Serial-Kombi Magasin de pièces de rechange automobiles

Première expérience au top! Prix très correct, emballage nickel, envoi rapide! RAS!!! Je recommande @SerialKombi! À très vite 😊😊😊

Tjs au top même après 15 ans d'achats pour T4 T3 et t5

2 commandes effectuées, rien a signalé, au top et du bon matériel. Une petite attention a chaque colis. Je recommande

Equipe au top, pièces variées j'ai quasi tout trouvé pour mon T5 de 2008. Et service client ulra-rapide et sympa.

très bon service

Je viens de passer 2 commandes récemment. Je tenais à vous dire merci pour votre service vraiment impeccable tout comme les livraisons. Mention spéciale pour Geodis qui sont d’un immense professionnalisme aussi. Bonnes fêtes et encore merci. Laurent

Piece de wolvagen pour combi et autres

👎⛔ malhonnête Kit amortisseur 323e, verrin hydraulique hayon. Pour le kit j'ai des amortisseurs avant HS, ressorts courts ! Après constat amortisseurs avants HS retour du kit, on me renvoie le même matos HS et rayés !! Et on me dit que si il y a reprise une décote pour l'usure des ressorts (quelle usure ??) et du coup des amortisseurs rayés j'imagine (HS). Du coup je monte les amortisseurs arrières et ressorts. Et là surprise les ressorts sont courts. (Vous pourriez le spécifier clairement au lieu des longueurs !!) Du coup 323e pour 2 amortisseurs arrières génial !! Sans parler des verrins de hayon qui fonctionnent mal. Vous êtes à bannir, c'est malhonnête !!

Super

1 bon magasin avec beaucoup de choix malgré qu'il manque pas mal de choses. Mais niveau téléphone ☎️ c'est ZÉRO jamais personne ne répond et depuis là Suisse c'est vraiment pas pratique !!! En plus là seule fois qu'on m'a répondu et que j'avais une énorme commande en route ils n'ont pas voulu rajouter des choses manquantes il a fallu recommender vraiment pas arrangent pas sympa !!!

A éviter , Des amateurs et voleurs, un site obsolète ou l' erreur de commande est pas permise ,à bientôt sur votre stand , Merci encore

Un service au TOP à chaques commandes.Expédition rapide, réponse au questions éfficaces,... Faites confiance à 300%!

Je trouve que les frais de ports sont exorbitants pour 4 joints à 1.3 euros payer un maximum alors qu une enveloppe à bulles serait le tarif minimum

De grosses difficultés pour joindre le sav par téléphone, par contre bonne réactivité par le service mail. Une commande réalisé(prélèvement sur mon compte)mais une commande non effective sur mon compte client . Donc pas de produit après une semaine dommage .

Impossible de les joindre, en une semaine j'ai essayé 20 fois, le répondeur se coupe au bout de 5 minutes. J'ai un problème avec une pièce à 1600 € acheté il y a 2 semaines, je ne sais plus quoi faire.

Envoi très rapide qui me permet de passer le C.T. en toute décontraction, merci beaucoup !

Après deux achats chez serial kombi...déception totale...des produits camelot...garni par une belle étiquette de serial kombi soit-disant...or une fois vous recevrez les produits vous constaté que vous payer juste le slogans et les pièces sont ceux de grands marché de l'automobile A bon entendeur... Vraiment a éviter...

NB : J’ai à nouveau tenté de contacté de nombreuses fois serial kombi après avoir déposé cet avis, pour discuter après la réponse puérile et pathétique à cet avis : JAMAIS de réponse. Dans réponse à cet avis, on me lance hautainement au nez le manque de sérieux de celui ci… Mieux vaut en rire… Heureusement que l’hypocrisie n’est pas une pathologie mortelle… «lol ». Je me suis rapproché de cette entreprise espérant légitimement y trouver les conseils d’un spécialiste combi… Eh bien non. On y vend des articles sans être connaisseur, cnest simplement un parti pris pour attirer une clientèle ciblée. Avis initial : Une vingtaine d’appels sur 3 jours pour avoir des conseils sur des références de pièces à commander (plus au catalogue en concession VW), sans jamais aucune réponse, ça raccroche automatiquement au bout de 3mn. Mon transporter est bloqué au garage tableau de bord deposé, mon garagiste ne trouvant pas les pièces. Je commande donc les pièces correspondant à l’année de mon transporter, reçues 48h plus tard de ce prétendu spécialiste VW. 3 des 5 références commandées ne conviennent pas, nouvelles tentatives de contact par téléphone… et ça ne décroche jamais. Un e-mail pour SAV, et on me rappelle «vous avez bien choisi la bonne année pour votre transporter? » « oui, évidemment… » «eh bien dans ce cas je ne peux rien faire, je ne suis pas constructeur c’est pas ma faute nianiania et nananananère, renvoyez nous les pièces à vos frais pour être remboursé ». 20€ de pièces mal référencées, 10€ de frais de retour… Ben voyons. C’est le client qui est lésé, ou le vendeur… Ici c’est du vite vu. Multiplié par le nombre de clients à qui ça arrive, ça fait un joli chiffre d’affaire. Spécialiste du combi : qualité de conseil nullissime et des méthodes modernes de SAV qui n’en sont pas… C’est du Désistement de responsabilité après vente… Bref.

Ravie de mon achat pour ce kit douchette 🚿 Éléments de qualité 👍🏻 Livraison soignée 📦

Bonjour Alexandre, ma commande W 339623 est arrivée ce matin et le colis j'ai apporté à l'atelier. Merci encore pour votre engagement pour une livraison plus que rapide. Expédié jeudi (merci à vous) et déjà arrivé lundi. Une livraison en un temps record. Après 44 ans en tant que directeur commercial j'aurais eu besoin de personnes comme vous qui ont à cœur de satisfaire leurs clients et de contribuer ainsi à la bonne image de l'entreprise. En tant que client régulier, j'ai toujours été plus que satisfait du rapport qualité/prix et tout d'abord de l'expédition toujours rapide à un prix abordable. Merci encore.

Très pro; réactif, à l'écoute et de bon conseil. Très nombreuses pièces référencées pour toutes les générations de combi, stock à jour sur le site, et livraison rapide

Accueil, réactivité et respect du client, sont mes seuls commentaires.

Clients depuis plusieurs années pour mes 10 Combi Van : Yes Provence. Très bon stocks, et livraison rapide. Merci pour tout 😄

Très efficaces merci

Bonjour à tous, Je vous présente Marcel dont j'ai fais l'acquisition en 2022. Avec ma petite famille nous avons comme objectif de le restaurer complètement car comme vous le savez chacun des propriétaire y a mis sa petite patte en terme de réparation. Gros gros chantier mais beaucoup de plaisir à le faire. Je remercie au passage l'équipe Sérial-Kombi qui a pu me fournir déjà une partie des éléments me permettant d'avancer sur ce projet. Mon souhait, serait de pouvoir me rendre à l'avenir directement sur LE VERSOUD afin de pouvoir partager cette passion et bien-sûr présenter Marcel une fois totalement rénové !! Je vous dis donc à très vite et merci encore !

Entreprise sérieuse, aprés la rénovation du ...6 ème combi vw et les nombreuses pièces commandées chez eux, SK a toujours répondu présent en cas de souci. Très bon choix, bon conseil, envoie rapide et soigné, je recommande. Quelques pièces de qualités très limité, mais quand il n'existe que ça dans le marché... ( Exemple: soufflet de cardan) Depuis quelques temps, on a accès à plus d'informations sur la provenance et la qualité des produits et c'est un + même si parfois c'est encore un peu trop flou. Merci à Julien, Alexandre, Marcos et Pascal Romain

même si la pièce n'était pas compatible avec ma voiture, j'ai apprécié le sérieux et la rapidité d'envoi et de retrait. hautement recommandé.

Colis non adapté à la tailles des pièces Combi Joint liège plié en deux Pas très professionnel

le sérieux et le professionnalisme sont évidents dans cette entreprise, jamais eu de problèmes avec les commandes ou la livraison des marchandises, en effet au premier malentendu j'ai été immédiatement remboursé du montant payé sans même avoir à me soucier de retourner la pièce qui n'était pas parfaite pour mon modèle

Plusieurs commande pour mon T4 , satisfaite livraison rapide , article conforme à mes attentes. Merci pour la petite attention dans mon colis pour Noel .

Bonjour !!!! Je voulais vous remercier pour votre rapidité pour l'envoi de mes pièces !!!!! Commande passée mercredi soir, réception ce midi !!!! Encore merci !!!! Au top comme tjrs !!! 🤙🤙

Très bonnes équipes, serviable et a l écoute. Ils ont été d une grande efficacité pour réparer mon chauffage qui était même plus sous garanti. Grand merci a l équipe et plus particulièrement a Marcos

Produits superbes et services fantastiques !

Du choix, après qualité plus ou sur les pièces en reproduction, privilégiez les pièces originales Vw

Une équipe à l'écoute de ses clients, beaucoup de choix. J'ai eu un souci avec un envoie, mais problème du livreur (et non de Serial-Kombi). Serial-Kombi à tout fait pour résoudre le problème, et j'ai pu avoir gain de cause donc vous pouvez leur faire confiance 👍

Très serviable et leur anglais est incroyable. Nous avons d'abord essayé en français, mais le fait de pouvoir parler anglais avec le personnel nous a énormément aidé. Très compétent aussi! Merci! 💖💖💖

Jamais rien à redire et pourtant j ai commandé un sacré nombre de fois . Top

Au top , à tous les prix , qualité,avis , disponibilité... Tout est cohérent entre ce qui est affiché et ce qu'on reçoit !! Mon T3 vous en remercie encore 😅

Grand merci pour votre tuto sur le montage des écopes d'entrée d'air. Je les ai installées sans difficultés sur mon combi T2. Je peux rouler sans craintes sous la canicule. A bientôt

Merci à l’équipe de serial kombi pour son soutient pour mon événement VwFarmDay !

Pas sérieux du tout. Commander marche pieds, reçu abîmer. Colis reçu en très bon état mais ils ne veulent rien savoir car nous ne pouvons envoyer de photo du colis car celui ci est déballé. Forcément pour voir notre commande faut bien déballer non ??? Ils veulent absolument mettre ce litige sur le transporteur. C'est vraiment mal honnête de leur part. Serial kombi 0 sur les retours.... Prenez des photos de l'emballage surtout en cas de litige. Et je tiens à préciser que j'ai envoyé des photos des marches pieds cassés, contrairement à ce que vous dîtes. Vous êtes de mauvaise foi. Toute façon nous voyons bien dans vos avis que je ne suis pas la seule à me plaindre.

J'ai commandé des pièces de rechange pour ma Volkswagen T4 désormais introuvable. Ils sont arrivés à temps et en parfait état. Je suis heureux d'avoir découvert cette entreprise très sérieuse. C'est sûr que je vais tout refaire petit à petit !

Parfait ! Merci à Laetitia pour son accueil téléphonique, sa réactivité, et les solutions trouvées pour ma commande. J'ai reçu le tout, bien emballé. Morgan Vives

J'ai adoré

Pas de réponse du service client pour un manquant dans un colis. Pour vendre la pièce ils ont répondu sous 24h, j'attend depuis un mois et impossible de les contacter par téléphone! <<<

pas cher rapide honnête... excellents prix, expédition rapide, aucun problème de retour. (j'ai acheté les lunettes)

Plusieurs commandes, toujours nickel et rapide

Je déconseille l'achat de pièces pour votre van sur ce site. S'il y a le moindre soucis avec votre commande, vous ne pouvez pas vous retourner, ils font la sourde oreille. Je ne comprends pas comment une société agissant comme ça, et dédaignant ses clients en disant Un client comme vous, on préfère s'en séparer puisse perdurer. Très mauvaise expérience, je déconseille.

Nous avons reçu un article défectueux que nous avons retournés immédiatement. La société ne veut pas nous rembourser et nie tout !!! Je tiens à préciser que sur le site, la société à bien précisé Satisfait ou remboursé. QUE FAIRE pour être rembourser des 400€ pour cet article ?? Faut-il aller porter plainte ??

Très bel assortiment, notamment et même pour le T4. Livraisons assurées en quelques jours, même ici en Suisse. Service client au top, très réactif, collaborateurs très sympa et super pro, qui répondent toujours très vite aux e-mails avec infos précises et bons conseils, Merci ! Je recommande chaudement Serial-Kombi ! :)

Très large choix de pièces pour nos vieux kombi ! Très reactif

Le service clientèle n'est pas aimable et fait la sourde oreille. Onlineshop plus lente qu'un escargot. Le système de paiement est à la limite de la débilité. Malheureusement, c'est le seul magasin qui peut actuellement livrer et j'ai détesté commander. Update 16.06.22: La réponse montre la condescendance de Serial-Kombi : Bonjour Alexandra, Nous retenons donc que nous sommes le seul magasin en capacité de livrer, merci beaucoup et bonne continuation. Au Glandu qui a répondu à la critique : Typiquement français, un vrai beauf faisant l'andouille... Ma réponse à toi: Il y a les jours avec et les jours sans.

Tres sympas rapide et efficace 👍

Alexandre du service client est au top ! Très réactif et arrangeant pour une livraison en un temps record ! Merci a toute l'équipe de Serial Kombi ! A bientôt !

Je n ai pas trouvé ce que je cherchais

Un grand merci à l'équipe de Sk, pour le colis de goodis destiné au 18éme Bus VW tour 👍👍👍 Merci à Pascal et son équipe pour nous être fidèle depuis le 1er Bus VW Tour en 2005

Suite à un problème de livraison, Serial Kombi à réagi très rapidement, leur réactivité est exceptionnelle. Le problème a été réglé. Je conseille donc Serial KOMBI

Commande rapide , communication /echange avec lequipe reactive vite expedier et tres bien emballer bref tres agreable merci clabaut c

Bonjour, très satisfait du service commercial, Ils répondent très rapidement aux messages, Et toujours partant pour donner satisfaction aux clients dont je fais partie. Je recommande. Les rideaux occultant et isolant sont de bonne qualité ainsi que les petites pièces commandées. Amicalement. Christophe 👍🚐

4500 € dépensés sur 20 commandes en 2 ans. Mon bilan : SK est le pire vendeur auquel j’aie jamais eu à faire. Descriptif des articles quasi inexistants. Service client difficilement joignable. Frais d’envoi élevés. Retours à faire sous 15 jours, sous réserve d’accord préalable d’un conseiller, nécessitant le remplissage laborieux d’un bon de retour avec frais postaux à charge du client. Aucune prise en compte des observations fournies pouvant éviter que d’autres clients rencontrent les mêmes déconvenues. Alertés à plusieurs reprises sur ces points, SK me répondra en substance : « Ce n’est pas à nous de décrire nos produits mais au client à savoir ce qu’il achète » / « Vous avez accepté nos CGV par 20 fois, vous devriez les connaître ». Ma 20ème commande chez SK sera donc la dernière.

Pièces déjà commandées par le passé et satisfaite de mes achats. Mais aujourd'hui, c'est un grand merci. Dans une situation compliquée de leur côté, ils ont été hyper réactifs en m'envoyant un silencieux central de T4 en un temps de record, me permettant ainsi de partir en voyage !!! Encore merci !!!

Pièce commandée en urgence et envoi rapide, (20€ pièce, 10€ de port) sur le site il est écrit expédié en 1 jour. Au bout de 3 jours toujours rien. Je me présente sur le site de Serial Kombi et la réponse textuelle était : Il est écrit expédié en 1 jour* et non livré... Pour un envoi vers l'Italie, il faut environ 5 jours entre l'expédition et la livraison. Des vacances gâchées (je ne peux même pas partir) J'appelle cela une arnaque. Non recommandé

Client depuis longtemps, dommage de ne plus pouvoir téléphoner

Super serieux ! achat réalisé un jeudi après midi et reçu samedi matin. Merci Serial-Kombi, je recommande !

Excellent service en ligne: Explications claires, rapides. En plus la recherche d'éléments spécifiques aux véhicules est intuitive. Bref, ce n'est pas la première fois que je commande chez eux, et je suis a chaque fois agréablement surpris.

J'ai commandé une vitre latérale pour mon véhicule sur leur site internet. Malheureusement celle-ci est arrivé brisée... Négligence de la société de transport probablement. Après avoir discuté avec le service sav par mail, une nouvelle vitre m'a été expédiée dès le lendemain. 2 jours plus tard, la vitre était déjà là ! Je remercie Alexandre pour son professionnalisme. A bientôt sûrement.

Toujours été heureux des commandes (une livrée et une retirée sur place) service après vente au top et très gentil ! Je conseille vivement

Rien a dire matériel bien emballé, delai parfait Je recommande 👍👌

Très professionnel réponse rapide.

Quelles personnes formidables avec qui traiter sans déconner. J'ai une VW T5. J'ai quelques morceaux. Super boutique 👌

Super service et réactivité. J'ai eu la désagréable surprise de recevoir un colis détruit en retard de plusieurs jours, rescotché avec des pièces manquantes. L'équipe support de Serial Kombi a été très réactive et m'a proposé de m'envoyer les pièces disparues sans attendre la fin de la procéure avec le transporteur. Vraiment très pro et merci beaucoup.

impossible de joindre un conseiller pour une confirmation avant une commande de pièces pour un T4 sonne occupé en permanence ...la musique d’accueil est somme toute sympa mais ça ne m'aide pas en cas d'urgence

Merci pour votre réponse. En effet le problème était lié à firefox

C'est une catastrophe ce site toujours indisponible

Accueil au top !

Une vente rapide et très professionnelle, une super bonne équipe, je suis été très content du service, vraiment ça mérite ses 5 étoiles

Spécialiste du Volkswagen !

Un super accueil très arrangeant avec toutes les explications nécessaires ! Top 😊

L'équipe est o top. Service client ++. Et beaucoup de produit disponibles

J'ai acheté un week-end VW Eurovan MV 2003 bien entretenu. J'ai pu trouver les deux pièces NOS ainsi que de superbes accessoires de rechange. J'adore Serial-Kombi pour leur sélection et leur traitement et expédition très rapides. Même avec les défis d'expédition de la chaîne d'approvisionnement mondiale en cas de pandémie, j'ai reçu mon colis assez rapidement. Après ma première commande importante, dès réception et examen des produits de haute qualité, j'ai immédiatement passé une deuxième commande. J'ai hâte d'avoir Serial-Kombi comme fournisseur incontournable avec des pièces et une solution innovante de produits de camping de rechange. MERCI de vous concentrer sur notre aide, les fanatiques des fourgonnettes VW ! J'ai passé une deuxième commande depuis les États-Unis un lundi soir le 25/10 avec une confirmation par e-mail le mardi 26/10 et j'ai reçu ma boîte un vendredi 28/10. Compte tenu de tous les problèmes d'approvisionnement liés à la pandémie et des défis d'expédition, mon colis a quand même été traité et expédié de la France aux États-Unis en 3 jours ! Vendeur incroyable !!

Serial Kombi 🙏🏽❤️ Que dire mise à part que je suis fière d'avoir des pièces qui viennent de chez vous , arrivés dans les délais de livraison, le service après vente par message et téléphone, ainsi que la gentillesse ! Serial Kombi merci a vous tous en vous souhaitant tout le meilleur a chacun de vous ! Serial Kombi Family BIG THANKS 🥰

Il est toujours agréable d'entretenir des relations de confiance avec un fournisseur, surtout par internet. C'est le cas avec SERIAL KOMBI qui n'a pas hésité à me renvoyer une pièce (manquante-disparue????) sans aucune difficulté. Bien évidemment, je recommande vivement ce site

Toujours au top Serial kombi! Du temps ou je restaurais mon t2 à aujourdhui avec mon t4 California, je ne peux que me satisfaire du service. Meme en habitant a l'étranger, les livraisons se font superbement bien. UN GRAND MERCI pour votre professionnalisme!

Enfin de l'humanité derrière un site fournisseur de pièces détachées auto. C'est bien la première fois qu'on me rappelle lorsque la communication coupe. C'est bien la première fois que vous avez un interlocuteur sur site qui vous renseigne, vous conseil et vous dépanne. Merci à Alexandre pour son professionnalisme. Très bon fournisseur avec beaucoup de références et des stocks en direct à jour. On retrouve l'esprit Combi, passion, respect, dépannage.. Merci pour votre engagement.

non seulement j'ai reçu la piece dans les temps et sans erreurs avec un prix raisonnable . Mais aussi un petit cadeau de bienvenue. Bravo le marketing de Serial-Kombi

Salle agreeable seulnhic les abonnements sont un peu eleves

Très bon professionnel

Je déconseille largement ce site si les produits ne sont pas disponibles ou il est notifié un délai de trois mois car effectivement depuis le mois de mai j’attends des vitres pour mon transporteur T5 qui ne sont malheureusement toujours pas là on m’annonce une première date fin août ensuite début septembre et alors actuellement toujours rien , Une excuse mais donnée par mail c’est la faute du Covid ( vous comprenez monsieur avec la crise sanitaire ) On m’a bien proposé un geste commercial mais il est hors de question d’accepter car je ne reviendrai pas sur ce site je ne recommande vraiment pas !!!

Bonjour, Nous avons bien reçu les stores isolants, très bonne qualité et avec un délais plus que correct. Merci pour le petit verre en cadeau sauf qu'un l'apéro ce fait rarement seul !.... Bien à vous Michel

Une entreprise fantastique avec un personnel très compétent, j'ai passé un certain nombre de commandes importantes au cours de la dernière année et je n'ai jamais eu de problème. Giulio a toujours été particulièrement utile, même avec toutes mes demandes bizarres. Entreprise cinq étoiles et continuera à les utiliser

Serial Kombi représente pour nous la référence en terme de Bus et Transporter VW dans l'hexagone, avec une offre inégalée

Commande à distance en juillet. Disponibilité des produits annoncée, expédition et livraison rapides. Et les produits conformes à la commande. Bref, une entreprise sérieuse qui tient ses promesses.

tout convient parfaitement, service rapide ! 1ere visite en 2018 mais depuis, très régulièrement

Des produits précis, ponctuels, très bien approvisionnés, de qualité, mais leur meilleur atout est leur personnel. Je signale Giulio parmi les nombreux, toujours disponible pour prodiguer des conseils utiles, préparé sur tout ce qui touche au monde magique de Air-cooled, je donnerais 10 étoiles pour lui seul ! Absolument le meilleur du marché 👍🏽👍🏽

Excellent magasin pour trouver même les pièces détachées les plus particulières lorsque vous souhaitez personnaliser votre véhicule. Giulio, en plus d'être extrêmement compétent grâce à sa longue expérience, est toujours disponible pour clarifier tout doute et orienter le client vers un achat ciblé. À la prochaine!!!

Très bon service client, avant et après-vente.

Livraison rapide. SAV qui répond vite par email. Cependant site internet mal fait, en particulier pour séparer T5 et T6. Et lorsqu'on se trompe et que l'article n'existe pas pour votre véhicule, on vous dit vous avez ouvert le paquet c'est trop tard ! Pas très commercial. Gros conseil : révisez votre site internet. Mon erreur a été faite sur de petits achats, mais ça peut être risqué pour d'autres clients. A bon entendeur !

Très bien ! Very good service ! Super pro

Aaaah Sérial Kombi! Que serait le monde du Combi en France sans cette adresse incontournable? CompétenceS, sérieux dans tous les domaines (même ci l'on y rigole beaucoup!), j'avoue que je suis fier d'avoir une enseigne de cette qualité, et pouvoir continuer nos voyages dans notre beau pays! Continuez dans cette voie...

Incontournable sauveur de mon T3 ! Équipe au Top !

au top, merci (max et son collègue de l'accueil) pour ce dépannage en urgence.

Quel bonheur de trouver quelque fois des sites hyper sérieux. Le votre, en fait largement partie. Besoin d'un renseignement et hop réponse rapide et efficace. du coup commande passée, le 18/08/2021 a 9h20 livré le 19 a 11h. Un grand MERCI a vous et a votre équipe, et a Chronopost (ne pas les oublier). Concernant le matériel, cela sent le sérieux dans la conception ,solidité notamment. y'a plus qu'a l'installer. Cerise sur le cadeau, la petite attention (petit cadeau) dans le colis. Encore Merci Merci et REMERCI. CORDIALEMENT

Les moins: Descriptif des produits souvent trop courts et incomplet. Le Service client est souvent injoignable. Navigabilité du site sur smartphone à améliorer. Les plus: Pieces en stock, livraison rapide.

Reçu rapidement, objet conforme Et petit cadeau 🎁 avec la commande reçu

Marchandise en stock vite livrée

À fuire ! Je suis en conflit avec eux suite à un article qu’ils ne veulent pas me rembourser sous prétexte que c’est moi qui l’ait abîmé !!! Edit : Suite au litige en cours et aux preuves flagrantes de leur mauvaise foi, Paypal a enfin clôturé le litige en ma faveur et m'a remboursé les frais de ma commande. En conclusion, heureusement que j'ai payé avec Paypal ! Édit en réponse à serial kombi : Je vous ai justement renvoyé les pièces car elles étaient abîmées, vous me proposez de me remboursez à peine la moitié des pièces renvoyées, vous rigolez j’espère ? Bien sûr que j’espère que vous n’allez pas remettre en vente ces pièces pour que quelqu’un les reçoive comme ça ! Serial kombi se réserve le droit de tout d’après ce que vous faites, et je ne suis pas le seul à en lire les commentaires

Toujours satisfaite de mes achats si j'ai un doute je les contactes par mail et on me répond rapidement et j apprecie les cadeaux dans mes colis vous etes au top

Livraison Hyper rapide , tout était en stock , Très bonne communication , je recommande à 200%.

A éviter ! De l adaptable qui ne s adapte pas !.... J ai acheté un troisième feu stop sur un T5. Celui ci n épouse pas la forme de la carrosserie, il est tombé au bout de trois jours.... Aucune garantie de la part de Serial kombi. Je resterai chez mecatechnic dorénavant....

Serial Kombi offre un service aimable et une large gamme de pièces de rechange. Cependant, après quelques années chez eux, je peux affirmer avec certitude que la qualité des pièces de rechange est très mauvaise. La finition est médiocre et la durée de vie extrêmement limitée. J'ai eu de nombreuses pannes mécaniques dues à une panne de pièces détachées que je viens d'acheter.

Toujours super. Bravo et merci Eric PICARD

J'approuve fortement serial kombi, livraison rapide et les pièces commandées (d'origine VW NOS en général pour ma part) sont bien celles reçues. J'ai déjà effectué plusieurs commandes pour mon T4 Multivan de 1992 et je n'ai vraiment pas à m'en plaindre. Juste une cosse à changée sur la piece ref: 321 419 661 car celle sertie était trop petite, mais étant une pièce d'origine VW serial n'a rien a voir avec cela. Donc continuez comme ceci, au plaisir de venir vous rendre visite en chair et en os 😉 Et à bientôt pour mes prochaines commandes 😊

Un bug sur le site au niveau de la finalisation de la commande puis le doute ... mais c'est sans compter le professionnalisme et la réactivité de Maëlle de Serial Kombi qui m'a rassuré et a fait le nécessaire pour valider correctement ma commande. Un très bon service client. J'attends les pièces ;)

Pas de click and collect c’est nul !

Équipe au top très sympa et pro

De très nombreux et de supers produits. On y trouve tout ce que l'on souhaite et dont on a besoin. J'adore! C'est toujours un plaisir de surfer sur leur site. Par contre, et malheureusement, ils ne font pas de livraison en point relais et laisse le soin de la livraison à domicile à des entreprises incompétentes (ex : DPD), à causes desquelles j'enlève les 2 étoiles (pour moi si on va chercher un colis à l'entrepôt, ce n'est pas de la livraison. EN PLUS LES FRAIS DE PORTS coûtent près de 11 euros!!!!!!). Dommage, sinon j'aurais mis 5 étoiles. HEUREUSEMENT que le service clients de sérial kombi est réactif et suit nos problèmes de livraisons. En espérant que les différents types de livraison évoluent. Car cela m'a parfois freiné pour des achats.

Tout pour les fourgons VW ... Seul bémol parfois la qualité n'est pas au rdv ... Fabrication chinoise ?

Le meilleurs endroit pour se fournir en pièces de combi. Un personnel au top , un service exceptionnel, je recommande vivement

Quand une pièce est livrée défectueuse il n'y a aucuns recours possibles ! Auncunes réponses aux mails une fois que le problème est mis en evidence bizarrement... Aucunes possibilités d'échange ou de remboursement, zéro communication.. Et pieces souvent de mauvaises qualités ou avec des défauts de fabrication...

Attention avant de commander!!! Le SAV ne décroche pas au téléphone et ils ne répondent pas au mail. Service nul.

Service rapide pour la Belgique

Super equipe

J'ai été bête pour ne pas dire con, de ne pas regarder les avis avant d'acheter. un site pas claire = une commande reçue mauvaise, pas au dimension. et pour couronner le tout pas de SAV. 200 euros poubelle pour du médium 3MM ca fait chère en effet.

Et bien moi j aime bien ils sont réactifs et surtout à l écoute c est vrai les avoir au tel c est compliqué sauf que ils sont très facilement joignable par Facebook .... et pour la qualité des pièces,deuxième split que je restaure avec eux et pour l instant ils pourrissent pas sur place ..... je les trouve pros continuez

Jusqu'à présent, je n'ai jamais été déçue de mes achats sur Serial Kombi mais cette fois ci malheureusement pour moi je suis tombée en panne avec mon chauffage encore sous garantie acheté chez eux, je l'ai renvoyé à mes frais, Ils l'ont testé vite fait pour eux tout fonctionne correctement, j'ai demandé à le faire tester par leur sav, il me demande 450€. Je trouve la note un peu salé pour un produit encore sous garantie...

Les pièces ne font pas 2 ans!!!! Un trou ds le catalyseur au bout d'un an et demi... Toutes mes rotules du train avant sont mortes !(monté par un pro) Ça commence à claquer au bout de 1 an!! Et je repasse pas le contrôle, tout est à changé.... Rien à acheter , tout à jeter! Passez votre chemin

Depuis 4 années maintenant je commande et reçois en temps et en heure tous tout mes colis.je conseille à tous ce site pour vos vw.merci.

pièce en stock lors de l achat en ligne,je commande ,2 jour plus tard serial kombi me dit qu ils n ont pas les pièce en stock et qu il va falloir que j attende 16 jours pour les recevoir(disque de frein), depuis,plus aucune nouvelle !!!!!!!!!!!!!

Personnel au top toujours de bons conseils . Livraison impeccable

Que dire de plus ... 1- Colis suivi tjs dans les délais 2- Conseils si vraiment il y a un doute sur l'article 3- C'est français 4- Des pièces VW difficile à trouver ailleurs 5- Le combi c'est la vie Un service de qualité et de conseils devenu rare à trouver sur des services en ligne

Site complet, navigation facile, envoi très rapide (72 heures). Je commande régulièrement, ils sont au top. Certains articles parfois un peu moins chers ailleurs, mais pas avec ce service! (j'ai testé)

Accueil sympa et services rapide

Fantastique, excellent soutien, très serviable, sympathique et compétent, merci à tous 😊 je le recommande vivement pour les pièces et accessoires VW.

Bien reçu mon bocal de lave glace NOS après une relance par mail (pas d'accusé de réception de ma commande par mail ?), livraison un peu longue malgré le choix DPD qui est normalement référencée comme express. Néanmoins satisfait, dans l'attente d'une amélioration de votre standard téléphonique. C'est l'été, on peut comprendre que la réactivité est moindre. Bonne continuation.

On y trouve tout, mais un peu cher.

Des voleurs j'ai acheté un petit porte manteau et un accoudoir. Il n'y a aucun cache pour les vises. Enfin oui il faut les acheter. Honteux

Injoignable au téléphone et aucune réponse par mail ! Je n'ose même pas imaginer si besoin d'un sav....

Commande reçu ce jour. Les produits sont conforme a la commande, les délais sont respectés !! et en plus un petit cadeau surprise à l'intérieur. Super site pour les pièces détachés MERCI

Nous avons subi quelques déboires avec serial Kombi, notamment suite à des réclamations de livraison et de logistique non prises en compte. Cela a entrainé des modifications de planning assez contraignantes pour tous les intervenants pendant la resto de notre T3 qui doit partir en vacances début Juillet. Je donne tout de même 3 étoiles car après un Mail carabiné, serial a su prendre le problème très au sérieux et livrer notre pièce manquante a temps sur le fil du rasoir. Nous avons tout de même trimé ensuite pour rattraper le temps perdu. Ne rien lâcher !!! y a toujours une solution... Merci Yann pour ta réactivité

Super site pour commander ses pièces VW !! Une livraison ultra-rapide, commande passée, reçue le lendemain ! Super efficace ! Et les pièces impeccables, exactement ce qui était décrit, j'ai pu faire le remplacement de la pièce d'origine sans problème. Merci !

Pas très pro, à eviter

Au top ;-)

Suite à un petit soucis de pièces réceptionnées non conformes à la description, je ne peux que les féliciter pour la solution apportée. C'était la première fois où je n'étais pas satisfait d'une commande depuis une douzaine d'années . Merci. 🤙

Merci à l'équipe Serial-Kombi ! Les pièces sont arrivées très rapidement de France vers la Russie (région de Saratov). Je t'aime France !!!

Grand choix de pièces disponibles immédiatement sur place. Personnel très aimable et (pour moi) de bon conseil. Merci!

Merci pour votre rapidité Au top 👍

Très bon accueil.

service livraison=0 SAV=0 qualité des pieces =000000 (pire qu'aliexpress ) Je commandais chez eux, j'ai eu plusieurs soucis de livraison, pieces cassés ( mais changé) donc encore ça va, ensuite sur une autre commande il manquait pour 140€ de pieces et l'emballage etait une reconstitution de deux cartons , bref , on ne sait pas ou c'est passé , aucun remplacement ni quoi que ce soit . j'ai monté des phares sur un combi qu'il a fallut repercer car impossible a régler .. bref je vais ailleurs , on verra

Pieces de tres mauvaises qualités, si vous désirez les recommander bientot , alors foncez !

Super acceuil. Tout pour le combi et pas que. On a pu voir et choisir le prochain compteur de vitesse et les Mano d'huile de notre futur Cox. Et on est parti avec des goodies. Boutique en ligne si on est loin c'est bien mais le contact magasin même à 2h de route ça vaut le coup. On reviendra avec plaisir.

Super ! Comme nous l'avions imaginé. Personnel attentionné et petit cadeau suite aux achats ! Merci et bonne continuation !!

Vendeur de pièce jetable , aucun contrôle sur la qualité, attention danger

SAV au top conseiller au top

Achat alternateur.. très bien Alternateur en panne..note zéro Trois semaines sans véhicule Plus de quatre semaines sans pouvoir les joindre au téléphone Du coup alternateur à la benne et achat d'un alternateur à la casse À ce jour toujours pas de nouvelles de serial kombi Vraiment à éviter..

Je suis ravie! J’ai acheté un ressort pour clic-clac il est arrivé à la date indiqué. Pour moins de neuf euros le mécanisme est de nouveau fonctionnel.

Livraison rapide mais tres long pour un remboursement et ne prend pas en charge les frais de retour

Soufflet de cardan et soufflet d emmeteur d embrayage hs monter l’année dernière, et je n’ai peut etre pas tous vu sur le combi... Mais pas rouler car en restauration.. Injoignable au telephone et par mail ont me dit que c est normal que cela fait un an... Du coup tres déçu certainement la derniere fois que je commanderais chez eux.

On y trouve tout pour redonner une nouvelle jeunesse à son vieux Combi vw

Très très déçu. je commandais la plupart de mes pièces chez Sérial Kombi. Malheureusement je commande les disques de frein ainsi que les plaquettes pour mon VW T4 et au bout de 6 mois disques voilés!!! Le SAV fait le mort, et je n'ai plus de nouvelles... Je déconseille !!!! fuyez!

Globalement satisfait même si il y a eu une erreur sur ma commande, ça peut arriver, là n'est pas le problème. J'enlève un étoile uniquement sur le fait qu'il soit impossible de joindre quelqu'un au téléphone pour gérer le SAV, et du coup c'est une perte de temps d'échange de mail qui 'ne finisse pas alors que par un simple appel, le problème serait réglé et le client se sentirait plus à l'écoute.

Service après vente nul ! Impossible de les joindre, j'attend toujours une réponse...

Produit conforme livraison rapide,merci a bientôt

Impeccable. Grâce à vous nous prolongeons l’existence de nos super véhicules super polyvalents, merci d'exister !

Bonjour, J'avais pour habitude de prendre régulièrement sur ce site au même titre que d'autres sites concurents ne trouvant pas forcément tout, mais là je dois dire que c'est la commande de trop... Je vous déconseille fortement de ne pas passer commande chez eux, en effet entre les produits cassés ou les oublis (3 fois sur mes 4 dernières commandes) et un site pas du tout (MAIS ALORS PAS DU TOUT) commerçant et un je m'enfoutisme celà fait beaucoup trop... J'ai perdu avec Serial Kombi près de 60 €, mais aussi du temps, et ne commanderai plus jamais chez eux.. Voyez ailleurs il y a bien mieux, plus courtois, plus commerçant, plus arrangeant, et plus rapide en expedition.... Heureusement cette semaine alors que je n'attendais plus rien de S.K , Pascal (que je recommande vivement) à eu beaucoup plus à coeur de s'occuper de mon dernier litige, et ainsi me voir courtoisement et commercialement proposer un avoir ou remboursement pour mon compte. Merci S.K, enfin surtout Pascal.. Je viens de repasser commande aujourd'hui..à bientôt,

Vous devriez revoir vos solutions de transport DPD étant lamentable 3 jours de report et un livreur qui passe en dehors de ma plage horaire programmé sur leur site . Du grand n'importe quoi obligé de se rendre soit même au dépôt pour être sûr d'avoir sa marchandise vous payez un transport 12 euros pour au finale faire le trajet vous même sur votre temps de travail Serial prise de tête 😡👎

produit conforme livraison ultra rapide,merci a bientôt

Super content de ma première commande sur votre site internet pour une bâche sur mesure pour mon petit bébé 🙂 Terminé le stress, il passera l’hiver sous cette belle bâche Expédition rapide, emballage nikel rien à dire

bonjour, je viens de lire la réponse que vous avez fait à mon fils sur le cas du moteur T4 2.4D que vous nous avez vendu, vous nous traitez de menteur et de malhonnête en disant que le moteur que nous avons démonté n'est pas celui que vous nous avez vendu,( c'est sûre nous n'avons que ça à faire démonter des moteurs) sachez que cette fameuse plaque n'a jamais était sur ce moteur, et je fait confiance à 100% à mon garagiste qui lui a des valeurs morales. je vais garder mon énergie pour trouver sans votre aide un moteur correct puisse que vous vous moquez de vos clients.

pas d'assistance téléphonique pour le suivi des commandes.

Du stock ; personnel souriant et serviable prix abordable excellent établissement

Voleur et arnaqueur à éviter à tout prix ne vous fiez pas aux avis positif

ARNAQUEUR ÉVITEZ À TOUS PRIX !!!! Vend des moteur défectueux et nie les fait pour ne rien rembourser même avec les expert ect.. VOUS GAGNEREZ ÉNORMÉMENT DE TEMPS ET D'ARGENT EN PASSANT VOTRE CHEMIN !! Les concessionnaire vous reviendrons moin chère que ces VOLEURS !

Une équipe sérieuse et compétente, un service rapide et des pièces de qualité au service de mon T3… Quoi demander de mieux ?

Équipe sympa mais on ne peut pas voir sur place les rayons

Toujours livré en temps et en heure. Et des prix tout à fait correct .

Excellent service client, autant par commande en ligne qu'en retrait sur site. Les produits sont de qualité et la livraison très rapide ! Merci l'équipe Serial Kombi !

Réponses rapides et juste. Merci a l'équipe.

Commande au top ! Reçu en 2 jours, tout complet et y avait de la piece! Emballage nickel ! Une belle équipe! Je recommande SK number one 🤙 PS : J'avais pas mon autocollant SK, je viendrais le récupérer aux portes ouvertes 😁

site au top , equipe au top , super réactif et l'écoute de la clientèle

colis reçu encore une fois dans le délai indiqué, plus de 5 commandes passées chez eux et toujours au top !!! et pour comparatif, on dit souvent que c'est chers chez nos fournisseurs , certe . mais je constate que pas mal de pièces ( en tôlerie pour moi ) connaissent une baisse des prix ...donc pour moi un super shop pour mon combi . merci encore .

Très compétents excellent Pour tout ce qui concerne les wv. J'ai même acheté le chauffage de mon fourgon sprinter mercedes chez eux.

rien a redire

Je commande depuis plus de 10 ans chez Serial Kombi, tous les petits soucis de qualité de pieces ont ete resolus tres rapidement, les commandes sont livrees dans un delai tres rapide, il y a tout ce dont on a besoin pour restaurer son van. Le patron Pascal s occupe personnellement de la qualité client, il est tres reactif et tres sympa pour ne rien gacher. Je ne suis pas pret de changer de fournisseur.

Très mauvais vendeur incorrecte , menteur Après mètre déplacé et parcourue 500 km suite à une toile de toit de mauvaise qualité pour mon volswagen t4 Qui n est pas à la dimension, il ne ce sont même pas donner la peine d essayer la toile pour voir Ceux qui n allait pas Devant leur ordinateur cela et tellement facile de grujet les gens Mes le feuilleton n est pas fini À bientôt Serial combi

prix très compétitifs pour équiper mon T5 et service client réactif, bon site en somme :)

je suis en Belgique, j'ai une Bonne veille T4 et je suis juste bon bricoleur. il me fallait une piece qui relie le levier de vitesse à la boite. d'abord chercher chez un concessionnaire dieteren, 55 euros pour une mauvaise piece. Puis j'ai trouvé serial-Kombi. tout de suite la bonne pièce 15 euros et bcp de suivit par messenger pour m'aider. et là, j'ai réparé ma camionnette pour 15 euros (+13 euros frais envoie)... MERCI

Commande de panneau solaire rapide. SAV le plus réactif et à l'écoute jamais vu. Grand choix de produits

Produit de bonne qualité et livraison rapide.

Très hautain ils se prennent beaucoup au sérieux et vous prennent pour des débutant j'ai commandé beaucoup avant sur internet mais ma visite m'a calmé j'ai changer de crémerie

Qualite de produits au top. Contact et renseignements rapide et serieux.

Après des heures passées à consulter leur site internet à la découverte de leur catalogue... Je me suis décidé à leurs rendre visite pendant mes vacances... Je passais pas loin. Accueil sympathique et pro, de très bon conseils.

super conseil,rapide et efficace

Pro et accueillant

Un grand merci a Serial Kombi pour leur aide et pour leurs produits de qualité ++++

Il y a 3 ans , j ai acheté des rideaux pour mon t2 à 320 euros. Au bout de 2 ans tous les boutons pressions se sont oxydés..et cette année c est la catastrophe,tous les boutons sautent les uns après les autres. Franchement à ce prix quelle déception.....je precise le combi dort au chaud dans un Vrai garage.

La Mecque du VW...conseils efficaces et rapides

Et encore une nouvelle déception avec Serial Kombi... Un déflecteur d'air à 40 € la paire qui fait moins de deux ans et déjà cassé ! Après demande de geste commercial, un certain Pascal me demande de supprimer mon précédent avis en échange d'un éventuel accord ! (avis qui concernait une hausse de presque 100% en quelques jours du prix d'une pièce) Hallucinant ! Ce monsieur qui doit être le gérant me fait du chantage à l'avis Google... Lamentable. Mauvais contact avec lui, irrespectueux, vindicatif et arrogant, curieux comportement... Les prix sont prohibitifs et la qualité des pièces est mauvaise (déjà trois casses sur les 5 derniers articles achetés -silenblocs, poignées et déflecteurs) mais par contre les prix eux sont incroyablement élevés. Exemple, la même référence de déflecteurs est vendue 10 € moins cher sur Ebay Allemagne ET avec le port gratuit. Plus jamais pour moi Serial Kombi, pratiques commerciales honteuses, prix prohibitifs et mauvaise qualité.

Rien à redire sur mes commandes, ma dernière commande est arrivé sous 3 jours, donc parfait pour le moment.

Depuis plus de 15 ans en tant que client - et depuis 9 ans également en tant qu'employé - je peux dire que je suis vraiment satisfait de Serial Kombi, une entreprise qui investit et s'efforce constamment de s'améliorer et de se développer. Des nouveaux produits insérés chaque jour (plus de 10 mille codes différents, et uniquement pour VW BUS et Transporter) et surtout disponibles en stock autant que possible ! En un clic, la commande est envoyée et après quelques jours l'envoi est livré. Un regard constant sur la qualité des articles et le sérieux/rapidité dans la résolution des éventuels problèmes. Bref, une référence pour nous tous « vans » ! Depuis plus de 15 ans en tant que client - et depuis 9 ans également en tant qu'employé - je peux dire que je suis très satisfait de Serial Kombi, une entreprise qui investit et essaie constamment de s'améliorer et de se développer. Des nouveautés sont introduites chaque jour (plus de 10 mille références différentes, et uniquement pour VW BUS Combi et Transporter) et surtout autant que possible disponibles en stock ! Un clic sur le site et la commande est passée et bientôt le colis est livré. Un regard constant sur la qualité des articles et sérieux/réactif dans la résolution des problèmes après-vente. Bref, une référence pour nous tous fans de Volkswagen Combi !

Très bon vendeur, présent pour répondre aux demandes de conseils. Délais de livraisons rapides, Les stocks affichés sur le site sont réels et il vous contacte si jamais il y a un délai sur un produit.

Pièces reçu a temps malgré une mal chance au moment de la commande, suite au déménagement. Malgré tout nous avons reussi a les contacter via F....k, pour l'état de suvi de notre commande. Mais pas eu de souci au niveau des pièces qui etaient conforme. Des que nous serons en vacances vers votre dépôt nous passerons vous voir. Je recommande ce site.

Un incontournable de la pièce détaché kombi vw je recommande !

J'achète une pièce en magasin à 10,8 €, très bon contact avec le vendeur, tarif correct, rien à redire. Moins de 7 jours plus tard, la même pièce est vendue 19,50 € sans aucune justification !!! C'est bien beau de se la jouer cool, esprit surf et liberté, mais on voit que la logique commerciale l'emporte sur tout. A noter que les couleurs les moins demandées sont restées moins chères malgré une belle augmentation tout de même. Un site de vente aux enchères serait plus approprié.

Service au top . Bravo

Je commande un mercredi soir une pièce en stock avec une livraison Chronopost pour plus de rapidité. Aucunes nouvelles pendant 5 jours, le lundi matin un appel pour s'excuser et m'annoncer que ma commande partira absolument dans l'après-midi et que je serais livré avec certitude le lendemain. Le lendemain, mardi, toujours rien reçu, la commande n'a pas été expédiée comme annoncé avec certitude. Résultat de mon aventure avec Serial Kombi : un rendez-vous au garage annulé et des vacances retardées!

Client depuis deux ans pour la resto de mon Westy 1983. Rapide, efficace et sérieuse ,l'équipe SK se met au service du client. Lorsqu'il y a souci, intervention rapide par mail ou SMS pour mettre en place le plan B. Ce sont les Serials Killers de la satisfaction client. Efficients au téléphone comme en contact direct sur les concentrations. Bravo à tous et continuez ainsi.

Certes je n'ai pas aménagé un combi... dommage, mais pas les moyens du vintage ; mais on trouve tout un tas de produits intelligents sur ce site, des contacts très aimables avec le vendeur, une livraison plus rapide tu meurs et un SAV à la hauteur d'un professionnel digne de ce nom (un petit souci sur une fermeture sur un caillibotis qui a été cassée dans le transport), un simple email accompagné de la photo et la pièce cassée m'a été renvoyée, d'autres se seraient fait tirer l'oreille et aurait demandé le retour du produit complet. Bref un excellent site, des produits intelligents et introuvables ailleurs (la cabine de douche pliable par exemple), des gens aimables... que demander de mieux ?

très très satisfait des pièces et des délais d'envois

Piéces de qualités trés médiocre de l'adaptable qui ne fonctionne pas(Made in china) qualité du sav inexistant.Vous renvoyez les piéces défectueuses aucune nouvelle et aucun remboursement.Un conseil passer votre chemin et allez chez des pros cela fini par coûter beaucoup moins chère.

très bon revendeur dans le monde de la VW et a l'écoute pour le sponsoring.

Très bon vendeur et pièces toujours reçues dans les temps. Pour moi c'est le vendeur le plus complet chez lequel on trouve presque toutes les pièces. Le site est très bien conçu, accessible et ergonomique.

bien reçu la pièce on la monte demain ( j'espère que c'est la bonne ) merci Jurgen Richard Corine Pompon

L'un des meilleurs frs vw combi français

Très bonne équipe et bonne qualité des pièces vendues pour T4 , grande gamme de pièces ( généralement plus vendues par VW .... ), bonne communication par téléphone ou mails , a conseiller a tous les Vwtistes ......

Pièces vendues en adaptable, qualité médiocre et délais promis non tenus. Voilà ce que je retiens de la dernière prestation de ces professionnels. Le pire étant d'être de mauvaise fois, ce justifiant d'être bon prince en prenant la garantie d'une pièce non montée par leurs soins (pièce qui aura cassée 15 jours après le montage).