votre service. Excellente journée ! L'équipe Etape Auto Avesnes Les Bapaume
Personnel très accueillant et à l'ecoute
Réponse :
Bonjour Thierry, Merci pour votre confiance ! Nous sommes ravis de lire que vous avez tout particulièrement apprécié le professionnalisme de nos équipes ! Au plaisir de vous accueillir chez Etape Auto Avesnes Les Bapaume
À été faire une crevaision mais le problème quand tu les appelle il réponde jamais sinon faux insiste cela fait quatre fois que j'appelle pour annulé un rdv car mon salaire et pas arrivé je voudrai reporter mais il réponde pas pourtant j'appelle à l'ouverture il a pas de monde a l'ouverture 😠 je mais 3 étoile tant que ce problème de pour les joindres sont pas amélioré sinon au sujet de prestation il son nickel j'ai tout à fait confiance en eux Mme Lesage
Réponse :
Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes très heureux de lire que vous avez apprécié la qualité des prestations. Nous sommes sincèrement navrés pour les difficultés rencontrées pour nous joindre au téléphone. Nous faisons notre maximum pour répondre à tous nos clients, au comptoir, au téléphone et par email. Nous restons à votre service. Bien cordialement, L'équipe Etape Auto
Je n'ai jamais eu de problème , ou peut être une fois où j'ai récupérer ma voiture une heure plus tard, que l'heure prévu, mais ça n'est arriver qu'une fois. Mais sinon le personnel est toujours poli
Réponse :
Cher Erwan, Un grand merci à vous pour la confiance accordée à notre équipe. Nous sommes très fiers de vous compter parmi nos clients fidèles, c'est toujours un plaisir de vous accueillir. N'hésitez pas à faire de nouveau appel à nos services, nous restons à votre disposition. Très bonne journée et à bientôt chez Etape Auto Avesnes Les Bapaume
Super accueil, équipe très professionnelle et efficace!
Réponse :
Bonjour Cindy, Un grand merci pour ce super message ! Nous sommes ravis de lire que vous avez tout particulièrement apprécié le professionnalisme de nos équipes ! Au plaisir de votre prochaine visite, L'équipe Etape Auto Avesnes lès Bapaume
Très pro. Bons conseils.
Réponse :
Bonjour Charlotte, Un grand merci pour cet excellent retour ! Nous sommes très heureux d'avoir été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à nous solliciter de nouveau, notre équipe reste à votre service. À bientôt chez Etape Auto Avesnes les Bapaume
Bien reçu et servie rapidement
Réponse :
Bonjour Nadine, 1000 Mercis pour votre message ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau chez Etape Auto. À bientôt !
Super et efficace merci pour les travaux sur mon camping car
Réponse :
Eric, Merci pour votre commentaire ! Nous sommes fiers de vous savoir satisfait de votre expérience chez nous. Très bonne journée, L'équipe ETAPE AUTO AVESNES LES BAPAUME
Bapaume
Réponse :
Bonjour Frédérique, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
Garage compétent avec du personnel sympathique
Réponse :
Bonjour Philippe, Nous sommes ravis de vous savoir aussi satisfait ;) Nous vous remercions du fond du cœur pour ces compliments ! À bientôt chez ETAPE AUTO AVESNES LES BAPAUME
Enfin un garage qui ne m'a pas abîmé mes jantes alu suite à un remplacement de pneus. (Auparavant 3 mauvaises expériences dans 3 garages très connus différents)
Réponse :
Cher Christophe, Un grand merci pour votre partage. Nous sommes très heureux de lire que vous êtes satisfait de notre intervention. Notre équipe est toujours très attentive aux véhicules lors des interventions. Au plaisir de vous accueillir de nouveau chez Etape Auto
Garage qui ne respecte en aucun cas la vie privée de sa clientèle, affaires fouillée de font en comble. Linge dans le coffre déplié! Première et dernière fois que je côtoies ce garage ! Je ne vous en remercie pas.
Réponse :
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience. Soyez assuré que votre commentaire a déjà fait l'objet d'étude et que cela ne se reproduise plus. Bonne journée et à très bientôt chez ETAPE AUTO AVESNES LES BAPAUME
Bonne équipe très professionnelle
Réponse :
Bonjour, un grand merci pour votre retour. La satisfaction de nos clients est une priorité chez Etape Auto et nous sommes très heureux d'avoir répondu à vos besoins. Nous espérons vous accueillir de nouveau dans notre centre auto. À bientôt chez Etape Auto Avesne Lès Bapaume
Personnel à l'écoute et conscients des services qu'ils rendent à une population pas forcément aisée. Bravo !
Réponse :
Bonjour Thierry, Un grand merci pour votre avis ! Nous faisons notre maximum pour satisfaire tous nos clients et nous sommes ravis d'avoir été à la hauteur de vos attentes. Notre équipe sera ravie de vous accueillir de nouveau ! À très bientôt chez Etape Auto
Superbe
Réponse :
Merci beaucoup
Au top et super sympa ! 😉
Réponse :
Bonjour Carole, Quel plaisir de lire votre message :) Un grand merci à vous !! Au plaisir de vous accueillir de nouveau chez Etape Auto Avesnes les Bapaume
Très bien accueilli très bien rencenier
Réponse :
Bonjour Jacques, Merci de votre message. Au plaisir de vous conseiller de nouveau ! À très bientôt chez Etape Auto
De très bons professionnel
Réponse :
Bonjour David, Toute l'équipe Etape Auto vous remercie pour cette très bonne note. Nous sommes très heureux de vous savoir satisfait ! Au plaisir de vous revoir dans notre centre auto d'Avesnes Lès Bapaume
Très satisfaite, remplacement des pneus conforme au devis. Très bon accueil. J'ai eu un petit problème de clignotants, certains auraient abusé de la situation (genre trouver une pièce défectueuse..) , là le problème fut résolu en quelques secondes avec le sourire. Je pense revenir vers ce garage en cas de besoin.
Réponse :
Bonjour Marie, Toute l'équipe vous remercie pour votre commentaire. Nous serons très heureux de vous accueillir de nouveau dans notre centre Etape Auto ! À bientôt !
Super garage. Très bon accueil et compétences au rendez-vous. Je recommande fortement.
Réponse :
Bonjour Tony, Un grand merci pour tous ces compliments ! Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients fidèles. Au plaisir de vous revoir chez Etape Auto Avesnes Lès Bapaume
Très Bon accueil.prix abordable pour des pneus,le reste je ne sais pas.je recommande tous de même cet endroit
Réponse :
Bonjour Pascal, Merci beaucoup pour votre commentaire. N'hésitez pas à profiter de nos autres offres en magasin, nous en proposons de nouvelles très régulièrement. À très bientôt chez Etape Auto Avesnes Lès Bapaume
Nous croyons avoir affaire à des professionnels or pas du tout!!!!!!!. Vidange + changement filtre effectuée là bas pour notre véhicule Toyota(diesel) moyennant la somme de 181€ et aujourd'hui notre véhicule est au concessionnaire Toyota car le garage à mis trop d'huile lors de la vidange et ceci à créé un engrassage du moteur donc une régénération et une autre vidange avec changement de filtre a dû être refaite chez Toyota moyennant la facture de 275€!!!! Merci Étape auto pour votre incompétence !!!!
Réponse :
Bonjour Aurore, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement de ne pas avoir répondu à vos besoins. Nous avons fait le tour des équipes afin de comprendre et dans le but que cela ne se reproduise pas. Bien cordialement.
Convivial et efficace
Réponse :
Merci Jean-Claude pour votre commentaire. Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients satisfaits. Au plaisir de vous revoir chez Etape Auto Avesnes Lès Bapaumes
Super pieces
Réponse :
Bonjour Patrick, Un grand merci pour votre commentaire. Au plaisir de vous accueillir de nouveau chez Etape Auto Avesnes Lès Bapaumes
tres bon garage que ce soit mecanique ou acceuil rien a dire a bientot
Réponse :
Bonjour Laurent, Un grand merci pour votre message qui a fait très plaisir à toute l'équipe. Nous sommes très heureux de vous compter parmi nos clients fidèles ! À très bientôt chez Etape Auto Avesnes Lès Bapaume
Vraiment à eviter car pris rdv pour changer des pneus donc amené la voiture pour finalement nous appeler 2h après pour nous dire qu ils avaient pas les pneus donc 30km pour rien ! Le vendeur promet de les recevoir la semaine suivante et plus aucune nouvelle. J ai envoyé un mail qui est resté SANS RÉPONSE !!! ils nous ont laissé repartir avec un trou dans le pneu, très dangereux !!!
Réponse :
Bonjour Madame, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement navrés pour cet incident qui malheureusement était totalement indépendant de notre volonté. Nous avons subi un problème de livraison qui a retardé nos interventions. Nous vous prions de croire que nous mettons tout en oeuvre pour répondre aux besoins de nos clients, dans les meilleurs délais. Nous espérons vous accueillir de nouveau chez Etape Auto afin de vous montrer notre savoir-faire. Bien cordialement, L'équipe Etape Auto Avesnes Lès Bapaume
Un grand merci à toute l'équipe de Etape auto à Avesnes lès Bapaume, qui ont mis tous les moyens pour que je puisse repartir avec mon combi en vacance à Amsterdam, retrouver mes enfants. Accueil chaleureux, j'ai ressenti un respect que l'employeur avait envers ses employés,
Réponse :
Chère Catherine, Nous sommes touchés par votre message, un grand merci à vous ! La satisfaction de nos clients est une super récompense pour toute l'équipe ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau chez Etape Auto