Autobacs Herblay

"alors que dire ...... bon il faut changer de métier messieurs les vendeurs. Je suis venu à 3 reprises pour acheter un autoradio pour ma voiture, j'ai obtenu 3 versions et prix différents pour installer mon poste qui pour eux, ne pouvait pas s'installer sur les câbles dont je disposais, alors on m'a gentiment conseillé de prendre rendez-vous pour faire changer mes câbles, prix de l'arnaque 56 euros pour 1 heures 30 environs ,qu'on me dit...... Mais étant pas né de la dernière pluie, je me suis rendu dans une autre concession un peu plus loin pour ne pas cité de nom, et là, le vendeur m'a montré qu'il y avait juste à retirer l'ancien poste et son socle en métal et..... MAGIE les fameux câbles que l'on souhaitait me faire payer + la main- d'oeuvre de 56 euros était LA . Conclusion je déconseille fortement ce magasin et personnellement je suis une personne qui ne poste jamais de commentaire mais là c'était un peut trop à mon gout."

"Je ne conseil absolument pas ce magasin ; surtout pour la mécanique ! Je suis venue en octobre pour une courroie et un galet tendeur, déjà je paye pas loin de 300€ et en plus de ça les mois d'après j'ai du y retournée pas loin de 6 fois car les mécaniciens n'ont pas été capable de faire bien leur boulot et au jour d'aujourd'hui ma voiture est panne. (Je vais être obligée d'appeler mon assurance et aller voir la concurrence car je ne mettrais plus jamais les pieds chez eux !) Bien évidement ils je remboursent pas même si c'est eux les fautives. Depuis qu'ils ont mis leurs mains sur ma voiture ça ne vas plus du tout ! J'aurais mieux faire de ne rien leur faire faire !"

"il y a de bons produits et de bons prix, même pour les pneus des voitures, il y a plusieurs choix ... Allez-y si vous pensez changer les pneus. J'ai pris deux pneus de 142 € taille 225/40/18 92Y."

"Ce n'est pas la première fois que j'ai des problèmes la bas mais cette fois c'est trop. Pour faire simple,...prise en charge de mon véhicule pour changement de 2 pneus à 14h15 (en semaine). Le Mr de l'atelier me dit compter 1h30, c'est bon. Je me présente à 16h pour le récupérer, il me répond c'est la prochaine à rentrer en atelier Un manque de sérieux terrible et d'amabilité"

"1. Prestations : prix respecté et attractif, délai respecté. 2. Locaux : au Top... grand et spacieux. Espace détente. Wc. Ascenseur pour poussette ou PMR. distributeurs. Vu sur atelier... 3. Il y a eu un soucis lors de la vidange (fuite de gasoil. Ils ont bien pris en compte mon mécontentement et ok trouver une solution + geste commerciale. Ils sont restés respectueux et serviable ."

"Personnel vraiment pro, besoin de changer des pneus de Maserati en 20 pouces, il l'on fait pour un prix plus que raisonnable."

"Encore une fois, minimum 10 appels avant que je puisse avoir quelqu'un de très mal aimable .. pour me dire au bout de 13 MINUTES D'ATTENTE NON LES PNEUS ON A ARRÊTÉ POUR AUJOURD'HUI : Environ 1 heure d'appels pour arriver à cela, alors que le site annonce un service pneus sans rendez vous. La qualité de service a bien changé."

"Ce magasin/ garage un scandale total, aucune conscience professionnels, mise en danger des clients. Nous sommes passé pour un diagnostic complet avant les vacances. Un devis de plus de 1000€, arriver en vacances boîte de vitesse sèche, plus d'embrayage. Mais cela n'apparaissait pas sur le devis... Merci mise en danger. N'y allez pas... Ils veulent juste faire de l'argent et les mécano sont nuls"

"Expérience mitigée: Coté atelier (le + important), le garagiste a fait du très bon travail tout en étant honnête. Par contre coté vente: J'ai signé un devis sur internet avec réservation pour des pneus en promo pour une centaine d'euros (le montage des roues était offert). Une fois sur place le vendeur m'a demandé de signer un devis à 160 euros!!!!!!!! Il m'avait compté le prix des pneus sans la promotion + montage payant. Il me fait un deuxième devis avec le montage offert => 120 euros. Mais le prix des pneus ne correspondait pas au devis internet. Le troisième devis fut enfin le bon à force de ne pas lâcher et d'être droit dans mes bottes. Première fois que je vois un magasin essayer de me faire les poches malgré un devis et une réservation fait sur internet. Ne faites pas des promotions sur internet si en magasin vos employés ne veulent pas les respecter."

"Catastrophique. Pour acheter des pièces, personnel aux petits soins. Mais niveau prestations, l'expérience est horrible. Voiture déposée pour changer 2 pneus à 15h40. Temps d'attente donné ( une seule voiture devant moi) 1h30. Temps d'attente réel, 4h00. Un scandale ils ont du m'oublier. Il faut poser un rtt pour pouvoir réparer sa voiture chez eux. Dommage."

"Venu pour faire changer la batterie, j'ai été très bien accueilli. Je récupère la voiture 1h30 plus tard. J'aurais dû vérifier car le lendemain je m'aperçois qu'un des pôles n'est plus relié et que le carter protégeant cette partie du moteur n'a pas été remis en place..."

"Pour une vidange 3h15 d'attente ! Une véritable honte pour une opération qui ne doit pas prendre plus de 45 minutes. Seul bon point, un grand merci affiché avec un sourire encore plus grand au moment du passage en caisse. Je n'y remettrai plus les pieds."

"Le vendeur a bien tenté de me facturer une vidange à 89.90€ alors que je lui assurais avoir eu un devis à 59.90€ la semaine précédente. Il me répond dans un premier temps que madame...59.90€ pour une vidange...ça c'était le prix il y a plusieurs années!!! ....puis en insistant quelques minutes il me propose bien ma vidange à 59.90€ en me disant qu'il ne trouvait pas ce forfait dans son PC ????!!!lol Bref...quand une femme entre dans un garage...les vendeurs sautent tous de joie !!!🤑...je n'ai plus confiance..."

"Franchement beaucoup trop d'attente manque de sérieux voir de compétences pour certains techniciens je dit bien pas tous bien entendu D'autre part la plupart des articles vendu sont nettement moins chère ailleurs et bien entendu sans oublier que le responsable n'est pas du tout arrangeant le service après vente négliger"

"Si vous avez besoin de faire une carte grise n y allez pas entre midi et deux. Personne ne pourra pas vous accueillir. La liste des pièces à fournir d'une personne à l'autre change. J'ai été baladé 3 fois Dernier point négatif, l'attente est très longue pour les conseils des vendeurs. Les prix sont corrects et l assortis dément est large et profond."

"Plus de 3h pour une vidange, mon véhicule est rentré dans l'atelier avec plus de 2h de retard. Aucun points sur les pseudo vérifications promises sur le devis à la remise du véhicule. Et on ne parle pas des 2.90euro facturé pour Forfait précaution sanitaire et me retrouver avec 2 personnes sans masques dans ma voiture et des empreintes de doigts partout."

"horaire de RDV non respecté attente 30 minutes pour être.. enregistré la personne a l’accueil ne vous calcule pas!!(file d'attente rendez vous personne au guichet!)a l'heur prévue de restitution du véhicule,celui ci n'est pas fait au motif que le monteur pneu est parti déjeuner!!!!! nan mais allo quoi... pourquoi donner un rdv a 14h si le gars est en pause déjeuner???donc j'ai repris mon véhicule et changer d'enseigne..de qui se moque t'on......."

"Bonsoir. Pour des renseignements sur votre véhicule et pièces en stock dans leur magasin vous pouvez appeler sans problème, par contre pour ce qui est d'effectuer des travaux sur votre véhicule dans leur atelier, surtout n'y aller pas. Fuyez cet établissement. Changement de deux pneus avant avec parrallelisme sur notre véhicule, on me dis au téléphone que c'est sans rendez-vous....... . Mon épouse arrive là-bas et la commence les problèmes. On annonce à ma femme qu'il prenne en charge le véhicule et elle attend donc sur place et au bout de 2 heures, oui deux heures elle constate que notre véhicule et stationné dans leur atelier avec les pneus changer mais que celui ci n'as pas encore passer le parrallelisme. Ma femme un peut excéder de ne pas voir l'avancée demande à l'accueil pourquoi notre véhicule est stationné et que la suite des opérations n'est pas effectué, on lui répond qu'un autre véhicule est déjà en train de faire le parrallelisme........ . Pour information je vais être large mais changements de deux pneus et un parrallelisme je compte 1h30 voir 2h et je suis large je pense.Au bout de 40 minutes plutart notre véhicule par enfin pour le parrallelisme et la on lui dis que c'est grippé au niveau des barres de réglages et qu'il ne peuvent rien faire à part tout changer. Alors je vais en rester là mais pardonner moi, mais attendre presque 4 heures pour faire deux pneus et repartir sans parrallelisme et gonfler une facture pour vous faire changer tout. Pas même un coup de wd 40 pour savoir si c'est vraiment gripper. Le wd 40 qui est la base de la mécanique pour des boulons, écrous gripper c'est énorme de ne pas faire cela alors qu'ils avaient le temps de mettre un coup de ce produit et attendre que cela agisse vue le temps passer à attendre. De plus ma femme demande un geste commercial qui n'as naturellement pas été accorder. Conclusion service téléphonique très correct mais service atelier et mécanos à revoir. Un conseil prenez vos pièces mais ne faites pas monter la moindre chose chez eux."

"Venu pour une vidange et le changement de 2 pneus avant, j'ai perdu un écrou de jante sur chemin du retour. Mon véhicule faisait un bruit bizarre en sortant du garage, 2 jours plus tard je perdait le carter en plastique sous le moteur. Intolérable, surtout pour le prix pratiqué. Malgré tout, personnel gentil..."

"Beaucoup de choix et magasin bien rangé. Malgré le conseil client qui fut correct, le passage en caisse est plutôt moyen, l'impression laissée est que le client fait suer! J'ai dû telephoner cette semaine pour un renseignement et c'était déjà cette impression qui transparaissait... Dommage car le magasin en lui même est bien."

"Boutique plutôt chère par rapport a la concurrence. Ne prenne pas tout les moyen de payement. Je n'y retournerais pas"

"J'ai demandé une recharge de clim et un diagnostic. J'ai donné 60€ et quelques pour mon bilan et... Un autre bilan pour me dire que je dois changer le compresseur de la clim. Côté mécanique ils ne font quasiment rien. Point positif : je sais où il ne faut pas aller."

"Mon grand père est allé dans ce magasin, pour une recharge de climatisation. On ne lui a pas fait la recharge et on lui a présenté un devis à 500 €.. il est allé chez le concurrent et bizarrement aucun problème la recharge à été faite de suite... n'allez pas chez Autobacs !!!"

"Pneus changés avec parallélisme... madame vos plaquettes arrière sont mortes, il faut les changer, justement en ce moment chez nous.... vérification faite dans un autre garage, les plaquettes sont bien et peuvent encore servir 1 an voire même deux suivant mon kilométrage... Bref à fuir."

"Arnaqueur ou escroc... Je viens pour mettre une mèche sur un pneu dégonflé, au bout d'une heure ils m'appellent pour me dire que le pneu est finalement trop abimé et qu'il faut changer les 2 pneus pour 350€. Je refuse. Ils me repositionnent mon pneu. Je sors de l'atelier et l'ordinateur de bord me signale qu'il a été regonflé à 5.5 bars!!!!!! Alors que d'habitude c'est 2.4. Je retourne à l'atelier pour demander des explications. Le chef s'excuse à moitié, le mécanicien dit que c'était pour anticiper la crevaison.... Si j'avais roulé avec le pneu aurait explosé! Soit c'était pour me faire revenir et que je paie, soit se venger d'avoir refusé le changement. J'ai écrit au service client, 0 retour. Honteux de me faire risquer un accident."

"Je suis tombé sur un monsieur très très bien car pour resoudre mon problème, il ne force pas la vente, il nous conseille et ca c'est important. Il vend si cela est nécessaire mais pas vendre pour vendre, pour faire du chiffre, car ca technique du vendeur est la meilleure au monde car la prochaine fois si on me demande je les enverrais chez ce monsieur."

"Installation de ma dash cam ce matin j'arrive avec le produit acheter samedi. Le monsieur ne me pose même pas la question il me refait payer. Heureusement que je m'en suis rendu compte. Aucune excuse de leur part bien au contraire je me retape 3 fois la queue avec un bébé en poussette."

"Super accueil et surtout merci à Fred"

"Tres déçu du vigile et d une femme employée car le vigile m as demander mettre mon masque sur le nez et quand j ai fait la remarque pour l employée a pas mis son masque . Elle a pas aimer et voulait pas me renseigner sérieusement. Et le vigile m as fait que me suivre dans le magasin tout ça parce le masque était sous le nez mais je l avais mi Avant faire la remarque aux clients apprenez aussi aux employés exemples ..."

"Escrocs et menteurs, on m'annonçait un devis de 627€ pour changer, amortisseur, biellettes, barre stabilisatrice, coupelle d'amortisseur etc.... On me dit que ma voiture est toute rouillé et qu'il faut que je la change, que sur le berceau il manque une vis car elle est cassé etc... Je vais faire un deuxième diagnostic a un autre garagiste et là on me dit que y a que les biellettes de suspensions à changer et que les amortisseurs sont très bien... Autobacs vous êtes des menteurs, vous profitez bien que ce soit des femmes pour inventer des trucs qu'il y a pas à faire !!! A FUIR !!"

"Large gamme de produits pour la voiture, de l'équipement de confort (tapis, accessoires de conduite... ) au matériel de base (liquide de frein, huile moteur, roues, essuie glace... ). Sans parler d'un atelier derrière le magasin avec des mécaniciens qui font des diagnostics, réparent les problèmes et installent du matériel à la demande. C'est un magasin complet, avec une équipe compétente qui répond aux questions."

"Compétent mais trrrrès long. Rdv pris à 10h30, notre véhicule a tout de suite été pris en charge pour une vidange et une recharge de clim. Nous avons récupéré notre monospace à 12h45. Cependant un espace convivial et à votre disposition. Canapés, distributeurs, et vue imprenable sur l'atelier. Je resterai fidèle à l'enseigne d'autant plus qu'elle ces tarifs sont assez attractifs."

"Les différences de prix entre Autobacs et d’autres revendeurs sont impressionnantes. Pour la même batterie Bosch, 2x plus cher."

"J'ai pris rendez-vous pour une vidange un samedi pour celui d'après donc une semaine en avance c'est pas mal et le soir même il est annulé parce qu'ils ont trop de travail..... pas sérieux"

"Je viens pour une révision et souhaite changer le liquide de frein car je ne l'ai jamais fais. On me répond qu'ils regarderont pendant la révision et que par contre le liquide de refroidissement est à changer car il est noir. Fin de la révision on me dit que le liquide de frein n'est pas à changer mais que mes disques sont usés. Je reviens une semaine après avec le devis pour changer mes disques. Et la mon nouvel interlocuteur m'appel pour me dire qu'il faut changer le liquide de refroidissement.. Il semble un peu mal à l'aise quand je lui dis que je l'ai fais la semaine dernière chez eux. Il poursuit donc en me disant qu'il est grandement conseillé de changer le liquide de frein, chose que je ne veux pas. Il raccroche, pas de nouvelle jusqu'au message que ma voiture est prête. La pas d'excuse rien, quand je demande ce qu'il en est de mon liquide de refroidissement on me répond qu'en fin de compte ils se sont trompé car il est foncé et le manque de lumière leur a fait penser qu'il était à changer (fallait il même le changer la 1ere fois). Et inscrit sur ma facture qu'il faut changer le liquide de frein. Je lui rappel que je suis venue la semaine dernière que j'ai demandé précisément pour le changer et qu'on m'a dit que ce n'était pas la peine. Il me répond simplement qu'il a du se tromper 😯😡.. On ne peut plus faire confiance à personne je n'avais jamais eu de soucis auparavant mais je déconseille maintenant fortement.. L'escroquerie n'est jamais fini.."

"Ne faite pas changer vos pneus chez eux...je me suis retrouvé avec un mauvais parallélisme. Le volant de ma voiture était complètement faux, une horreur. A éviter absolument"

"J'y suis allé pour faire changer un pneu posé à Autobacs Aubergenville qui s'est ouvert sur le flanc, défaut ??? pneus lassa sous marque de Bridgestone, très bonne tenue de route, mais même problème sur un autre pneu un an plus tard pareil flanc ouvert alors que je ne monte jamais les trottoirs !!!!!??????"

"Avant de raconter mon expérience, je tiens à préciser que le but de mon commentaire est d'être constructif. Je ne souhaite pas simplement critiquer, je reconnais avoir eu tort sur certains points. (Je ne m'y connais pas forcément en voitures et utilise peu la mienne, donc certaines évidences ne le sont pas pour moi). Pour la petite histoire, j'ai fait changer mes pneus. Il faudrait rappeler à la personne, avant son rendez-vous, de bien prendre sa carte grise (même si l'adresse du domicile suffit finalement ?) et son écrou antivol (même si vous avez sans doute des outils pour vous en passer). De plus, l'attente est vraiment longue quand on voit certains employés discuter entre eux devant nous... L'employé qui a géré mon cas n'était pas très aimable (Une mauvaise journée ? Ma tête ne lui revenait pas ?), j'ai reçu un SMS m'annonçant que la voiture était prête, mais j'ai dû attendre que la personne finisse le parallélisme pendant 30/45min.(en tout +2h30 pour changer les pneus). Surtout que depuis le balcon du magasin, j'observais ma voiture et personne n'avait l'air de travailler dessus. C'était assez pénible de devoir demander à l'employé où en était ma voiture et de me faire jeter à chaque fois. J'avais vraiment l'impression que le but était de m'embêter le plus possible jusqu'à ce que j'explose. À la fin de la journée, je vais enfin en caisse pour payer la facture, et un autre employé me remarque et me demande si tout s'est bien passé. Je lui explique que l'expérience que j'ai vécue n'était franchement pas la meilleure et il m'accompagne pour voir si tout a bien été géré sur mon dossier. Ensuite la caissière m'encaisse rapidement et était vraiment très gentille. (Donc ça m'ennuie de laisser une aussi mauvaise note alors que certains employés ont été attentionnés). Je reconnais avoir eu des torts (j'ai oublié mon écrou antivol et l'ai rapporté 15 min après), mais ce n'est pas normal qu'un client se sente aussi mal, avec la seule idée en tête de partir au plus vite du magasin en se retenant d'insulter un employé. J'espère que vous lirez ce commentaire et ferez en sorte de mettre des actions pour que cela change."

"Je suis venu acheter un coffre de toit samedi dernier et je recommande vraiment cette enseigne. J'ai été accueilli et très bien renseigné par un vendeur, qui n'était pas du rayon et qui s'apprêtait à débaucher. Il a malgré tout pris le temps de me conseiller de manière très professionnelle. J'ai même eu un petit geste commercial de la part de la direction au regard de mes achats. Les hôtesses de caisses et les agents d'accueils ont aussi pris le temps pour moi et ces derniers mon même aidé à charger le matériel dans ma voiture. Un exemple de professionnalisme et de gentillesse, qui devient très rare. Je recommande donc l'Autobacs d'Herblay."

"1) Le système de commande sur le net ne fonctionne pas. 2) 2h20 pour une recharge de clim. contre 40 minutes annoncées. 3) Souhaitant que cela soit fait correctement ?? Suite à ce commentaire effectué en février 2022 et après notre bel été... Je confirme, la climatisation y est beaucoup moins performante... Je déconseille ce centre auto pour la clim."

"Véhicule déposé en août 2020 pour changer le kit de distribution. Réparation mal faite et nouvelle panne en janvier 2021. Des frais suivent pour faire expertiser le véhicule. Expertise qui a totalement reconnu la faute et la responsabilité du garage, leur propre assurance l'a confirmé. Mais les responsables d'atelier refusent d'assumer quoi que ce soit. Par contre pour balader les clients, ils ont de la suite dans les idées et savent faire. Entre-temps des frais de gardiennage de plus de 1000€ s'accumulent et inutile de vous dire qu'ils ne veulent rien payer, encore moins rembourser les frais payés pour une réparation de malfaçon! Donc vous, vous voulez garder 800€ dans vos poches comme ça sans stress ? Mais quelle honte. Votre comportement est affligeant !! Vous n'avez vraiment pas honte ??? Pour nous autres humains l'obligation de résultat relève de la Loi, mais pour eux c'est un concept totalement abstrait, surfait et superflu. QUELLE HONTE! VOUS FAITES HONTE À CE MÉTIER !!!! À vous qui me lisez, voici un conseil que je vous laisse : Si votre véhicule tombe en panne, déposez le sur un parking et allez vous en acheter un autre. Croyez-moi, cela vous reviendra beaucoup moins cher que de le faire réparer dans ce garage!!!"

"J'ai trouvé ce dont j'avais besoin. Le personnel de l accueil y est agréable. Par contre pour avoir un renseignement niveau pneu/jante ça laisse à désirer. Après 5 bonne minute d attente j ai rebroussé chemin puisque visiblement je derengeais...."

"Je paye un pneumatique avec une prestation de montage à 15€ et l'atelier me dit de monter ma roue moi-même car ils n'ont pas le temps. Merci de m'avoir fait payer votre non-service. Je ne reviendrai plus jamais."

"Équipe super sympa !!! C’est suffisamment rare pour le relever !!! La personne qui s’est occupée de moi, a vraiment pris le temps de me donner des conseils précieux concernant le montage des équipements neige pour mon countryman. A la caisse, même gentillesse. Bravo 👍"

"Au moment de mon achat vendeur sympa…, par contre suite à un achat d’une chaîne non adaptée et non déballée !!!!, ily a juste une semaine, la personne au téléphone est extrêmement désagréable (à ce point c’est très rare!), ne voulait même pas essayer de comprendre et de trouver une solution… ou de dire qu’elle comprend et désolé de ne pas pouvoir m’échanger etc…., mais très aggressive en me disant NON ON NE VOUS NE PEUT RIEN POUR VOUS !!!! C’est très commercial, ça donne envie d’y retourner !!!! C’est sans doute une des caissières, la direction devrait mettre des choses au point ! c’est mon conseil… Allez voir d’autres boutiques ou échanges sont très courants, surtout quand c’est même pas déballé !!!!"

"Très satisfait de leur prestation. Depuis le temps que je leur fais confiance pour les diverses réparations et entretiens de mon véhicule je n'ai jamais été déçu. Le personnel est toujours prêt à rendre service . Je recommande fortement"

"Magasin bien propre et toujours quelqu un pour vous aider si besoin. Les caissières on le sourrire. Un grand choix dans l’équipement auto et moto . Possible de faire les révisions classique sur place et à prix défiant toute concurrence ."

"Commande faite en ligne pour un retrait en magasin. Nous avons changer d avis sur le produit et somme aller directement en magasin pour se faire rembourser. Aucune possibilité de le faire. Seul possibilité contacter le service client en ligne, par un formulaire, aucun numéro de téléphone disponible. Le service client ne répond pas aux emails et aucun remboursement n est fait. C vraiment inadmissible que sa soit aussi compliqué de se faire rembourser. Dommage"

"Nul il me fallait un renseignement mais les vendeurs ( 3 vendeurs ) étaient occupé avec une personnes pour un écart de 4 euros sur un devis , j'ai passé mon chemin pour aller chez norauto qui eux mon conseiller et vendu le bon produit. En bref si il vous du professionnalisme passé votre chemin"

"Suite à une commande de filtre à air Green, 3 semaines passent et pas de nouvelles, je relance pourtant depuis 1 semaine, mais personne ne sais suivre un bon de commande, il ne retrouve rien, ne donne pas suite aux appels, promettent de trouver une solution mais les vendeurs ne disent pas au revoir, raccroche au nez et ne gère rien dans le suivi client! c'est lamentable je n'ai jamais eu l'occasion de vivre une expérience client aussi médiocre dans une grande enseigne... professionnalisez vous dans la relation client, vous êtes nul et vous avez perdu un client"

"Accueil super sympa pour les pièces détachées et vendeur très serviables mon fils et moi ne pouvions porter étant à mobilité réduite pour moi et mon fils épaule blessé super cool de nous les avoir mis à la caisse et après à la voiture"

"Lamentable, je me suis présenté au garage pour une vidange classique, j'ai attendu 3h10 pour rien, ils prétendent qu'ils ne peuvent pas vidanger ma voiture à cause d'une fuite d'huile. Je n'y retournerai plus, temps d'attente extrêmement long pour rien au final"

"INCOMPÉTENCE TOTALE. J'ai pris soin d'appeler avant de me déplacer au garage pour une réparation, mon interlocuteur m'a dit de venir pour un diagnostique. Je me rend donc au garage, le monsieur à la réception a refusé de prendre en charge ma voiture prétextant que 'c'est compliqué' j'ai dû insister et dire que un de ses collègues m'avait demandé de venir. Je dépose donc mes clefs à 10h01, à 13h10 aucune nouvelle. Je vais donc les voir 3h après pour savoir où ça en est, ils m'ont rendu mes clefs en me disant qu'ils ne peuvent rien faire (aucun diagnostique fait), et qu'il y avait 3 mécaniciens absents. C'EST INADMISSIBLE, JE DÉCONSEILLE"

"Arrivé à l heure du rdv , ma voiture ne rentre en garage que 45min plis tard . J avais prévenue pourtant que je devais repartir travaillé 2h après.. résultat je suis partit en retard et 1 seul phare à ete poli . J ai du revenir pour le 2e. Les mécanos n été pas informés.. Plus tard, j ai eu besoin d informations concenant l achat d un produit , les vendeurs tournaient dans le magasin sans pour autant s arrêter. J ai du voir avec l hôte de caisse , qui un peu condescendant m à demande de patienter. Le magasin était vide.. merci au vendeur qui nous a répondu."

"Il y a qqes jours suite à crevaison je fais mettre 2 pneus michelin à l’avant du Captur. Outre le fait que le tarif est exorbitant, (+ de 331€), ils ne sont même pas capables de vérifier la pression des nouveaux pneus, voir des 4 roues. J’avais déjà eu vent de leur défaut de sérieux. Je confirme. Choisissez plutôt EUROMASTER."

"Les + : Personnel aimable. Possibilité d’avoir des services auto ( changement pneu etc.) dans la journée sans rdv. Les - : Chaque intervention est faite par une personne différente (1 personne pour le changement de plaquette, 2 personnes différentes pour les pneus, 1 vendeur pour conduire ma voiture à l’atelier et 1 autre personne pour le parallélisme.) mais Le plus consternant je dois dire a été l’attente… 1h30 annoncée , 4h au final, sans proposer un verre d’eau… et observer les discussions entre collègues pour parler de tout et de rien, mais pas de la voiture."

"Pertes de temps pour rien voiture non réparer diagnostic de la voiture pour dire à la fin désolé on arrive pas a lire faut aller chez Citroën !!! Et tellement désagréable le mec gros grand et moche avec les cheveux attacher comme une fille"

"Accueil professionnel, par contre j'y suis allée pour une recharge de climatisation on m'annonce 1h30 et au final 2h30 pour me dire que mon véhicule ne sort pas de froid!!! Et rien d'autre. Je demande pourquoi ? La réponse je ne sais pas peut être une durite. Au final il sont comme Norauto juste bon a faire des vidanges et changer des pneus et encore pour ma part plus jamais de ma vie surtout qu'ils étaient loin d'être débordée."

"Atelier changement de pneus : Productivité zéro. Il y a plus de salariés qui observent que de personnes derrière les machines. Les stagiaires à la manœuvre bien plus préoccupés à faire rigoler le voisin et à zapper sur le téléphone. Aucun manager pour faire bouger les équipes. C'est à se demander comment l'entreprise est rentable ! Faut se remettre en question et vite !"

"Je viens pour changer UN pneu, j'attends 3h et à mon retour la jante est complètement rayée alors que je venais de les refaire pour 400€ ! Leur réponse : c'est pas nous, merci au revoir Et bien sachez que je compte porter plainte car photos à l'appui. Dommage car j'étais l'un de vos clients les plus fidèle, je vais vous dire commander à tout mes contacts dans le milieu automobile."

"Ça dépanne bien mais les marges sont parfois excessives. Sur les huiles, liquides etc ça va, mais par exemple les bougies bkr7eix à 26€ chez eux mais 11€ sur le net Côte mécanique c'est honnête les gars savent ce qu'ils font. Essayez d'y aller quand y'a pas trop de monde sinon ils sont assez pressés."

"des supers pro mais pas dans le domane recherché. commande chez eux de pneus car affiche livraison sous 48h max resultat apres 6 jours... pas de nouvelle des pneus et il ne savent meme pas ou est ma commande."

"Attente plus que longue pour installer un poste CarPlay. Au total j’en ai fait installer 6 chez eux dont un il y a même pas 1 an. Mais aujourd’hui on me dit « compliqué à faire je dois démonter le tableau de bord C’est chiant ». Autobacs terminé pour moi. Allez chez eux uniquement si vous n’êtes pas pressé !"

"a eviter pour tout ce qui est prestation, staff tres jeune, ne metrisant pas leurs travail, ca prend beaucoup de temp pour un simple geste, faire attention quand on vous propose une prestation, demander toujours le prix avant, verifier votre voiture avant de partir, ou vous serez choquer par la suite, un changement de liquide de refroidissement ma ete proposer, a la fin, facture initiale + 100 euro que pour ce liquide, et on verifiant avant de demarrer la voiture le liquide a ete aspirer sans etre remplacer.^trop fort^"

"L'atelier c'est une vraie catastrophe, on m'annonce entre une 1h et 1h30 max pour recharger la climatisation, ils ont mis plus de 3heures pour le faire, franchement c'est n'importe quoi cet atelier et cela ne gêne personne de faire poireauter les clients. Ils sont nombreux mais mal organisés et franchement pas pressés, je me demande comment cet atelier arrive a faire des bénéfices vu la vitesse a laquelle ils vont. Dommage le magasin est pas mal avec beaucoup de produits à des prix corrects, par contre faut vraiment éviter l'atelier à moins de vouloir y perdre son après-midi"

"5h pour une révision basique et un remplacement de deux pneus pour un temps d’intervention annoncé d’une heure, c’est franchement exagéré. Hormis la partie magasin qui est agréable (comme j’ai eu le temps d’arpenter les allées en long en large et en travers) les interventions en atelier sont interminables, vous gagneriez un temps précieux si vous discutiez un peu moins, déambuliez moins souvent, aviez tous les outils adéquats sous la main,… Beaucoup de perte de temps. Dommage, mon expérience du jour ne m’incite guère à revenir vous voir."

"Je part recharger ma clim on me dit 1h30 pour la recharge et il y a de la place. Je laisse ma voiture pour la recharge je reviens au bout d' 1 heure ma voiture n'a pas bougé de place je vais me renseigner et on me dit faut attendre encore 1h30 j'ai repris mes clés et je suis parti chez la concurrence... Plus jamais je vais chez Autobacs vraiment pas professionnel"

"Je mets 1 étoile car on peut pas en mettre aucune. Je viens pour une vidange simple Motul et filtre à huile, le mécano, nonchalant, prend le véhicule au bout d'une heure. Ca commence bien, ensuite la vidange outre le fait que je sache pas si l'huile mise est bien la bonne, après être rentré chez moi après 3H passées à attendre, je m'aperçois que le cache sous moteur a été mal remis et est prêt à tomber. J'aurais pu le perdre sur la route! C'est inadmissible d'avoir à subir l'incompétence de certains mécaniciens de cette enseigne. Obligé dy retourner quelques jours apres, re-attente de 3H pour résoudre le probleme. En tout cas je déconseille fortement l'atelier, même pour des travaux basiques. Bravo Autobacs, je ne reviendrai jamais chez vous."

"Je me suis présenté en urgence pour un changement de batterie car j'avais un mariage dans l'après-midi. Mon véhicule à été pris en charge rapidement Mention spécial pour stephen (Bobby) Merci pour son aide et sa réactivité 💪🏾💪🏾💪🏾💪🏾"

"Propre bien rangé personnels sympa et compétent beaucoup de choix dans l univers de la voiture avec une multitude d articles ! Ont peu facilement trouver ce que l'on cherche."

"Le magasin est très propre et agréable, le choix y est divers. Quant à l’atelier on ne peut pas en dire autant je suis venu pour changer l’ampoule de mon phare avant, je suis venu avec mes ampoules qui finalement n’étaient pas les bonnes. L’atelier me propose donc de rajouter une ampoule, j’accepte la proposition après 1h30 on m’appelle pour me dire que finalement ils ont changé changer l’ampoule mais que ça ne fonctionne toujours pas et que le problème viendrait des connecteurs et qu’il fallait alors voir cela avec le concessionnaire. J’ai tout de même payé 30€ dont 18€ pour la main-d’oeuvre le reste pour l’ampoule. Je me suis donc rendu dans un autre garage qui m’ont changé l’ampoule en moins de 10 minutes et 0€. Je trouve cela tout de même aberrant !"

"je suis arrivé en magasin un peu perdu face a un problème technique sur mon véhicule , merci beaucoup a Tony qui a su se montrer très professionnel et sympathique avec de bons conseils avisés. encore merci pour tout. excellente journée"

"Besoin en urgence d'une jante et pneu pour roue de secours.... L'homme, qui nous a accueilli, a trouvé une solution pour nous dépanner malgré que la jante ne soit pas en stock. Super service client et un grand merci!"

"Un grand choix de produits disponibles. Des tarifs dans la moyenne supérieure. Peu de monde en semaine. C'est une bonne boutique. Le n'ai pas essayé les prestations atelier."

"Ma voiture affichait alarme moteur...je vais a autobacs herblay pour faire un diagnostic. J ai un message sur mon répondeur ou l on m annonce qu il faudra ailleurs faire un diagnostic plus recherché. Venant récupérer mon véhicule je signale que finalement ce diagnostic ne sert à rien puisque je dois en faire un autre ,je n obtiens aucune réponse satisfaisante et fini par payer les 70 euros en disant que que j aurais aimer qu on me prévienne que ce diagnostic ne servirait à pas grand chose pour la faire réparer. Le lendemain je vais dans un autre garage où on me dit mais madame votre diagnostic ne sert à rien vous devez le refaire...je retourne donc de suite à autobacs pour lui dire que je trouve cela malhonnête qu on m'a pas prévenu que cela me servirait pas pour une éventuelle réparation. Le chef de l atelier m a prit de haut sèchement et n à voulu me faire que 20 e et en bon d achat !alors que moi j ai mit 70 euros à la poubelle une honte !!!alors méfiance si vous venez pour un diagnostic ! !!!"

"Équipe dynamique et engagée à la satisfaction client. Certains éléments manque d’être réapprovisionner mais boutique satisfaisante dans l’ensemble avec un encaissement souriant et agréable de plus les cartes fidélité sont enregistrées avec rapidité 👌. Un service de précommande ou drive serait un plus ."

"C'est une vrai catastrophe, attendre 2h pour réparer une crevéson, j'ai pas pu supporter l'attente je suis parti sans rien faire, si je peux me permettre il faut vous réorganiser et redifinir le rôle de chacun et pour cela il faut du courage managérial"

"A fuire ! Hier je prends rdv pour une crevaison. Ils prennent le véhicule avec un heure de retard, et mettent 1h30 pour pose une mèche ! Ils sont à 3 autour du véhicules, un qui bricole à 2 à l heure et les 2 autres qui regardent en se marrant . La mecanicienne n a même pas réussi à ouvrir le capot !! Pitoyable"

"Ce magasin ne respecte pas les prix affichés et c'est forcément le client qui est lésé. Ils avouent leur erreur mais ne veulent pas rembourser la différence. Pas légal"

"Très satisfaite de la prestation, ils ont été très professionnels. Ma voiture ne démarrait plus, j’étais garée sur un parking d’un magasin à côté, et problème résolu sans frais. Je recommande, dorénavant j’irais chez eux pour tout achat de mon véhicule"

"Très mauvais service 2h30 pour monter deux pneus sur deux jantes déjà démonter un peu abuser très bon accueil mais sur le temps c’est abuser si j’aurai laisser ma voiture il m’aurait demandé une journée complète"

"Si vous avez une demi journee à perdre, je vous invite à vous rendre à l'atelier !! C'est sans rendez vous, vous savez quand vous rentrez mais jamais quand vous allez ressortir. 2h pour s'occuper de 4 pneux, il y a un sérieux problème quelque part !"

"Attention ce ne sont pas des vrais professionnels . Entretien effectué chez eux et fuite d huile après la vidange . Ils ont même pas fait la remise à niveau des liquides. Les mecanos bossent sur plusieurs voiture en même temps . Honteux ! Je préfère payer plus cher chez une concession sérieuse que de revenir chez vous ( bidouilleurs). Oubliez ce centre !"

"C’est un lieu à déconseiller , j’ai acheté un booster pour voiture que j’ai pas utiliser je suis revenu avant les 7 jours, le responsable des techniciens a refuser de me faire un remboursement , en plus j’ai été accueilli de façon très hautaine par ce même responsable. Magasin à déconseillé"

"Une belle bande de rigolo une Devis à 95euro qui se transforme à 125euro pour un parallélisme plus des plaques posée n importe comment elle sont même pas droite sans compter le petit jeune qui flambe quand il rentre la voiture dans leur atelier là bas il faut y aller pour poser des essuies glace c est tout comment peuvent t il se prétendre être un garage ceci une belle rigolade c est plus un vol d argent que du sérieux le chef atelier ne savais même pas se servir de la machine de géométrie il me dit que ma voiture n est pas faisable et fait beuger l appareil c est n importe quoi le gas n avais simplement pas rentrée du tout le bon modèle de véhicule j ai dû lui dire et lui montrer quel était le vrai model de véhicule une a6 avant avec suspension pneumatique sincèrement ne m ettez pas les pieds la bas pour de la Mecanic aucun sérieux et encore moin de confiance après avoir vue ce que j ai vue de l étage du dessus ou tu voit toute cette mascarade a travers une vitre même mes des apprentis mécano valent meiux que beaucoup là bas"

"Tout s'est bien passé pour ma part. Personnel sympa. L'attente pour l'atelier avec prise de rdv 20 minutes. Le magasin est énorme j'y ai trouvé mon bonheur. Rapport qualité/prix c'est good !"

"A l'occasion d'un passage pour changement de roues (toujours très bien faits à l'atelier), je demande s'ils peuvent regarder un problème de voyant moteur allumé. On me propose un passage à la valise pour 70 euros. Je demande s'ils seront capables de réparer les défauts, on me répond oui bien sûr, on sait tout réparer. Au moment de régler, on me remet le diagnostic, je demande à nouveau s'ils sauront le faire, on me confirme qu'au pire il faudra commander les pièces mais qu'ils sauront faire. Je reviens 2 semaines plus tard, la personne regarde le diagnostic et me dit ah non, à part changer une bougie on saura rien faire. J'ai bien fait de demander avant de payer 70 euros ! Oui, je comprends mais on ne peut rien faire. Personnellement, j'appelle ça de l'arnaque :) Je trouverai un autre garage pour les prochaines fois ! PS : En lisant les autres commentaires, j'ai constaté que je n'étais pas le seul à m'être fait avoir…"

"Dommage qu'un si grand magazin ne pocede pas un si grand choix d'ampoule de voiture, j'ai les commander sur internet chez un autre fournisseur, comment rester competitif quand on ne trouve pas les basics en magazin automobile."

"Arrivé à 13h40 pour changé 2 pneus sur mon véhicule( il n'y avait aucune attente car j'étais le seul véhicule à attendre mon tour ) j'ai récupéré mon véhicule à 15h40 oui oui vous avez bien lu 2h pour changé 2 pneus d'une voiture 😱 une catastrophe. Le pire est que l'on voit tous se qui se passe,le technicien qui a pris mon véhicule est partis un bon moment où je sais pas,est arrivé après est reparti bref une catastrophe 2h pour 2 pneus."

"J'aurais dû lire les commentaires avant de réserver un créneau pour changer 2 pneus. Je suis reparti au bout d'une heure. Ma voiture n'a pas bougé du parking. Les vendeurs peu accueillants et racontent des histoires sur la prise en charge du véhicule. A éviter pour les pneus. Si vous avez des problèmes de charge il faut adapter le logiciel de prise de rdv en conséquence. Amateurisme total"

"Magasin très bien, beaucoup de choix. Les vendeurs sont toujours a l écoute et donne de bon conseils."

"Personnel sympathique qui m'a aidé à trouver mon modèle d'essuie-glace rapidement, prise en charge d'installation super rapide de mes essuies glace et en plus c'est gratuit"

"Très mauvaise expérience avec la personne (postée devant les ampoules) qui est sensée vous aider pour trouver un article dans le magasin. Totalement inneficace et vous fait attendre un temps fou pour rien. Passez votre chemin, je vous le conseille."

"J'ai fait monter mes 4 pneus neiges que je possédais. Mes pneus neiges étaient sur d'autres jantes. 35 euros pour le démontage. Ensuite le montage de mes pneus neiges sur ma voiture. Soit un total de 170 euros de main au total d'oeuvre pour cette prestation. Ce n'est pas demain que je vais y retourner. La même prestation est a 60 euros chez Jumbo pneu (démontage remontage équilibrage de 4 Roues neige SUV)"

"Un peu long pour faire remplacer un pneu mais le mécano a assuré et n'a pas fait une rayure sur ma jante de Cupra. Pas facile les tailles basses. Bravo."

"Le 16/01 arrivé à 15h20 Je dépose mon véhicule pour changer des pneus 2h après on mappel pour me dire qui peuvent pas ils ont un problème dans leur atelier 31/01 arrivé à 16h23 Je dépose mon véhicule pour Le même problème 19h40 boutique fermer je suis dans leurs salle de pose Pas de nouvelle , mon véhicule est dans l’atelier tourné dans le vide depuis 1h , je descend pour savoir où ils en sont et me disent qu ils ont pas pu changer mes pneus suite encore à un problème dans l’atelier , du coup 3h de temps perdu et mon juste rendu mes clefs et bonne soirée"

"Bon accueil, renseignements et tarifs (révision) corrects. Petit bémol, le temps annoncé pour la révision (1h30- 2h) c'est avéré être 4h. J'aurais pu m'organiser autrement si j'avais su."

"Ils ne connaissent rien aux voitures, je suis venue hier pour filtre à huile, air, essence et huile, je leur ai passé ma carte grise, ils m'ont donnée rien qui va, même l'huile il mon donné de la 10w40 alors que mon constructeur recommande 5w40 semi-synthèse, mais malheureusement, j'ai pu vérifier qu'en rentrant j'ai voulu faire confiance au vendeur qui en faite ne connais rien merci pour la perte de temps et d'argent, car je ne peux pas passer me faire rembourser je partais le soir même en vacances plus jamais Autobacs"

"Par où commencer ... accueil irréprochable rien à dire en revanche l'atelier faut vraiment faire quelque choses on frôle le ridicule... Je prend rdv à 10h pour des plaquette sachant que je suis moi même dans le milieu auto je connais les temps de pose repose... il est 13h50 au moment où j'écris cette avis les pneu ne sont toujours pas remonter sur mon véhicule donc presque 4h pour changer des plaquette ??? Faut revoir les base la je me demande pour une distribution quel temps vous mettez une journée ? C'est inadmissible si cette avis n'est pas pris en compte je prendrais contact avec la direction."

"Bonjour Ayant eu une précedente expérience désagréable, je ne peux que Féliciter le Directeur de ce magasin ainsi que son équipe, je ne vais pas rentrer les détails, j'ai trouvé ce que j'avais besoin, les conseillers PRO continuez comme ça, ce n'est pas facile tous les jours, je le sais, mais restez positif 😊👏👏👏"

"Le choix se fait sur des produits de qualité assez médiocre mais surtout les produits déballés (probablement des retours) sont vendus au prix du neuf ors qu'ayant déjà servis 😑"

"Superbe ! Certes il y a une attente pour l’atelier mais le personnel est aimable et compréhensif.. Autobacs herblay je vous le conseille vivement :) merci pour avoir réparé les ampoules de ma peugeot"

"Et sinon vous pensez répondre un jour au téléphone ??? J'appelle le magasin, une personne décroche qui le dit merci de patienter.. Au bout de 15min tjs personne au téléphone et le comble sa raccroche.. Donc je rappel et la rebelotte même scénario. On raccroche au bout de 10min d'attente. C'est inadmissible d'avoir un service client comme ça. Et par pitié si vous répondez à ce commentaire ne faite pas la même réponse toute faite que vous faites sous chaque commentaires qui se plaint. Ayez un peu de compassion pour les clients qui se plaignent"

"Parfait. Après un rdv pour une grosse intervention sur ma voiture avec un devis de 1983€ correspondant au remplacement de 2 amortisseurs, 4 freins à disque, biellettes direction, rotules, roulement avant et arrières, parallélisme, etc. Bref le gros chantier de rénovation, j’ai eu une première bonne surprise quand une employée m’a appelé pour me dire que sur le devis des interventions étaient superflues et que la facture sera revue à la baisse. Avec l’économie j’ai changé les 4 pneus en + ! C’est pas fini, quand je suis revenu chercher la voiture après les travaux il y a eu un gros retard pour me rendre la voiture parce le mécano entendait un bruit bizarre. Donc il a préféré prendre son temps pour rectifier le défaut et me rendre une voiture en parfait état et sûre. Bruit qui ne venait même pas des pièces changées mais du berceau. Et pour finir on m’a offert un bon d’achat pour s’excuser du retard. Que dire de plus sinon que ma prochaine voiture ce sera chez eux que je la ferai entretenir. Merci encore à tout le personnel."

"Électricien INCOMPETANT!! Baisse d’intensité sur la led du feu arrière de mon véhicule. Au bout de 40min il m’appel en disant qu’il ne constate rien… alors que la baisse d’intensité se voit à l’œil nu en 2 secondes!!! L’accueil en magasin a été très bonne et a constaté également en 2 secondes a l’œil nu ce que l’électricien n’a pas constaté en 40minutes… Aucune solution trouvée au problème d’intensité en 1h00, mais j’ai payé 82€… Si vous avez des problèmes électriques FUYEZ, ni aller SURTOUT PAS! Encore merci à la personne de l’accueil qui a été très compréhensif! En même temps… c’est assez logique."

"Je suis vraiment désolé de ne pas avoir lu les avis des gens sur vous sur Google et je suis venu dans votre garage le 23 mars à dix heures du matin et même s'il n'y avait pas d'autre client que moi dans le atelier, plus de deux heures de mon temps a été perdu et les trois personnes qui m'ont répondu chacune Il disait quelque chose de différent de l'autre, et ils n'ont pas fermé les ... correctement en partant, et j'ai rencontré un problème au milieu de la route. Dès le début, Mme M a souligné que si je vous donne le travail de réparation de voiture, les frais de contrôle ne seront pas calculés, mais Mق. M, qui a donné l'estimation du prix après deux heures et j'ai accepté, il a calculé les frais de diagnostique . est la dame a la caisse dit non., Vous n'avez pas à payer cela. Quand j'ai eu un problème au milieu de la route à cause de votre travaille male fait, et j'ai appelé, vos employés étaient très insultants et j'ai demandé a parlé avec le directeur .. et voila Trois jours se sont écoulés et personne n'a appelé, alors je vous écris ici. Et je confirme avoir versé un acompte de 82€ pour venir lundi 27 mars 2023 faire les travaux après votre appel... J'espère que vous tiendrez votre promesse et qu'après la réparation, il n'y aura plus de nouveaux problèmes pour moi et ma voiture........Au début de mon arrivée, j'ai souligné que je devais partir Rapidement car ma femme est malade, mais même s'il n'y avait aucun autre client dans le garage à part moi, j'ai été retardé d'environ deux heures et demie pour un diagnostic, et la vidéo que j'ai prise de l'étage supérieur de la salle d'attente du garage a confirmé la véracité de mes propos, car en deux heures et demie, j'ai réalisé que vos employés respectés mentaient."

"Ce sont des vendeurs consciencieux. Le vendeur a essayer avec nous.l.antivol pour.le.volant avant de le vendre et nous a très bien conseillé . Je recommande"

"a fuir plus de 2 mois d attente pour 2 triangles et 2 pneu, une fois prix en charge les 2 triangles n était même pas les bon ils allaient me laisser partir avec la voiture en crabe avec une femme enceinte, les pneux non plus n étaient pas bon du coup , ils ont remonter les anciens sans les gonfler. J'ai bénéficier d une remise pour le désagrément un minimum pour les 5 aller retour de chez moi à herblay et des 5 heures d attente sur place ... Je demande a voir un responsable on me demande de chercher dans le magasin... On est bien loin d autobac de 2010 le magasin OK le garage à oublier"

"Étant de passage dans la zone commerciale j'ai voulu faire changer mes 2 pneus arrière + une vérification au niveau de 2 fuites (liquide de refroidissement et huile moteur). Comment vous dire que j'ai regretter de ne pas avoir lu les avis avant d'y mettre les pieds !! Arrivée à 15h45 sortie à 17h55 sans que quoi que ce soit n'ait été fait sur mon véhicule. Ils avaient tout simplement oublier la prise en charge de ma voiture. Il a fallu que je descende de l'espace d'attente pour demander où est-ce que ça en était pour qu'ils me disent après 2h que ça allait être mon tour !!!!! Je ne vous remercie pas pour la perte de temps et le non professionnalisme. Par contre je remercie le jeune homme de l'accueil à l'atelier (Marco) qui avait prit le temps de m'expliquer en détail ce qui devait être fait ainsi que l'explication des tarifs."

"Vraiment employé désagréable il t’accueille avec un manque de respect tu leur demande un produit en magasin il t’envoie balader"

"A ma dernière visite, j'ai attendu 3h pour un problème de frein arrière. Il devait me prendre malgré que je n'avais pas rdv... au final je suis reparti avec mes problèmes de frein. Ils auraient pu me dire directement que ce n'était pas possible. Enfin brefffff.... Bon juste pour acheter les pièces 😤😐"

"Le personnel est accueillant et j'aime bien l'idée qu'il est quelqu'un pour emballer les cadeaux"

"Dommage...L'enseigne parait sérieuse...Mais non, c'est une catastrophe...2 heures pour changer 2 pneus. Pourtant j'avais rendez-vous : Plus jamais !"

"Je suis allé en septembre pour une antenne on m'a très bien conseillé et installé, mes essuie-glaces fin mars top il me les a installé au garage d'autobac gratuit avec le sourire, avril suport téléphone ☎️ pour voiture, Le vendeur est venu vérifier s'il passait dans ma voiture...au top du top j'adore ce magasin!! bonne équipe, agréable et très serviable. Merci à vous 😉"

"Les gens se plaignent du service mais continue d'y déposer leurs véhicules ! Deux étoiles pour la boutique mais zero pour l'atelier. Vous change une ampoule de phare sans vérifier que le phare fonctionne! Délai soit disant court pour vous faire signer alors qu'ils savent pertinemment que non. Bref plus jamais j'espère."

"L’adjoint chef des caisses est d’une arrogance incroyable aucune sympathie si il n’aime pas sont boulot qu’il change"

"Cliente du magasin depuis peu, j’ai été agréablement surprise de la gentillesse du jeune “Hugo” qui a fait preuve d’une grande patience. Merci et bonne continuation"

"Super sympa.les gars sur place pour vous renseigner ils essayent de faire au mieux pour vous satisfaire franchement nikel"

"Je regrette de ne pas avoir lu les commentaires avant de m'y rendre. Lors de mon arrivée à l'atelier, la personne qui m'a enregistré m'a confirmé que je serai pris en charge rapidement. Il n'y avait pas de queue et très peu de monde qui attendait. J'ai déposé ma voiture à 14h45. À 16h15 elle n'avait toujours pas été prise en charge. J'ai repris mes clés et je suis parti après 1h30 d'attente sans que ma voiture n'aie bougé du parking. Sincèrement à éviter en tous cas pour l'atelier."

"Trop long 2 h pour 2 ampoules a changer... et que dire des 4 a 5 heure pour les pneus... prenez pas de clients si vous pouvez pas assumer l'organisation qui va bien. Un clien ça se respect... assurer une prestation dans un temps raisonnable en fait partie"

"A éviter si possible. Temps d'attente interminable à l'accueil de l'atelier. Nous étions très nombreux pour 2 employés a l'accueil dont un qui a mis une heure avec une cliente."

"Très beau ,magasin un supermarché de l’automobile !nous sommes tombés sur le directeur au hasard des rayons ,il a été très patient et prêt à tout pour nous aider dans nos recherches de pièces (bagues jantes alu ),mille merci pour votre aide et votre patience nous reviendrons"

"Bon accueil_ étrange de ne pas y trouver de simple joints et bouchons de vidange...."

"J'ai appelé une semaine en avance pour commander des pneus et un reglage de paraléllisme, la personne au téléphone m'a dit que les pneus seraient là sans problème. Je me présente comme pr&vu a l'ouverture, et là pas de stock, et pas de trace de ma commande, on me damande de repartir, et de rappeker à 11h30 pour savoir si les pneus seraient arrivé. Nous nous étions déplacés a deux voitures exprès. Bref, cet atelier n'est pas sérieux. Je ne suis pas près d'y retourner. Je vous le déconseille."

"Service nulllll j'ai demandé un diagnostic a 10h30 du matin et j'ai demandé combien de temps je peux récupérer ma voiture ils disent dans 1h30 max car il y avait une et puis ma voiture... 18h15 ils mappelent pour récupérer ma voiture et sincèrement ils ne sont pas du tout competent. A éviter"

"1h30 d attente, pour un diagnostic pot d échappement , payable bien sûr. Montant de la facture pour quelques pièces à changer plus de 800"

"Parfait rapidité et savoir faire beaucoup de choix et amabilité garantie. Rien a voir avec l'enseigne concurrente pas bien loin!"

"J’avais l’habitude d’entretenir mes véhicules chez autobacs depuis de nombreuses années, mais j’avais cessé de venir suite à plusieurs problèmes avec l’atelier il y a deux ans (commande de bras de suspension pour que le jour du rendez-vous, le mécanicien ne soit pas être capable de les changer or que j’avais pris ma journée). Samedi 10 juin, j'ai voulu de nouveau donner sa chance à l’atelier et ce fut une grave erreur. Je dépose mon véhicule à 13 h après 3 h d’attente, on m’appelle pour me dire qu’il faut que je descende à l’atelier, stupeur : le mécanicien a arraché le raccord de la durite en changeant le filtre à air, la voiture n’est plus roulante et je dois attendre. Abasourdi par cela, je suis choqué par l’amateurisme de ce technicien et en surplus, je me fais “disputer “par le sous chef, car je cite, “ça arrive, c'est la mécanique, nous ne sommes pas des magiciens”. Je lui explique que nous n’habitons pas à côté et que j’ai un rendez-vous à l’hôpital, il me dit, je cite encore “vous n’avez qu’à appeler une personne pour venir vous chercher “ Donc l’erreur vient d’eux, mais c’est à moi d’engendrer des coûts supplémentaires pour qu’un Uber vienne me chercher!!! ON CROIT MARCHER SUR LA TÊTE ET DANS TOUT CELA IL EST AGRESSIF ET IL NE S’EXCUSE À AUCUN MOMENT DE L’ERREUR ET LA GÊNE OCCASIONNÉE. Nous demandons à parler au directeur et ce dernier se cache avec un regard fuyant et n’assume rien, il nous explique que ça arrive et il ne s’excuse pas non plus...Malheureusement, c'est le jeune homme avec un pendentif du Portugal qui gère tout de A à Z et qui par son professionnalisme règle la situation. Et également son collègue avec une teinture blonde qui s’occupe du balisage que son collègue incapable de faire une vidange avait aussi omis de faire. Et la cerise sur le gâteau : aucun geste commercial Après tout cela, JE NE VIENDRAI PLUS JAMAIS FAIRE QUOI QUE CE SOIT A L’ATELIER, car plus de 80 % des équipes sont incapables de faire leur travail comme il faut, parce que ce jour-là il y a eux 3 erreurs sur 3 véhicules différents... GARAGE À FUIR"

"C'est trop cher une croix d accessoire 30e or j'ai l'ai acheté chez une personne qui vend les pièces détachées en neuf à 14e."

"Après une précédente expérience désastreuse, allez retour dans ce pseudo magasin où la notion de service est un concept qui n'intéresse personne. Le dimanche 18 juin à 14h....je demande 3 vendeurs quelqu'un pour les coffres de toit.... j'attends au total une bonne demi-heure...personne ne viendra... suis-je étonné? Non car ce n'est pas la 1ere fois. On me dit à plusieurs reprises de l'attendre devant son rayon et qu'il allait être appelé. Il ne viendra jamais...j'ai bien fini par savoir de qui il s'agissait...il était en train de discuter avec ses collègues grand sourire affiché sur le visage à rien faire pendant que les clients l'attendent. Bref, c'est vraiment la dernière fois que j'y refout les pieds. Je precise que le magasin était quasiment vide avec plus de vendeurs que de clients...tout le monde papote ou clope dehors. Direction Norauto, où les vendeurs font ce pour quoi ils sont payés. Offrir un vrai service avec une vraie prise en charge...vous faites la queue, vous attendez votre tour et on vous renseigne, cela a l'air simple mais pas à la portée d'autobacs. 🤷🏻‍♂️"

"Magasin oû on peut trouver ce que l'on cherche. Personnel attentif et de bon conseil."

"Merci à Florian et Nico pour leurs professionnalisme super accueil atelier !!! Bravo pour ma passat mille merci super accueil Michael romain et bobby"

"Des conseillers au top ils ont même tester mon poste radio et orienter vers un garage pour m’installer au plus vite je recommande accueil au top , conseils top et service nickel"

"Magasin d'escroc , attention a votre porte monnaie et a votre voiture... a fuir !!"

"Un grand merci à Florian Prise en charge ultra rapide ! Très professionnel et très souriant Je recommande"

"Super prestation je suis ravis ... C'est vrai que c'est un petit peu long mais bon après il faut savoir ce qu'on veut le travail est bien fait"

"Très gentil les personnes qui y travaillent et Florian es vraiment incroyable"

"J’ai fais la réversion de ma Audi Q3 sans rendez-vous un dimanche riens à dire service au top ! Florian l’adjoint chef atelier est hyper cool ! Et arrangeant. En plus on peut les voir travailler sur notre voiture à l’étage grâce au baies vitrées c’est très rassurant et si on a des questions ils prennent le temps de nous expliquer. J’ai également acheté des barres de toi et le vendeur m’a bien conseillé et m’a montrer comment les installer tout seul 👌🏼 Vraiment le personnel de l’atelier et du magasin est réceptif aux attentes du client"

"Très bonne expérience! Ils m'ont dépanné un samedi après midi suite à une fuite d'huile qui risquait de m'empêcher de rentrer chez moi le lendemain. Un grand merci particulier à Flo le chef d'atelier qui a été à l'écoute et nous a tout expliqué sur ce que nous devions faire une fois de retour en Corrèze avec notre garage. Envoi de photo et vidéo pour soutenir mon action. Je recommande sans problème. Garage vraiment pro!"

"SAV = 0 Après plusieurs recherches! J’ai acheté des pneus chez eux. Le devis 4 pneus + équilibrage Je paie et je commande Déjà galère pour trouver un rdv Le jour de montage que j’attends dans la salle ! Je reçois un coup de fils de l’atelier en disant il faut faire la parallèle ! J’étais obligé d’accepter! Ça encore ajouté sur la facture! Je récupère ma voiture. Pendant des mois je utilise ma voiture pour de déplacement en IDF alors je role pas plus que 90 km/h Il y a un mois j’ai pris l’autoroute payant et j’ai roulé à 130km Horrible l’équilibrage de pneus n’est pas correctement fait ! À partir de 110km ça vibre énormément! Je passe voir mon mécano! Pour m’assurer que la voiture n’a rien ! Il me confirme que c’est l’équilibre est pas bon Alors je retourne chez Autobacs pour un SAV l’atelier m’annonce que c’est pas pris en charge parce que ça fait longtemps ! Il m’annonce 31€ pour les deux pneus devant ! Quand je pose la question on doit pas vérifier les 4 ? Il me répond que oui mais il faut payer ! Arnaque total ! À éviter Je suis parti chez un conquérant dans la ville acoté Moins cher et fait sur place sans rdv Je ne retourne plus ! Méfiez vous de leur atelier et leur qualité de travail"

"6 heures pour changer quatre pneus malgré un rendez vous. Une géométrie qui ne correspond pas à la demande. Ça se ballade de long en large. Bref a fuir."

"Catastrophique, service inexistant. Plus de vendeurs que de clients et malgré ça on daigne même pas te dire bonjour…. Bref un scandale. Jamais vu ça !!!"

"Un vendeur me voyant perplexe devant les batteries m'a abordé pour me renseigner, c'est tellement rare qu'il faut le souligner. Bravo"

"Bonjour, c’est notre première expérience dans ce garage aujourd’hui même. Et franchement, ils sont tous à l’écoute et très accueillant avec de bons conseils en retour. Un très grand merci à Florian ainsi qu’à toute son équipe d’une très grande gentillesse envers ses clients et professionnelle à tous les niveaux ! Bravo à Florian et son équipe qui nous a rassuré et très bien conseillé sur l’état du diagnostic fait aujourd’hui sur notre véhicule.👍🙏🏻"

"Personnel très à l'écoute et très serviable. J'ai beaucoup apprécié leurs aide. Personnel très humain. Continuer comme vous êtes super.un grand merci."

"J'ai essayé d'appeler pour prendre un RDV en atelier, une dame me répond Bonjour, je vous demande d'attendre quelques minutes svp.... 12 minutes plus tard toujours rien, j'arrête les frais. Je réessaye 30 minutes plus tard, la même chose... Bon bah tant pis, ca fera un client en moins et un avis négatif en plus..."

"Merci à Florian pour son relationnel client qui a résolu les soucis que j’ai rencontré lors de mon passage précédent passage chez vous. Je repars satisfait."

"Personnel peu disponible, manque de stock dommage"

"Un grand merci à toute l’équipe et particulièrement Florian qui était à l’atelier, il a changé mes feux de stop et a également pris le temps de changer les ampoules qui étaient grillées, très pro de sa part ! L’opel Astra J blanche ☺️"

"Magasin de pièces détachées automobiles les prix sont parfois onéreux"

"Enseigne bien connue dans le monde automobile, où l'on trouve de tout pour la voiture. Accès aisé, parking, accueil souriant"

"Batterie Bosch un peu cher. Mais le service est bon"

"Le 13 juillet, achat / montage de deux pneus pour le train avant, mais hélas témoin de sous-gonflage apparu ce jour pour le pneu avant gauche, donc gonflage payant dans une station....."

"Un grand merci au mécanicien qui on été super compétant suite à ma fuite de climatisation. Le top 👍 j'y reviendrai."

"Problème niveau batterie, la personne me propose de remplacer la batterie avec la plus chère (+ de 320€). Il me propose une batterie pour une voiture qui a le start and stop alors que la mienne en a pas. Je lui fait savoir mais me dit qu’il faut mettre quand même cette batterie qui ira mieux sur cette voiture et que de toute façon si ça ne va pas, ils le seront directement en essayant. J’appelle mon garagiste qui me dit que c’est pas normal de mettre ce genre de batterie. Je retourne les voir et me dit que oui, ils peuvent sinon la remplacer par une autre batterie qui coûte 147€. Je demande pourquoi m’avoir proposer l’autre. La personne me dit qu’il propose toujours le plus chère en premier et qu’ensuite si ça ne vas pas pendant la réparation, il change pour la moins chère pour soit disant qu’on ne soit pas insatisfait si ça avait été dans l’autre sens en proposant la moins chère pour changer par la suite pour la plus chère si ça ne vas pas. Je laisse tomber et me dit que je vais me débrouiller avec un booster jusqu’à chez mon garagiste. Je vais voir un autre vendeur pour un booster. Il ne me demande même pas quelle est ma voiture ou quoi et me dit qu’il faut prendre CE booster. Évidement le plus chère de leur magasin… je suis parti…"

"Très bon accueil j'ai acheté 4 jantes et les pneus au bout de 2 jours tous monté prise en charge de ma voiture très rapidement en moins 1h00"

"Je me suis rendu chez eux suite au contrôle technique. Mon échappement serait troué, ça me parait bizarre car l’ancien propriétaire me dit l’avoir changé. Devis a 1084€ pour le changement complet, je me renseigne un peu ailleurs. Enfaite la ligne est juste pas bien emboîtée, cela m’a coûté 10min de temps pour enlever les deux vis qui tenait l’échappement puis le remettre. Pour eux, la ligne d’échappement est soit disant totalement morte et bonne à partir à la poubelle, alors qu’après vérification, celle-ci est bien en très bon état. Pitoyable de fonctionner comme ça et d’essayer d’avoir les clients de cette manière, j’ai toujours fais entretenir mes véhicules là bas mais là ça fera un client régulier en moins. Dommage"

"Alors..., pour le reste, je ne sais pas, mais pour la rénovation d'optique, ils sont plus que nul. Deux reprises, deux fois raté, maintenant, j'ai des phares ternes, ils sont moches comme avant, mais pas pareil. A ne pas faire chez eux"

"Merci a Florian chef d'atelier et a toute l'équipe de mécanos grand professionnalisme"

"Ma voiture c'est Autobacs de bas en haut, jamais été déçu...."

"Le personnel est hétérogène, il y en a qui ont le vrai sens client, d'autres non, les prix sont assez élevés. Je recommande seulement si on tombe sur les bonnes personnes"

"Il y’a 15 jours je suis partit changer mes deux pneus avant , ce soir je remet tout bien en place dans le coffre quand je me rend compte qu’il n’y a plus de roue de secours ni de crique, vous en êtes au point de voler des roues de secours et des crique ????????? C’est honteux je n’ai jamais vu ça. A FUIR !!!!!"

"Autobacs Herblay est vraiment le top magasin. Le temple de l'automobile. De la place pour se garer et tout les rayons sont remplis de manière très ordonnée par du personnel qualifié. Il y a toujours du monde, mais tout est très fluide pour circuler. L'étage du dessus est parfaitement agencé. Bravos"

"Je voulais pas mettre une étoile mais sérieux c’est la dernière fois que vien chez auto bac je vien souvent pour tous type de réparations je fait meme de la pub auprès de mes amis pour qu’il vienne chez autobac herblay je l’es pensait sérieux mais en réalité c’est tous le contraire et de plus impossible de les avoir au téléphone il te demande de patienter sans même prendre en compte ton appel j’attends 25 minute sans même qu’on me reprenne et c’est tous le temps comme ça c’est degeulasse j’arrête de venir chez vous sérieusement a fuir !"

"Bon magasin mais le concept pas de rdv au petit bonheur la chance n'est pas top pour les personnes n'habitant pas a côté."

"Vendeur pas très sûr de lui un peu frimeur nous avons pas eu le renseignement technique .pour des achats . Mais nous sommes débrouilles par nous même .d'après lui nous arriverons pas a trouver un débutant ."

"Merci à Autobacs Herblay et en particulier à Cyrille qui a pris le temps de très bien me conseiller pour l'achat d'un coffre de toit."

"Personnel accueillant et disponible. Bravo."

"4 étoiles sur 5. Magasin au top. Il y a du choix, spacieux. Ceci-dit, les vendeurs dans les rayons sont très condescendant, impression de les déranger, parfois un peu vulgaire dans leurs conversations. Résultat : 4/5."

"Mal reçu au téléphone trop attentes.nul a revoir."

"Je viens d’effectuer un entretien de mon véhicule ( filtre a l’huile et liquide de refroidissement pour 2h15 d’attente). En me rend directement chez moi et je constate sur le tableau bord que l’huile augmente. J’ouvre le capot et voilà qu’ils ont vider mais pas rajouter de liquide de refroidissement. J’attends demain pour les contacter si j’y arrive car ils font patienter mais rien. Heureusement que je n’ai pas roulé longtemps. Et j’ai bien insisté « vous n’avez rien oublié. Des allez et retour de pause et sans ce consentrer sur le véhicule."

"Pas trop mal malgré des petites choses à améliorer"

"Un personnel lent, facture bien trop chère pour très peu. Pres de 3h a patienter juste pour 4 transfert de capteur pression sur mes jantes"

"Bien agencé mais personnel peu disponible"

"Grand magasin auto. Personnels agréable et à votre écoute. Pour ma part changement de batterie +pose =319,90€ 😪😪😪"

"Horrible incompétent ! N’y aller pas ! Passer votre chemin !"

"Je viens pour réparer mes feux et ils ne fonctionnent toujours pas. J’avais laissé de la monnaie dans ma voiture qui a disparu. Pas très sérieux tout ça ! Je ne recommande pas"

"Un très bon accueil accompagné de bons conseils sans vous forcer, au contraire, à prendre les produits les plus chers. Et c'est ouvert le dimanche de quoi vous sauvez d'une galère de voiture surtout si vous en avez besoin le lundi pour allez travailler."

"Superbe magasin, propre, articles classés par allée bien indiquées."

"Pas convainquant sur le produit concernant un booster pour batterie voiture. Très déçu concernant cette enseigne"

"A éviter ! Faites attention si vous faites votre entretien chez eux, personnes de l’atelier n’était capable de me prouver que l’huile que j’ai commandée a été mise, 2h à chercher une preuve sans la trouver au final, la tendance est de mettre l’huile générique et hop bâcler le boulot , code article ne correspond pas à la facture.Compartiment moteur éclaboussé d’huile et de gasoil. Et au final le responsable atelier assume l’avis défavorable. REX: ne quitter jamais votre voiture et vos articles des yeux et idéalement fuyez."

"Pro , fficaces, à l ecoute, aimables et attentionnes"

"Personnel compétent et de bons conseils. Un magasin essentiel pour les amoureux de leurs voitures."

"Je trouve ce que je veux bon rapport qualité"

"Impossible à joindre par téléphone !! Ni le matin, ni l'après-midi ! et quelque soit le jour de la semaine ! A oublier...."

"Très bonne expérience dans ce centre où je suis allé pour faire la vidange d'une voiture ancienne, un vieux roadster anglais de la fin des années 70. Il fallait donc une huile spécifique que ce centre avait en rayon, et un filtre a huile qu'ils ont commandé pour moi. Le chef d'atelier est un vrai passionné et ma voiture a été bichonnée."

"Temps trop long entre la prise en charge Et la restitution 5h00 pour 2 pneus et un para.... Ça sent pas la sueur ."

"Magasin bien agencé. Accueil sympa conseiller très pro. Je conseille vivement"

"Enfin j'ai trouvé mes protections de porte de mon véhicule après avoir été sur une autre enseigne plus près de chez moi. Le jeune homme à la caisse était de bon conseil. Merci beaucoup"

"Disponibilités et efficacité il y a tout ce qu'il faut pour votre auto"

"Bon magasin auto, ouvre même le dimanche et ça c'est un bon point. On y trouve des articles intéressants pour l'automobile. Certains conseiller sont sympa, on peut leur demander des renseignements sur les pneus, ou les huiles moteur et ils vous répondent sans problème et pas plus tard que tout à l'heure."

"Pas très sérieux... suite à révision préalable au contrôle technique, détail indiqué lors du dépôt du véhicule, CT ko avec les 2 pneus Av à changer 😕"

"Magasin à ne surtout pas aller changer des ampoules...après avoir vendu des ampoules erronés à ma fille mon mari passe aujourd'hui pour ce faire rembourser...après n'était pas possible malgré les bons état des boîtes....depuis 15h qu'il y a quelqu'un sur la voiture et toujours pas terminé.....je vous laisse imaginer la facture....vraiment pas des professionnels."

"Vraiment du n’apporte quoi comme magasin Il y a des vendeurs très impolis, un travaille incorrecte et ils arnaque les clients Moi je suis une femme j’ai demandé des lampes pour ma voiture il m’a pause des question au quelle n’avait pas la réponse je lui propose de voir la voiture peut être il aura la réponse, à ce moment là il me répond que c’est pas normal de ne pas savoir alors que c’est votre voiture et on a prend sa au permis (c’est totalement faux on apprend pas au permis le type de lampes que on n’es dans les voitures on apprend juste les nom basique (feux de croisement) Après toute une discutions il me vent des lampes pour la voiture. Lorsque je vais dans un mécanicien pour installer les lampes il me dit que les lampes elles on rien à voir pour la voiture que c’est pour un autre type de voiture. Non pére va au magasin pour me faire remboursé et la personne me dit qu’ils peuvent mettre alors que la premier fois il m’a dit non…. Sa fait 3h j’attend ma voiture car ils on démonté le devant de ma voiture pour changé 2 lampes, alors que c’est une chose qu’on fait en 15min (on tu cas cette le temps qu’un vrai mécanicien a mis la dernier fois) Une premier fois pour plus jamais"

"Je viens d'y passé effectivement pas aimable l'impression de les déranger aucun sourire je n'y retournerais pas."

"Beaucoup de produits. Trop d attente en caisse"

"Perdinnel super sympat"

"Un peu cher quand même mais efficace."

"Personnel a l'écoute. Équipe très sympathique."

"Je n'ai pas hésité à me déplacer pour faire enlever des écrous antivols, abîmés ( quand tout a été trop serré et que vous ne pouvez plus enlever).Travail rapidement fait par une personne qui connait bien , qui travaille bien et qui a le matériel adéquat.Merci"

"Merci ! Très bon accueil du personnel , Ayant eu un petit souci avec mon rétroviseur, j’ai été directement prise en charge pour les réparations, je recommande fortement."

"Du choix dans les.rayons mais aucun vendeur pour nous aider. Dommage"

"Je suis parti dans ce magasin pour changer mes pneus. Une demi-journée d’attente pour changer quatre pneus. Le véhicule m’a été remis sans la protection de certains écrous. En leurs signalant, le problème, ils me disent de me rapprocher de Volkswagen car ne chercheront pas dans leur atelier Et que c’était leurs paroles contre la mienne. Je vous le déconseille donc fortement."

"Personnel sympathique prêt à vous aider et conseiller. Travail rapide et bien fait, en ce qui me concerne appel du matin pour changer 2 pneus, voiture disponible avant la fin de matinée. Merci !"

"Bien très bons choix de matériel certain produit un peu cher"

"Prestation médiocre, service pénible, prix élevés. J'ai laissé ma voiture pour changer la batterie, je me suis organisée pour aller la récupérer et finalement le travail était mal fait (en ouvrant le capot j'ai vu que la pièce était mal montée). Résultats j'ai attendu 1 heure sur place. En plus ils ont perdu 2 pièces et ils m'ont dit (pas gentiment fii tout) d'aller les acheter et ensuite j'aurais eu un remboursement. Bref, entre temps et essence perdus, j'ai été largement perdant.... Plus jamais chez eux !"

"Leurs articles sont un peu cher et le service réparation un peu long"

"Locaux propres et bien agencés. Cependant, il n'y avait que quelques personnes et beaucoup de personnels...je suis resté longtemps à chercher et personne ne vient me voir. Je vais où les vendeurs se trouvent, j attends et personne ne me parle. Enfin, certains vendeurs vous donnent clairement l'impression que vous êtes débiles quand vous ne vous y connaissez pas en voiture."

"Beaucoup de choix personnel au top"

"Très bonne Adresse. Des conseils et des prix correct."

"J’ai fait ma vidange chez autobac rien à dire propre dans l’ensemble Un peut de retard mes le travaille et bien fait 👍🏾"

"Merci à Jimi pour les conseils, j'aime bcp le coin épicerie japonais, joli magasin"

"Vendeur au Top💪Mr Quentin💪 au top des conseils il a tous compris ☘️"

"Après 30 minutes d'attente personne ne décroche le téléphone..."

"Personnels très professionnel à l’écoute"

"Je suis venu acheter le liquide refroidissement kennol or celui ci a été augmenter souvent le tarif pour 5 litres kennol Areca coutait 21€ avant maintenant quelques euro en hausse ce n’est pas acceptable sachant que ce produit marchait bien auparavant vous avez profiter d’augmenter en secret !"

"Magasin bien ranger, personnel disponible, de bon conseil."

"A éviter pour l'achat de tout outillages ..etc liste des produits et matériels non rendu écrit sur les rayons caché par d'autre produit.heureusement j'ai acheté juste un outtiage a 9€ et pas bcp choses.il faut bien écrire en grand.tout les autres magasins rend sauf lui a vous d'être sur de l'achat ou a évité.oulliage acheté même pas une demi heure.trop cher en plus par rapport au autre magasin.ci-joint le photo de outil qui est neuf dans son emballage. Je déconseille acheté chez Autobacs . Je mais une étoile car malheureusement on peut pas mettre 0 étoile 🌟"

"Client régulier chez Autobac Herblay, j'ai souvent été satisfait des prestations. Cette fois ci j'ai pu avoir droit à une prestation excellente dans le sens où, Yohan le Chef d'atelier à été très professionnel en me refaisant une vidange total suite à un problème de voyant sur ma voiture qui n'était pas du leur travail. Merci pour votre professionnalisme et votre sérieux. Je recommande vivement."

"Personnel accueillant et toujours disponible pour renseigner la clientèle Prix raisonnable."

"Excellent magasin auto-moto, ouvre même le dimanche et ça c'est un bon point. On y trouve des articles intéressants pour l'automobile. Certains conseiller sont sympa, Cyrille en particulier, on peut leur demander des renseignements par tel et il nous prépare la commande."

"bons conseils donnés par les vendeurs. montage en atelier gratuit des pièces achetées (essuies glace). la dame a la caisse est tres gentille car donne de bons conseils d’utilisation. les prix des pneus sont tres compétitifs. l’équipe est au top! le parking est assez petit mais il y en a un autre bien plus grand a l’arrière du magasin."

"Bon magasin est les personnels à part le mec qui travaille dans la vente des piece est qui fait les plaque d’immatriculation le mec NOIR j’ai jamais vue quelqu’un comme lui 0 service pas aimable….. (il faut apprenne a gérer les clients est les parler comme il faut si je paye plus chere cest pour avoir un service comme il faut) dommage que je peut pas mettre 0 étoile"

"Inadmissible. Batterie changée chez vous dimanche 18 février et une semaine après, en voulant rentrer de notre week-end : surprise, elle ne démarre pas ! L’anneau de connectique a été cassé lors de la réparation, avec de la graisse de contact par-dessus. Merci donc au garagiste malhonnête qui s’est occupé de notre voiture et qui nous la rendue ainsi, sachant pertinemment que nous aurions un problème pour la faire redémarrer …. !"

"Bonjour, je n'ai pas de recul dessus, j'y suis allé pour la première fois pour remplacer deux pneus et une géométrie , j'ai été bien accueilli par une ravissante jeune fille très aimable. Le boulot est correctement fait, la géométrie est bonne. Si j'ai une remarque à faire c'est juste un peu long, mais bon c'est sans rdv et cela dépend également de l'affluence."

"Incapable ! Plus de 2h30 d'attente pour monter 2 pneus (commandé avec un délai de 2 semaines) sur 2 jantes. Vous ne pouvez pas prendre rdv et vous ne pouvez venir après 17h alors que la fermeture est annoncé pour 19h30, ça discute entre eux, ça brasse l'air et se fou royalement des clients ! Une honte, font passer les voitures arrivées après vous avant certainement une question de bisness 4 pneus valent mieux que 2! Un conseil a fuir pour tout ce qui concerne l'atelier! Et quand vous demandez a parlé au responsable on ne vous réponds même pas ! Lamentable."

"Je me suis rendue à autobacs au mois de novembre pour un diagnostic sur mon véhicule. On m’informe que les 2 triangles sont complètement usés donc j’achète les triangles en urgence dans un magasin pièces auto et je leur fourni car pas dispo chez eux et je m’acquitte d’une facture d’environ 260€ en plus du prix des triangles. Au mois de février je retourne à l’atelier car ma voiture a toujours le même problème on me dit que les triangles n’ont pas été changé et qu’ils ont disparu de l’atelier. Aujourd’hui on rencontre le directeur et 2 chefs d'atelier pour une nouvelle expertise de la voiture. Je remercie vivement les 2 chefs d’atelier qui ont été très pro et honnête ils nous ont confirmé qu’aucune réparation n’a été effectuée par le mécanicien et de plus que mes triangles d’origine ne sont pas usés!!! N’allez pas chez autobacs car on vous facture des réparations alors que vos pièces sont neuves et en plus on ne vous fait même pas les réparations."

"Disponible est déjà une très bonne chose."

"Accueil très Sympa et pro"

"Quel soulagement d’avoir trouvé un garage ouvert le dimanche, y compris l’atelier. Une crevaison le dimanche et la possibilité de changer ses pneus tout de suite, le top. En plus l’équipe est sympathique et efficace. Je recommande."

"Bonjour je voudrais féliciter toute l' équipe atelier pour leur efficacité et leur honnêteté car je pensais changer mon alternateur sur mon jeep et après plusieurs essais ils m ont dit que c était pas la peine de le changer alors su il était commandé vraiment bravo à cette équipe atelier super sympa et professionnelle. 👍👍👍👍 Laura"

"4 pneus remplacés Au montage oubli de la pose d un goujon antivol sur une roue par le mecano Aucune excuse du magasin Cela profitera a la concurrence"

"Je me suis rendu aujourd’hui pour changer mes 4 pneus et refaire mon parallélisme, j’ai attendu + de 4h pour qu’on me dise au final qu’on ne peux pas refaire mon parallélisme car des pièces sont abîmés Au final j’y ai passé 5h pour 4 pneus 👎🏼"

"Très bel endroit"

"Très bon magasin, gamme de produits Complet"

"Bien personnel aimable et souriant"

"1 semaine d’attente pour une pièce tout simplement pas compatible franchement faut revoir les conseils, marre de revenir à chaque fois Bref si vous souhaitez vous renseigner faite le tout seul cela sera + fiable"

"Vendeur rayon entretien pas accueillant désagréable"