Voici toutes les informations sur le Magasin de pièces de rechange automobiles Retro Design - Pièces détachées pour voitures anciennes qui ce trouve au Rue Nicéphore Niépce, 59710 Pont-à-Marcq (59). Sur cette fiche vous trouverez les photos, l'adresse, les horaires d'ouverture, le numero de téléphone et les avis clients.Vous pouvez églement rédiger un avis si vous le souhaitez en bas de page.
Les photos (1):
Les services :
- ✔️ Retrait en magasin
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Cartes de crédit
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Chèques
Plan d'accès :
Les avis clients (71)
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Personnel compétant. Tjrs bien renseigné
Merci pour votre disponibilité. Roulement de roue et cardan côté roue installés. Re-Serrage des deux écrous de fixation de la biellette de direction . (Car sans doute mals serres lors d un précédente intervention) …Avec frein filet médium par sécurité et pâte anti desserage contre écrous. Plus de jeu latéral dans la direction . Raphael .
Très sérieux et très pro !
La personne au comptoir est très compétente et sympathique, vous pouvez y aller les yeux fermés je recommande!
je suis déjà venu plusieurs fois. jamais eu de soucis sur les pièces acheter. j ai bien été à l écoute au comptoirs par Arnaud et mickael .ras j y retournerai encore
Grand choix de pièces disponibles ! Tarifs corrects et bons conseils donnés au comptoir par un passionné pour la restauration de mon acadiane
Merci pour vos conseils! Mon papa est ravi de ses nouveaux rétroviseurs !
J'y vais régulièrement, pièces souvent en stock et de bonne qualité,prix dans la moyenne, vendeur sympa est de bon conseil.
J’ai eu affaire à un personnel accueillant et compétant. Le vendeur était professionnel, avec des connaissances aiguisées. Je recommande a 100 %
Passée au magasin pour ma 2cv. Vendeur agréable, qui prend le temps de donner de bons conseils.
Je me fais accompagner par cette enseigne pour l'entretien de mon véhicule ancien. Toujours de bon conseil, le vendeur au comptoir prend le temps de mon orienté vers le produit le plus adapté. Je recommande !
Magasin sympa beaucoup de choix. Le vendeur, mika qui me sert très régulièrement au comptoir est très sympa et il connaît très bien son rayon. Toujours le bon conseil. Ça change des magasins auto traditionnels
Très bonne expérience pour mon premier achat chez Retro Design, j'ai été très bien conseillé dès l'accueil du magasin, vendeur bien à l'écoute et très agréable, je recommande
Une entrepriseTrès sérieuse.Très bien conseillé par Mika au comptoirs Souriant et très pro
Un shop qui propose une grande gamme de pièces ce qui est appréciable, difficile de ne pas trouver son bonheur. Mika à l’accueil vraiment sympa, il est efficace à l’écoute et ses conseils son précieux 👍🏻. Je recommande !
Coup d’foudre pour une Dyane de 1975 il y a 3 ans, c’est vers Retro Design que beaucoup m’ont dirigé pour divers pièces ou autres. Les vendeurs s’y connaissent, et sont de très bons conseils. Un bon échange entre passionnés. Le hic, il manque une machine à café!
Suis passé par le vendeur comptoir, conseil au top!! Je reviendrai sans hésitation!!!
J'ai eut Mika au comptoir, très bon accueil, super conseils, un mec passionné ! Je recommande !
Bon shop, pas de soucis, bien reçu et bons conseils 👍👍
Avant de venir chercher des pièces, j'ai eu le malheur de regarder les avis... Je n'ai pas pour habitude de laisser des commentaires mais le vendeur comptoir au top 👌 Il a été de très bons conseils, il sait de quoi il parle pas comme dans d'autres enseignes, où nous avons à faire à de simples vendeurs qui se contentent de vendre leurs produits. Il est passionné par ce qu'il fait et son travail lui tient à cœur. Quand c'est mauvais faut le dire mais quand on ressort rassuré par ce qu'on va entreprendre en restauration, faut le dire aussi 😉
J'ai restauré une dyane 6 de 1973 et 95% de mes pièces proviennent de ce magasin. Toujours des pièces de bonne qualité. Un vendeur comptoir au top, très sympathique et qui sait de quoi il parle. (Un passionné d'ancienne) Très satisfait de mon expérience chez rétro design, magasin que je continuerai de fréquenter pour les pièces d'entretien de mon véhicule. Je recommande +++.
Commande de pièces bien reçu ! Petit plus pour le mec du comptoir tu es top
Un calvaire. Le mieux que vous ayez a faire si vous voulez acheter une piece chez eux est d'éviter de parler a un vendeur. J'ai été reçu pour une m***de et ai failli devoir partir sans mes pieces qui étaient pourtant préparées sur le comptoir par manque de volonté du vendeur de faire son travail. Le vendeur qui m'a reçu n'a rien a faire dans un magasin quel qu'il soit, il est un repoussoir a client. C'était un test avant de me lancer dans des achats conséquents pour la restauration de mon ancienne, et bien j'irais voir ailleurs pour la suite !
Réponse :
Bonjour, Nous regrettons sincèrement l'expérience décevante que vous avez vécue récemment. Votre avis est essentiel, et nous prenons cela très au sérieux. Pour toute clarification, n'hésitez pas à nous contacter par téléphone au 03 20 72 76 72. Bonne journée. L'équipe Rétro Design
Je trouvais ce site plutôt pratique, la disponibilité des pièces est appréciable. Par contre, n’ayez pas de retour à faire. Impossible de me faire comprendre par la personne qui me répond et qui bien évidemment ne se nomme pas. Réponse par mail plus qu’agressive. Je vous laisse en juger. On parle quand même d’un remboursement de moins de 60€. Je ne pense pas que ce soit le bout du monde. Travaillant moi même dans le commerce, cette attitude est inacceptable. A fuir.
Réponse :
Bonjour, Nous sommes désolés de constater que vous avez eu une expérience décevante chez nous. Cependant il semblerait y avoir un quiproquo, car les pièces que vous avez reçues sont bien celles qui ont été commandées. Nous avons tenté de vous joindre à plusieurs reprises pour solutionner le problème. Je vous invite à nous contacter par téléphone au : 03 20 72 76 72 afin que l'on puisse trouver un arrangement. Bonne journée et à bientôt ! L'équipe Retro Design
DES VOLEURS !! NE COMMANDEZ SURTOUT PAS SUR CE SITE C'EST UNE ARNAQUE !!! ILS N'ENVOIENT PAS LA COMMANDE A FUIR !!
Réponse :
Bonjour, Votre colis a été perdu par le transporteur ( merci la poste), et nous vous avons remboursé dès réception de votre RIB. Je ne pense donc pas que nous puissions être insulté d'arnaqueur. Bonne journée Quand même
Pas de soucis livré en temps et en heure ;outil conforme J'ai téléphoné on m'a répondu de suite .
Vendeur très désagréable qui prend de haut ! Ne répond pas au téléphone, quand on va au magasin et qu’on a de la route on nous dit de passer par internet pour une pièce défaillante.
prix intéressant et vendeur au top
Un conseil Ne commandé rien sur ce site Encaisse l, argent et ensuite aucune livraison Et injoignable par mail ou téléphone
Site d, incapable A fuir Encaisse l, argent de la commande Ensuite pas de livraison Et totalement muet et injoignable au téléphone
Accueil au top ! Très bons conseils et pièces disponibles rapidement. Je recommande fortement
Réponse :
Merci pour votre avis !
J'ai été très bien accueilli à deux reprises. De nombreuses pièces sont disponibles immédiatement, et la personne de l'accueil prend le temps de discuter avec vous et de vous conseiller. Suite à une erreur de ma part ils ont également accepté sans problème d'échanger la pièce que j'avais achetée.
Réponse :
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de laisser un avis ! Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait de nos services et de nos produits. Bonne journée et à bientôt ! L'équipe Retro Design
Les pièces ne sont pas reprise, un an plus tard. Logique quand l'erreur viens du vendeur ! La restauration est longue et toutes les pièces ne sont pas monté de suite. Dommage
Réponse :
Bonjour, Comme l'indique nos conditions de retours (https://www.retro-design.fr/form/echanges-et-retours) et nos conditions générales de vente (https://www.retro-design.fr/fr/content/19-conditions-generales-de-ventes), vous avez un délai de 14 jours à compter de la réception de vos pièces pour procéder à un échange. Effectivement, un an après, nous sommes en droit de refuser un retour de pièce. Concernant l'erreur du vendeur, je vous invite à nous donner plus de détails en nous contactant par téléphone ou par mail, si cela n'a pas déjà été fait. Retro Design
Beaucoup de pièces en stock, vendeur sympathique et de bon conseil. Prix très corrects. Seul bémol : ils n'ouvrent pas le samedi
Réponse :
Bonjour, Merci pour votre avis ! A bientôt
Très déçu j'ai commander de l'acide de batterie et rien reçu hormis un message sur mon tel pour me dire de les rappeler pour un remboursement malheureusement mes horaires ne s'y prennent pas donc j'ai envoyé un mail sans retour et comme ils avaient mon adresse de livraison ils auraient pu me faire suivre un chèque donc a fuire!!!
Réponse :
Bonjour ! Etant donné qu'il nous est techniquement impossible d'interdire l'expédition de certains produits sur notre site actuel, nous avons noté en rouge sur la fiche produit de l'acide de batterie "Vente en magasin uniquement, pas d'expédition". Etant considéré comme produit dangereux, on ne peut pas expédier d'acide. Nous avons donc essayé de vous joindre, sans résultat, pour vous rembourser le plus rapidement possible. Vous avez toujours un avoir en compte chez nous depuis cette commande du mois de mai; nous vous invitons donc à nous appeler, ou à nous envoyer un mail à [email protected] en nous joignant votre RIB (les remboursements se font par virement) pour que nous puissions faire le nécessaire. Retro Design
Dommage,il faut vraiment avoir besoin car on ne se rue pas sur le client. Plus de 5 minutes avant que l'on s'occupe du client. Si non ,vendeur très sympa
Réponse :
Bonjour, Navré que vous ayez dû attendre; nos vendeurs s'occupent à la fois du téléphone, des commandes internet et des clients en magasin. Merci pour votre avis, à bientôt !
Personnel très qualifié et compétent et pièces assez compétitives
Réponse :
Merci pour votre avis, à bientôt !
Top service
depuis presque 20 ans je suis client personnel competent et a l ecoute du client je conseille retro designbeaucoup de disponibilites dominique bacquet 62970
Réponse :
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos services, belle journée à vous !
Tres longue attente. Personne reponds le telephone.
Réponse :
Bonjour ! Nous avons eu un problème de téléphone hier en fin de matinée et pendant un certain moment, nous ne pouvions plus prendre les appels. Nous sommes désolé que vous ayez eu à subir ce soucis technique. Par ailleurs, dû à la covid-19, le nombre de client dans notre magasin est limité à 2 personnes par mesure de sécurité. Donc effectivement, aux heures de forte affluence; une file d'attente se créé devant le magasin. Nous faisons toujours notre maximum pour répondre au mieux à tous nos clients. Navré que vous ayez eu une expérience désagréable avec nous. En espérant vous revoir chez nous, bonne journée !
Boutique intéressante pour les collectionneurs VW et 2CV.
Réponse :
Merci pour votre avis, bonne fin de journée !
Personnel tres serviable a l ecoute de la clientèle merci pour l acceuil
Réponse :
Merci pour votre avis ! Bonne journée
Bonjour, produit commandé et payé 3 semaines d'attente et toujours pas livré, contact impossible au téléphone
Réponse :
Bonjour ! Si vous n'avez pas encore été livrée, c'est sans doute que votre produit est encore en commande chez notre fournisseur et que nous attendons d'être livré par celui-ci. Dans ces cas là, nous envoyons toujours un mail au client pour le prévenir. Nous vous conseillons donc de regardez vos mails pour connaître l'état de votre commande (pensez à regarder vos spams également, on ne sait jamais). Si vous avez commandé un produit DS, sachez que la plupart de nos produits DS sont sur commande; c'est-à-dire que nous attendons d'avoir une commande client avant de les commander chez notre fournisseur. Dans ce cas précis, nous indiquons toujours "SUR COMMANDE" sur la fiche produit. Les délais qui peuvent être indiqués sur les fiches produits sont susceptibles d'être allongés en ce moment suite à la pandémie du covid-19 (les fournisseurs reprennent la production et la livraison de pièces petit à petit). Si vous souhaitez plus de précisions sur votre commande, vous pouvez nous contacter via notre page Facebook ou par téléphone (notre effectif étant de nouveau au complet depuis cette semaine, vous ne devriez plus avoir de mal pour nous avoir !). Concernant le téléphone, comme nous l'avons indiqué sur notre page Facebook et par emailing, nous étions en équipe réduite et nous avons pas mal de travail; nous avons donc privilégié le traitement des commandes internet et les commandes des clients venus en magasin. Les réponses par téléphone et par mail se sont donc faites plus rares et nous nous en excusons. Si vous souhaitez être tenue informée des actualités/événements du site internet, vous pouvez vous inscrire à notre newsletter depuis la page d'accueil de notre site. L'équipe Retro Design
De très bon conseil, accueil agréable
Réponse :
Merci pour votre avis !
HAUT !!!
Très sympathique très bonne accueil
Réponse :
Merci beaucoup ! A bientôt !
Le service est très inégale suivant le vendeur parfois au top , parfois très désagréable .
Réponse :
Navré d'entendre ça, nous faisons de notre mieux pour tous vous satisfaire !
Merci à toutes l'équipe et mickael pour sont professionnalisme 👍😉
Réponse :
Merci à vous ! Passez de bonne fêtes !
Scandaleux, service nul produits disponibles sur le site et impossible de ce faire livrer. L'argent est encaissé le produit pas livré et on vous promène depuis plus de trois semaines. Cerise sur le gâteau au téléphone on vous racroche au nez . Société à fuir
la nouvelle personne du standard nul nul nul! quand on lui pose une question technique sur un article en vente,il met rapidement court à la discution afin de ne pas perdre de temps pour passer au client suivant.
beaucoup de pièces en stock (rarement de manque), équipe super sympa et pleine de conseilles, pièces de qualité. Boutique et Nom qui mérite à être plus connu que d'autre ......
super magasin !! des pièces en stock, un accueil sympa, vraiment top !!