Voici toutes les informations sur le Magasin de pièces de rechange automobiles VIDALAUTO- Groupauto qui ce trouve au 6 Imp. de la Source, 13770 Venelles (13). Sur cette fiche vous trouverez les photos, l'adresse, les horaires d'ouverture, le numero de téléphone et les avis clients.Vous pouvez églement rédiger un avis si vous le souhaitez en bas de page.
Les photos (1):
Les services :
- ✔️ Drive disponible
- ✔️ Retrait en magasin
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Cartes de crédit
Plan d'accès :
Les avis clients (30)
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Equipe jeune et souriante , qui s'adapte bien aux demandes . Pièces très souvent dispo ou rapidement livrées Je recommande
Réponse :
Bonjour Julien, Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients satisfaits. Bonne journée ! L'équipe Vidalauto Venelles
Je recommande. Des pièces des fois en stock, des produits que j'ai du mal à trouver ailleurs.
Réponse :
Bonjour, Merci pour votre recommandation. Nous sommes ravis que vous appréciiez la variété de notre stock ! A très vite chez nous ! VIDALAUTO- Groupauto
Je suis allé chez Vidal auto je pensais qu'il y'avait des bons prix : je me suis fait ruiner, 5 bombes de peinture 130 euros et avec 20%de remise heureusement .
Réponse :
Bonjour Daniel, Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Nous sommes navrés de voir que vous n'êtes pas totalement satisfait de votre visite. Malheureusement ce sont des prix fixés par nos fournisseurs, donc nous n'avons pas la possibilité de les modifier. Nous espérons vous revoir très prochainement dans notre établissement. Excellente journée ! L'équipe VIDALAUTO- Groupauto
Aller une étoile parceque vous savez pourquoi... Irrespect du client : attente 15 min pour rien... Toujours pour rien... Mais pourquoi je reviens ??? Le personnel du comptoir privilègie clairement le téléphone pendant que le reste du personnel se marre au loin au tout proche et vous, bah vous attendez... D'ailleurs je pense retenter l'expérience (sociale) une dernière fois et appeler directement le comptoir pendant mon attente devant celui-ci...
Réponse :
Bonjour Steve, La satisfaction de nos clients est notre priorité. Nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience et cet accueil qui n'est pas dans nos habitudes. Étant donné que c'est la période des vacances , qui est une période difficile , nous sommes en effectif réduit. Nous allons prendre les mesures nécessaires pour corriger ce problème. Nous espérons vous revoir très prochainement dans notre établissement. Excellente journée . L'équipe VIDALAUTO- Groupauto
Accueil parfait
Réponse :
Bonjour, Toute notre équipe vous remercie pour ce retour ! Nous restons à votre service ! Très bonne journée, À bientôt chez Vidalauto Venelles
Des prix plus que raisonnables et un service de qualité, je recommande vivement cette enseigne.
Réponse :
Cher Mehdi, Merci pour la confiance accordée à notre enseigne ! Nous sommes très heureux d’avoir été à la hauteur de vos attentes et nous espérons vous accueillir de nouveau ! L'équipe Vidalauto Venelles
Professionnelle de la pièce auto sur venelles
Réponse :
Bonjour, Merci beaucoup pour ce super retour ! Notre équipe est ravie d'avoir été à la hauteur de vos attentes ! Au plaisir de vous revoir chez Vidalauto Venelles
Toujours au top du top !
Réponse :
Bonjour, Merci pour ce retour si enthousiaste ! C'est un plaisir de vous compter parmi nos clients satisfaits ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau chez Vidalauto Venelles
Équipe a l'écoute et très arrangeante. Bon accueil. Ce n'est pas toujours évident de commander des pièces pour sa voiture quand ce n'est pas notre domaine. J'ai eu de très bons conseils et des explications parfaites Merci à tous Je recommande à coup sûr.
Réponse :
Bonjour, C'est nous qui vous remercions pour cet excellent avis ! Nous sommes très heureux de lire que vous avez apprécié la qualité de notre équipe et nos services ! Au plaisir de vous accueillir chez Vidalauto Venelles
Attente trop long personnel pas agréable je regrette l ancienne équipe.
Réponse :
Bonjour Monsieur, Nous sommes sincèrement navrés pour cet accueil qui n'est pas dans nos habitudes. Notre équipe est soucieuse d'apporter satisfaction à nos clients. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous remonter ces points qui vont nous permettre d'améliorer nos services. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir de nouveau. Bien cordialement, L'équipe Vidalauto Venelles
Il est assez rare de rencontrer un tel accueil Pour moi qui suis un piètre bricoleur c'est très rassurant d être face à quelqu un qui prend le temps de conseiller et D'expliquer en détail le tout avec le sourire .. Sans parler des prix très compétitifs A conseiller sans modération
Réponse :
Bonjour, Un immense merci à vous pour votre message ! Notre équipe est toujours très heureuse de conseiller nos clients et votre retour est une très belle récompense pour nous ! N'hésitez pas à nous solliciter de nouveau, nous serions ravis de vous revoir ! Très bonne journée et à bientôt chez Vidalauto Venelles
Passez votre chemin
Réponse :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de ne pas avoir su répondre à votre demande. N'hésitez pas à nous faire part des raisons de votre insatisfaction, cela nous permettrait de nous améliorer. Au plaisir de vous lire, L'équipe Vidalauto Venelles
Accueil déplorable. Pas professionnel.
Réponse :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes navrés de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes. Malheureusement, nous ne parvenons pas à vous identifier, n'hésitez pas à prendre contact directement avec notre équipe en magasin, nous restons à votre disposition pour répondre à toutes vos questions. Bien cordialement, L'équipe Vidalauto Venelles
Bien achalandé et reactif pour réapprovisionner les stocks manquants sous 24h si besoin
Réponse :
Bonjour Mick, Merci beaucoup pour ce commentaire. Toute l'équipe est très heureuse de vous lire : cela nous encourage à continuer dans ce sens. Excellente journée et à très vite ! Marie
De véritables professionnels
Réponse :
Cher Olivier, Un grand merci pour cet excellent avis qui a fait très plaisir à toute l'équipe. La satisfaction de nos clients est une super récompense ! Très bonne journée et au plaisir de vous revoir chez Vidalauto Venelles !
Très bonne accueil, à l'écoute, et très réactif je le conseille
Réponse :
Bonjour Gilles, Un grand merci pour ce super avis ! Nous sommes très heureux d'avoir pu vous conseiller. N'hésitez pas à nous solliciter de nouveau, nous restons à votre disposition. À bientôt chez Vidalauto Venelles
personnels tres agréable
Réponse :
Bonjour, Merci beaucoup pour ces 5 étoiles ! Notre équipe reste à votre disposition, n'hésitez pas à de nouveau faire appel à nos service. Au plaisir de vous accueillir de nouveau, L'équipe Vidalauto Venelles
Génial efficacité
Réponse :
Bonjour Stéphanie, Merci beaucoup pour votre message qui a fait très plaisir à toute l'équipe :) À très bientôt chez Vidalauto Venelles !
Ayant au prealable contacter le magasin par téléphone pour être sûr de la disponibilité du modèle de batterie, le vendeur me confirme la présence de l'élément en stock et me recommande de ne pas réserver ce modèle en particulier car soit disant personne n'en achète. Quelle fût ma surprise en arrivant au magasin 2 jours après et de savoir que tout avait été vendu. Préférez Norauto qui ont un meilleur service client et les produits réellement en stocks plutôt que cette enseigne où le vendeur ne vous respecte pas.
Réponse :
Bonjour Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement navrés pour cet incident. Notre équipe aurait dû vous avertir de la quantité de batteries en stock au magasin lors de votre appel. Merci de nous avoir remonté ce point qui va nous permettre d'améliorer nos services. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir de nouveau chez Vidalauto Venelles.
Nouvelle équipe mais toujours au top.
Réponse :
Cher Didier, Un grand merci pour votre confiance et votre fidélité ! Nous sommes ravis de lire que vous appréciez notre nouvelle équipe ! À bientôt chez Vidalauto Venelles