Voici toutes les informations sur le Magasin de pièces de rechange automobiles INFRELEC PL -Groupe DELAHAY Groupauto qui ce trouve au zone d'activité La Vallée, 59554 Neuville-Saint-Rémy (59). Sur cette fiche vous trouverez les photos, l'adresse, les horaires d'ouverture, le numero de téléphone et les avis clients.Vous pouvez églement rédiger un avis si vous le souhaitez en bas de page.
Les photos (3):
Les services :
- ✔️ Drive disponible
- ✔️ Retrait en magasin
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Cartes de crédit
Plan d'accès :
Les avis clients (89)
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La bonne pièce détachée
Un grand merci particulièrement à Valentin pour son professionnalisme et sa gentillesse V. Ramette
Réponse :
Bonjour Vincent, Nous sommes ravis de voir votre excellente appréciation et nous tenions à vous remercier sincèrement. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement. INFRELEC PL -Groupe DELAHAY Groupauto
Mécanique VL très bien . Fred au top je recommande et je conseille a tous d’y aller
Réponse :
Bonjour Dylan, Nous vous remercions pour vos 5 étoiles et pour votre commentaire très détaillé. Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à l'ensemble de l'équipe Groupauto Neuville Saint Remy
Satisfait après une panne de radiateur de chauffage sur une audi a3 ( problème connu sur ce moteur mais même la concession n a pas voulu prendre le véhicule pour les réparations ..)je passerais maintenant par infrelec pour l entretien de mes deux véhicules. Merci à l équipe pour les explications et l efficacité
Réponse :
Bonjour Romain, Mille mercis pour cette appréciation qui fait très plaisir à notre équipe ! Notre engagement est de vous proposer les meilleurs services, nous sommes très heureux d'avoir été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous accueillir de nouveau chez INFRELEC PL Neuville Saint Remy Bonne journée !
Super accueil, professionnel de la pose du véhicule à la reprise rien à redire. Merci à monsieur Félix Valentin.
Réponse :
Bonjour, Merci beaucoup d’avoir pris le temps de nous laisser une évaluation ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil et notre service. Nous transmettrons vos remerciements à Valentin. Si vous avez des commentaires supplémentaires ou des suggestions pour améliorer votre expérience à l’avenir, n’hésitez pas à nous en faire part. Nous espérons vous revoir bientôt! Infrelec PL -Groupe Delahay Groupauto
Accueil laissant à désirer ne donnant pas envie de leur confier notre véhicule . Il n’ont pas réussi à trouvé le problème de ma voiture et soit disant leur machine de recharge de Clim était cassée pas très professionnel . De plus la protection intérieur du véhicule n’a même pas été retirée . Et ils ont insisté pour venir récupérer le véhicule le jour même . Incompétent !
Réponse :
Bonjour Sam, Nous sommes désolés pour le désagrément subi. Nous sommes très sensibles aux remarques clients, nous allons remonter l'information à nos équipes afin de comprendre ce qu'il s'est passé. Nous espérons vous accueillir de nouveau chez Infrelec PL Delahay Groupauto Bonne journée !
Service sérieux et rapide 👍
Réponse :
Bonjour Valentin, Merci pour votre appréciation Bonne journée et à bientôt chez INFRELEC PL -Groupe DELAHAY Groupauto
Infrelec a su me réparer mon utilitaire alors que 2 soit disant garagiste pro d'Arras se sont engager dans la réparation et non pas réussi . Merci
Réponse :
Bonjour M. , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous sommes très heureux de savoir que notre service destiné aux véhicules professionnels ait été à la hauteur de vos attentes ! C'est nous qui vous remercions de nous avoir fait confiance. L'équipe INFRELEC PL -Groupe DELAHAY Groupauto
Demande de changement de liquide de freins Clio. Prestation facturée et constatée quelque temps plus tard (qq semaines) non réalisée : testé, le liquide se révèle chargé d’eau et donc usagé. Inadmissible s’agissant d’un enjeu de sécurité majeur !
Réponse :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous pouvons vous assurer que ce que vous décrivez est impossible. Comme vous le précisez nous ne pouvons pas nous permettre de "jouer" avec la sécurité de nos clients, ni de qui que ce soit, il en va de notre responsabilité. Notre équipe reste à votre disposition pour vous informer de nos protocoles. N'hésitez pas à nous solliciter avec votre n° de facture, votre pseudonyme ne nous permet pas de vous identifier. Bien cordialement, L'équipe Infrelec Neuville Saint Remy
Tres bon accueil et bon travail à recommander
Réponse :
Bonjour Daniel, Toute l'équipe est ravie de lire votre satisfaction, Nous vous remercions pour ces 5 Etoiles, et nous ferons le nécessaire pour continuer dans cette voie ! L'équipe INFRELEC PL -Groupe DELAHAY Groupauto
Service au top ! Personnel très agréable a l'accueil . Merci à Valentin pour son professionnalisme!!! Je recommande à 200 pour cent!!!
Réponse :
Bonjour, Nous sommes fiers de vous savoir aussi satisfait et toute l'équipe de INFRELEC PL -Groupe DELAHAY Groupauto vous remercie pour votre recommandation. A très vite dans votre magasin !
Fred a installé rapidement et de manière fiable une nouvelle conduite de frein dans notre VW T4 après une panne, nous avons donc pu continuer à rouler deux heures plus tard ! Merci!
Réponse :
Bonjour Macha, Nous avons hâte de lire vos conseils. Vos compliments pour nos équipes et Fred nous donnent envie de continuer dans cette direction. J'espère vous revoir. L'équipe INFRELEC PL -Groupe DELAHAY Groupauto Bonjour Macha, Nous sommes heureux de lire vos conseils. Vos compliments pour nos équipes et Fred nous donnent envie de continuer dans cette direction. J'espère vous revoir. L'équipe d'INFRELEC PL -Groupe DELAHAY Groupauto
Bonjour je pense qu'ils doivent avoir des problème de planning etc..
Réponse :
Bonjour Larrea, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Votre commentaire a fait l'objet d'une étude, et nous avons sensibilisé nos équipes par rapport au planning. Excellente journée L'équipe INFRELEC PL -Groupe DELAHAY Groupauto
Bon accueil et très bon service .rapide
Réponse :
Bonjour Mickael, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un commentaire, et pour ces compliments, qui seront transmis à toute l'équipe. nous espérons vous revoir très vite chez nous ! Votre magasin INFRELEC PL -Groupe DELAHAY Groupauto
J'y vais régulièrement pour raisons professionnelles les personnels est tres sympa et pro je recommande
Réponse :
Bonjour Fabien, Merci pour votre commentaire ! Nous sommes fiers de vous savoir satisfait de votre expérience chez nous. Très bonne journée, L'équipe INFRELEC PL -Groupe DELAHAY Groupauto
👍
Réponse :
Bonjour, Nous sommes fiers de vous savoir aussi satisfaits et toute l'équipe de INFRELEC PL -Groupe DELAHAY Groupauto vous remercie pour votre confiance. A très vite L'équipe INFRELEC GROUPAUTO
visite technique chronotachygraphe rapide et bien faite et surtout bonne acceuil professionnel
Réponse :
Bonjour Jeannick, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Celui-ci sera partagé à l'équipe et leur donnera certainement le sourire. Excellente journée, Votre magasin INFRELEC PL -Groupe DELAHAY Groupauto
Mon frère a ft restaurer son véhicule coccinelle... Travail très professionnel et de qualité bon rapport qualité prix nous recommandons
Réponse :
Bonjour Anne-Laure, Nous sommes ravis que votre frère n'ait pas rencontré de problèmes lors de la restauration de son véhicule. Votre commentaire sera partagé à toute l'équipe de votre INFRELEC ! En espérant vous revoir bientôt chez nous ! INFRELEC PL -Groupe DELAHAY Groupauto
Super ! J'ai amèner ma xsara pour un souci de pompe à injection. Ponctualité, professionnel, et bon rapport qualité/prix! Un Grand merci plus particulière à Fred si je ne me trompe pas dans le prénom ! Un vrai mécano !
Réponse :
Bonjour Anthony, Nous sommes ravis de lire votre satisfaction, Celui-ci donnera le sourire à notre équipe, et en particulier à Fred ! En esperant vous revoir bientot ! INFRELEC PL -Groupe DELAHAY Groupauto
Accueil très sympa au téléphone et à l'accueil.
Réponse :
Bonjour Patrick, Nous sommes ravis de vous savoir aussi satisfait ! Nous vous remercions du fond du cœur pour ces compliments et sommes très heureux de votre satisfaction vis-à-vis de notre accueil ! À bientôt chez INFRELEC PL -Groupe DELAHAY Groupauto
Un vrai spécialiste de l injection
Réponse :
Bonjour Claude Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux de pouvoir vous satisfaire. A bientôt chez nous ! INFRELEC PL -Groupe DELAHAY Groupauto
Très bon garage, personnel compréhensif et compétant avec un très bon accueil Je recommande
Réponse :
Bonjour Patrick, Nous vous remercions pour votre recommandation ! Ce message fera très plaisir à notre équipe, à n'en pas douter ! INFRELEC PL -Groupe DELAHAY Groupauto
Merci beaucoup à infrelec pour sa solidarité et générosité envers les infirmiers pour le don effectué.
Réponse :
Bonjour Eric, Il est normal d'aider le corps hospitalier, et ceci est toujours un plaisir de le faire ! L'équipe d'INFRELEC PL est ravi de lire votre message et vous accueillera de nouveau avec un grand plaisir. Excellente journée. INFRELEC PL -Groupe DELAHAY Groupauto
Personnel compétent, bien reçu et facilité de stationnement.
Réponse :
Bonjour Christian, Nous sommes ravis que notre équipe ainsi que notre infrastructure vous ait satisfait ! En espérant vous revoir bientôt dans votre magasin INFRELEC PL -Groupe DELAHAY Groupauto
Nous avons effectués plusieurs réparations sur nos véhicules, de marques différentes et le résultat est sans faille. Recommandation à 100%. Le patron très sympathique, l’équipe courtoise mais un grand bravo (et grand merci) à Fred qui est à l’écoute, aimable, serviable et très (très très très) professionnel. ☺️
Réponse :
Bonjour, Merci pour ce commentaire , votre message est une très belle récompense pour nos équipes et en particulier Fred ! Nous sommes ravis que vous n'ayez pas rencontré de problèmes chez nous. Au plaisir d'intervenir sur un de vos véhicules une prochaine fois ! Toute l'équipe de INFRELEC PL !
Rein a dire à fait du bon boulot à la voiture de ma fille océane merci pour fred a l'atelier vl
Réponse :
Bonjour Marie-Claude, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Pourriez-vous nous donner plus détails sur votre visite? Nous restons à votre écoute. Excellente journée et à très vite chez INFRELEC PL -Groupe DELAHAY Groupauto
Personnel sympathique, à l'écoute des clients, travail sérieux et suivi. Service VL compétent! Je conseille ce garage pour sa technicité et son sérieux. Mr Poidevin
Réponse :
Bonjour, Merci pour vos compliments ! Nous sommes fiers de vous savoir aussi fidèle et toute l'équipe vous remercie pour votre confiance. A très vite, L'équipe INFRELEC PL -Groupe DELAHAY Groupauto
Nous pas probleme je conseil il et bon ce magasignier franck quel chef
Réponse :
Bonjour Lorette, Nous sommes très heureux que vous n'ayez pas rencontré de problème chez nous ! Nous ferons part des compliments à Franck ! Nous espérons vous revoir bientôt dans chez INFRELEC PL. 😊
Personnel très sympathique
Réponse :
Bonjour, Nous sommes fiers de vous savoir aussi fidèle et et nous vous remercions pour ce mot destiné à l'équipe Nous vous remercions pour votre confiance. A très vite, Votre magasin INFRELEC PL -Groupe DELAHAY Groupauto
Équipe a l'écoute et rapide
Réponse :
Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour positif suite à votre visite ! Toutes nos équipes sont mobilisées pour vous satisfaire. N'hésitez pas à nous faire part de vos remarques ou suggestions, nous restons à votre écoute et vous souhaitons une agréable fin de journée. A bientôt dans votre magasin de INFRELEC PL -Groupe DELAHAY Groupauto
Bonne ac6
Réponse :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous noter! Notre équipe espère avoir la chance de vous accueillir de nouveau, pour avoir l'occasion de vous convaincre pleinement. À bientôt, Votre magasin de INFRELEC PL -Groupe DELAHAY Groupauto
Excellent
Réponse :
Bonjour Isabelle, Nous vous remercions pour votre avis et votre note, tous deux excellents ! 😊 Nous espérons vous revoir bientôt dans votre magasin L'équipe INFRELEC PL -Groupe DELAHAY Groupauto
Professionnel, à l'écoute, explications claires nettes précises, rapide Merci Valentin 😊
Réponse :
Bonjour Cyril, Nous vous remercions pour cette excellente appréciation. Les compliments seront transmis a l'équipe et en particulier à Valentin ! Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre magasin INFRELEC PL -Groupe DELAHAY Groupauto
Super garage à l'écoute de sa clientèle,rassurant. Travaille sérieux, merci a vous en tout cas
Réponse :
Bonjour Florine, Merci pour ces compliments, ils seront transmis à toute l'équipe ! A bientôt chez INFRELEC PL -Groupe DELAHAY Groupauto
Ne pas y aller aucune organisation le patron n'en parlons pas monsieur ne reconnaît pas ses tort et ce permet de rejeter la faute sur le client,c'est au client à dire quand il doit restituer sa voiture.3 devis de fait avec le ct 3prix différent rdv pris 1semaine à l'avance et ne sont pas eu courant de ce qu'il y à à faite sur la voiture et pour un devis avec 2h de main d'oeuvre monsieur veut garder la voiture 4j!résultat voiture récupéré avec même pas la moitié des prestations faites une honte!!!
Réponse :
Bonjour Renald, Merci d'avoir le temps de nous écrire. Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience. Sachez que nous avons changé notre équipe afin de vous garantir un service de qualité. N'hésitez pas à venir nous voir, nous serons ravis de vous accueillir. Excellente journée ! L'équipe INFRELEC PL -Groupe DELAHAY Groupauto
Directeur qui ne vaut rien ... une brelle
Réponse :
Fabien, Nous regrettons que votre visite n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Pourriez-vous nous en dire plus sur votre visite? Au plaisir de vous lire, Excellente journée et à très vite chez INFRELEC PL -Groupe DELAHAY Groupauto
Société sérieuse du Groupe Delahay, spécialisé dans le PL.
Réponse :
Bonjour Yann, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous apprécions lire votre votre avis ! INFRELEC PL -Groupe DELAHAY Groupauto
Garage voiture technicien pas au top
Réponse :
Bonjour Yannick, Nous sommes sincèrement désolés. Nous espérons que lors de votre prochaine venue, vous pourrez constater que ces éléments négatifs ont été corrigés. Au plaisir de vous accueillir prochainement à la hauteur de vos attentes, Bonne journée ! INFRELEC PL -Groupe DELAHAY Groupauto
De pire en pire depuis 1 moi, ce trompe de pièces à plusieurs reprises, te laisse en plan, se renvoie la balle, me font poireauter
Réponse :
Didier, Nous sommes désolés pour l'expérience vécue au sein de notre magasin. Nous attachons beaucoup d'attention à la satisfaction de nos clients. Sachez que votre retour a déjà fait l'objet d'une étude et que des mesures correctives ont été mises en place. Nous vous assurons que cela ne se reproduira plus. Et espérons vous accueillir de nouveau chez INFRELEC PL -Groupe DELAHAY Groupauto
Déçu ....
Réponse :
Bonjour Elodie, Merci d'avoir pris le temps de nous noter. Nous regrettons de ne pas avoir répondu à votre demande. Pourriez-vous nous en dire plus sur votre expérience au sein de notre établissement ? Bonne journée et à très vite chez INFRELEC PL -Groupe DELAHAY Groupauto
Garage VL et PL au top mais c'est mais c'est mon avis chacun le sien .A l'écoute des clients et travail fait avec sérieux.
Réponse :
Bonjour Damien, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis ! Nous vous remercions pour ces compliments, Belle journée, L'équipe INFRELEC PL -Groupe DELAHAY Groupauto
travaille a l'arrache et de plus il on défoncé mon par choc sans me l'avoir dit il on tous fait pour pas que je le vois je déconseille ceux garage !!!
Réponse :
Bonjour Jason, Merci d'avoir pris le temps de nous remonter le problème. Nous avons changé notre équipe afin d'améliorer la qualité de notre service. Nous tenons encore une fois à vous présenter nos excuses pour ce désagrément. N'hésitez pas venir nous voir, nous serons ravis de vous accueillir. L'équipe INFRELEC PL -Groupe DELAHAY Groupauto