Voici toutes les informations sur le Magasin de pièces de rechange automobiles Moss Paris qui ce trouve au 7 Rue de Chaponval, 78870 Bailly (78). Sur cette fiche vous trouverez les photos, l'adresse, les horaires d'ouverture, le numero de téléphone et les avis clients.Vous pouvez églement rédiger un avis si vous le souhaitez en bas de page.
Veuillez completer le formulaire ci-dessous.
Je recommande moss pour leur grand savoir et leur connaissance en pièces voiture anglaise et particulièrement un magasinier au top avec un accent anglais ! Merci . ( mr clepoint, mr monnier)
Service de première classe comme toujours, bravo Nathan et Andrew toujours extrêmement serviables Merci 😊
Tout pour les voitures anciennes anglaises. Bon stocks et des gens très qualifiés au comptoir.
Le personnel est très agréable et professionnel, néanmoins, il a fallu que j'attende près de deux semaines pour être remboursé de l'un de mes achats.
Satisfait de Moss. J'ai acheté un backbox Cobalt pour un MX5 NC et la livraison a été rapide pour un prix d'expédition plus abordable qu'un devis, étonnamment ! Satisfait également de la communication par e-mail et très satisfait de l'achat.
Personnels sympa et professionnel s
Satisfait du service, dont personnellement en tant qu’ancien client, je constate une amélioration que je tiens à souligner. Commande urgente par téléphone pour une MGB de pièces de freinage (dont deux étriers) et de suspension-direction lundi 10/07 à 13h30, livrées dans le sud-ouest par UPS le 11/07 en milieu de matinée 👍. Merci à l’équipe, et particulièrement à Basile qui a pris et traité ma commande. Je vais pouvoir utiliser ma voiture ce week-end, ce qui était presque inespéré !
Bizarre le payement de la commande doit se faire par tél et communiqué son n° de carte de banque oralement Le virement sur leur compte bancaire n'est pas possible et en plus est éroné sur le devis papier reçu
Malgré des difficultés à les joindre depuis la Belgique, le service client est fort sympathique. Il m'a proposé une alternative à mon problème. J'attends la pièce avec impatience. 🙂 Merci pour votre aide Moss Europe.
Pour les passionnés de voiture anciennes et anglaises un incontournable magasin de pièces détachées
Le personnel est super gentil et serviable.
Efficace rapide pièces de qualité supérieure juste un petit effort sur les frais de port et cela serait le graal
J'attends un joint et 1 jeu d'étincelles pour mon mx5 depuis avril. J'ai choisi plusieurs fois et personne n'a jamais daigné me répondre !
Réponse :
Bonjour, Merci de nous préciser les détails de votre avis afin que nous puissions nous améliorer. Cordialement, MOSS PARIS
Vendent des produits qui ne sont pas en stock et vous facturent 22.80€ de frais de port pour 3 bricoles qui tiennent dans une enveloppe. Il vaut mieux commander chez Datch
Réponse :
Bonjour, Nous sommes désolé de ne pas avoir pu vous livrer dans les délais. Nous attendons le retour des pièces que vous avez déjà reçues pour vous rembourser intégralement votre commande. En ce qui concerne les frais de port que vous jugez prohibitifs, sachez que ceux-ci sont calculés automatiquement par notre site internet et que vous auriez très bien pu nous contacter avant de valider votre commande. Nous aurions pu les revoir à la baisse le cas échéant. Quant à l'incitation à la concurrence, c'est déplorable et démontre bien là votre état d'esprit. Cordialement, MOSS PARIS
Pas de visite physique mais pas mal de matériel acheté via le WEB pour quelques véhicules en projet de restauration : Prestataire super professionnel. Extrêmement fiable dans les pièces, la documentation et la logistique et très bonne communication pour les cas particuliers (par exemple, les cas de pièces qui ne sont plus disponibles mais un remplacement approprié sort, etc.). Absolument recommandé
Idéal pour toutes pièces de Vintages Anglaises.. MG....TRIUMPH....JAGUAR....
Déçu au début par la communication mais réaction bonne et professionnelle de leur part.
J'ai passé une commande concernant un Silentbloc le 16/07/2021. Aucune nouvelle impossible de joindre MOSS pour avoir une idée de la date de livraison Le téléphone reste désespérément muet et les mail sans réponse!
Je me rends chez MOSS depuis plusieurs mois maintenant pour ma MGB. Ils sont les seuls à proposer à la vente la totalité des pièces, de la moindre rondelle aux gros éléments. Leur affichage avec vues éclatées rendent particulièrement service. J'ai acheté mon nouveau moteur chez eux et le personnel s'est montré agréable. J'ai même sympathisé avec Andrew qui est au comptoir. Je recommande cet établissement incontournable pour moi.
Accueil chaleureux, personnel competent. Le royaume de la voiture anglaise mais aussi le distributeur d'huile Dynolite pour voiture ancienne. Implanté dans un coin calme près de Versailles, il est très facile de se garer. C'est ouvert le samedi matin, mais attention c'est fermé le lundi matin. Très bonne adresse
Commande passée le 30/04 d’un échappement Cobalt pour Mx-5 ND de puis la Belgique, article en réassort à ce moment là. Reçu ce 18/05 en moins de 24h après l’envoi et en parfait état ! Excellente communication par Mail avec le service clientèle qui est très réactif. Je recommande à 100% cette boutique pour son sérieux ! Encore merci pour le cobalt. Le top du top 👍
J'attends 3 mois pour avoir des pièces que vous ne vendez finalement pas > OK. Je reçois donc des pièces qui ne sont pas celles proposées sur le site > Passe encore. Je demande donc un retour et un remboursement il y 2 semaines et demi : aucune réponse à ce jour du SAV. Là ça commence à m'agacer. Je suis plutôt cool mais il y a une limite. Dommage.
Pour ma part. Efficacité et rapidité aussi bien sur les réponses apportées suite à mes divers demandes technique par mail, que pour la rapidité d’expédition et livraison. Merci Je fais appel à Moss Europe Bailly depuis juin 2020
J’ai commandé un démarreur je tombe sur une personne super sympa qui a déjà monté ça sur une TR3. Je reçois dans les temps la pièce la monte sur ma voiture mais ayant un doute sur le branchement je recontacte Moss pour un conseil et la merci : en attente , on raccroche après 30mn d’attente ,on me dit qu’on va me rappeler bilan un après midi perdu à tourner autour de ma voiture et attendre un conseil de Moss. Bon vendeur mais aucun conseils
Réponse :
Bonjour, Nous sommes désolé que vous ayez attendu aussi longtemps, et que l'on ne vous ai pas rappelé comme promis par le commercial mais malheureusement depuis le Brexit, Moss Paris doit faire fasse à un volume beaucoup plus important de demandes téléphoniques, et tout comme vous des demandes de conseils techniques. Notre politique est de répondre le plus précisément à toutes les demandes et un simple coup de téléphone qui devrait durer 5 minutes peut finalement en prendre 20 ou 30. Alors si l'on prend le temps de répondre aux clients, les autres se plaignent que nous sommes injoignables ! Si l'on décide de ne plus répondre aux demandes techniques, les clients vous nous traiter d'incapable et dire que nous sommes bons que pour vendre ! Que voulez-vous ? Les clients et leur éternelle insatisfaction... Si vous n'arrivez pas à nous joindre, vous pouvez envoyer un e-mail auquel nous vous répondrons généralement dans les 24/48 heures. De plus, la situation sanitaire et le confinement n'aide en rien au bon déroulement de nos opérations. Alors, encore une foi, veuillez nous excuser pour la gène occasionnée en cette période pas facile. Cordialement, MOSS PARIS
Drôle de manière de faire du commerce...Appel téléphonique pour avoir un devis pour un kit de conversion Surey Top, je laisse mon mail, je ne reçois jamais le devis. Courageux, je re contacte moi même l'entreprise par mail pour avoir le devis en me disant qu'il y a peut être eu une erreur dans l'écriture de mon adresse mail, et là toujours pas de réponse...Peut être en est on restés au télégramme ? Pas sérieux
Réponse :
Vous nous voyez désolé mais nous n'avons jamais reçu votre demande par e-mail sinon nous vous aurions répondu. Curieusement vous postez au même moment un avis identique chez nos confrères de chez Anglo Parts / Grardel Guy SAS. Visiblement les critiques négatives chez vous sont un art de vivre...
Bon produits, très bien renseigné......aucune hesitation...
Après appel Tél.pour vérification du stock,les pièces sont envoyées très rapidement.
Aucun problème pour passer commande, cependant la disponibilité des pièces n'est pas au rdv... J'ai dû annuler la commande pour une pièce en particulier attendue 5 mois et trouvé le jours même chez Datch. Le montant de cette pièce n'est pas remboursé mais mit en avoir sur le compte. Changement de système interne et du coup il est impossible de savoir quel montant j'ai en compte chez eux... Et j'en passe... Catastrophique
Magasin injoignable par téléphone, quelque soit l’horaire et le service demandé. On finit par connaître par cœur la playlist d’attente, c’est dommage. Il est plus facile de joindre Moss UK que Moss Paris.
Réponse :
Bonjour, Malheureusement, nous faisons en ce moment face à une affluence très élevée de demandes téléphoniques suite au dé-confinement et aux beaux jours. Si vous n'arrivez pas à nous joindre, nous vous invitons à nous contacter par e-mail, nous y répondons dans les 48-72 heures. Cordialement, MOSS PARIS
Équipe de pros au top . Bons conseils et prix raisonnables
ne réponds pas aux mails !!!!!!!!!!!!!!!
Bien
Super
Très pratique pour nos anglaises Beaucoup de disponibilités de pièces Un accueil et de bons conseils Pourquoi aller plus loin?
overt ou fermé le samedi c'est marqué ouvert le matin samedi et fermé sur le site bailly ????
Tres bon accueil et beaucoup de conseils
Bien
C'est au top le service à Moss Paris. Recevoir tes pièces un jour ouvrable. Très content pour mon mgb
Cela fait maintenant plus de 10 ans que je m'approvisionne Chez Moss Motordream pour 2 Triumph. Les personnes qui y travaillent prennent toujours le temps de bien informer les clients que ce soit par téléphone ou sur le point de vente à Bailly (30 mn de Paris dans le 78). En outre, il est toujours possible de rapporter une pièce non utilisée pour édition d'un avoir. Pour moi, c'est un sans faute et je suis à non plus parler de relations commerciales, mais presque de relations de connivence... De vrais professionnels qui connaissent leur affaire Je recommande sans arrière pensée Luc