Voici toutes les informations sur le Magasin de pièces de rechange automobiles ETAPE AUTO ROSIÈRES EN SANTERRE qui ce trouve au Rte de Vauvillers, 80170 Rosières-en-Santerre (80). Sur cette fiche vous trouverez les photos, l'adresse, les horaires d'ouverture, le numero de téléphone et les avis clients.Vous pouvez églement rédiger un avis si vous le souhaitez en bas de page.
Les photos (1):
Les services :
- ✔️ Drive disponible
- ✔️ Retrait en magasin
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Cartes de crédit
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Paiements mobiles NFC
Plan d'accès :
Les avis clients (76)
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Très bon établissement. Très bon garage. Personnel agréable et serviable.
Très bon accueil et service excellent.
Réponse :
Bonjour Madame Desjardin, Merci pour ce très beau retour qui souligne la qualité de notre prestation. Nous sommes ravis de vous savoir entièrement satisfait. Nous restons à votre disposition et espérons que vous nous renouvellerez votre confiance. Toute l’équipe d'Etape Auto Rosières vous souhaite une belle journée.
Garage à éviter ! Quand je vois l'état des coupelles d'amortisseurs de ma Clio que j'ai fais changer en fin d'année dernière... La coupelle ne tenait que par une simple bague en métal qui a été ecrasée afin de faire tenir la coupelle où il manquait un écrou ! Travail de porc !
Réponse :
Bonjour Monsieur Da Silva, Nous avons bien pris connaissance de votre avis et nous sommes surpris et soucieux de votre insatisfaction. Nous sommes très attachés à notre Qualité de Service et à la totale satisfaction de nos clients. Nos équipes sont d'ores et déjà informées et ne manqueront pas de vous contacter au plus vite. Dans cette attente, toute l'équipe d'Etape Auto Rosières vous souhaite une bonne journée.
Rapide, pas chère, toujours à l’écoute et très professionnel Je recommande vivement
Réponse :
Bonjour Kelly, Merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients satisfaits. Au plaisir de vous accueillir de nouveau chez ETAPE AUTO ROSIÈRES EN SANTERRE
ce sont des incompétents je vais pour faire une vidange simple ils m'ont débranché des fils comme sa j'avais le voyant de préchauffage tous le temp allumé donc il voulait me vendre des bougie de préchauffage pour plus 200 euros alors que je savais très bien que ma voiture n'avait rien je suis allez dans un autre garage a Roye et il ont desuite vus qu'il m'avait débranché les fils, j'y suis retourné avec les photo que j'ai pris comme par hasard ils ont trouvé sa bizarre . Ce sont des voleur, menteur et incompétent.
Réponse :
Bonjour Sebastien, Merci d'avoir pris d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience. Nous avons remonté votre retour au responsable du magasin. Nos équipes reviendront vers vous prochainement. Excellente journée et à très vite chez ETAPE AUTO ROSIÈRES EN SANTERRE
Très bon accueil, sérieux, tarif raisonnable
Réponse :
Bonjour Andrinoutte, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients satisfaits. Excellente journée et à très vite chez ETAPE AUTO ROSIÈRES EN SANTERRE
Bien mais reste le soucis d attente rdv 8h Pris en charge 8h45 Le reste correcte Petit soucis pour remettre le compteur à zero pour le véhicule vite résolue par le responsable magasin qui m a trouvé un garage pour effectuer ce service vue que le logiciel complexe pour mon véhicule
Réponse :
Laurent, Merci infiniment pour ce retour. Nous sommes preneurs de toute remarque qui nous permettrait de nous améliorer. Excellente journée à vous et à très vite chez ETAPE AUTO ROSIÈRES EN SANTERRE
Bien reçu, prix correct, je recommande
Réponse :
Bruno, C'est un plaisir de voir votre retour ! Un grand merci pour la confiance accordée à notre équipe et notre enseigne ! Nous restons à votre service, n'hésitez pas à nous solliciter de nouveau. Très bonne journée et à bientôt chez ETAPE AUTO ROSIÈRES EN SANTERRE
Trop cher pour certaines prestations
Réponse :
Bonjour Grégory, Merci pour votre retour. Nous aimerions connaître les articles qui vous semblent trop chers. Excellente journée et à bientôt chez ETAPE AUTO ROSIÈRES EN SANTERRE
Rapide et serieux
Réponse :
Bonjour Regis, Merci infiniment pour ce partage ! Le retour de nos clients satisfaits est toujours une belle récompense pour nos équipes ! Au plaisir de vous accueillir chez Etape Auto Rosières en Santerre
Équipe très sympathique
Réponse :
Bonjour Micheline, Nous vous remercions pour ce retour ! Merci de votre confiance ! Au plaisir de vous accueillir prochainement chez Etape Auto Rosières en Santerre
On ne trouve pas de tous articles mais dans l urgence on fait avec
Réponse :
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes très heureux de lire que vous apprécié la disponibilité rapide des pièces en magasin. N'hésitez à demander à notre équipe de commander les pièces qui ne seraient pas en stock, nous pouvons vous les fournir sous 24h. Très bonne journée et à bientôt, L'équipe Etape Auto Rosières en Santerre
Compliqué de décrire
Réponse :
Bonjour Monsieur, Nous sommes sincèrement navrés de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes. Notre équipe reste à votre disposition pour répondre à toutes vos questions. Bien cordialement, L'équipe Etape Auto
Accueil sympathique. L'équipe est a l'écoute.
Réponse :
Bonjour, Un grand merci à vous pour la confiance accordée à notre équipe et notre enseigne. Nous sommes très heureux d'avoir pu vous être utile. N'hésitez pas à faire de nouveau appel à nous, nous restons à votre service. Très bonne journée ! L'équipe Etape Auto Rosières en Santerre
Très bon accueil
Réponse :
Bonjour Julien, Notre équipe vous remercie pour ce retour très positif ! À bientôt chez Etape Auto Rosières en Santerre
Les gens de l accueil sont très serviables et polis
Réponse :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes très heureux de lire que vous avez apprécié la qualité de notre équipe. N'hésitez pas à nous solliciter de nouveau, nous restons à votre service. Au plaisir de votre prochaine visite, L'équipe Etape Auto Rosières En Santerre
Très mauvais accueil ! Aucunes réponses des deux personnes après leur avoir dit bonjour ! Restais planté devant le comptoir 10 minutes alors que le responsable est devant moi, prends le culot d’appeler quelqu’un et en attendant que la personne réponde me demande pour quel motif je suis là, très déçu de leur comportement ! Alors que ma voiture allait toujours là-bas (à noter quand revenant de vidange le bouchon d’ huile moteur n’était pas remis) je raye ce garage, ils ne méritent pas de les faire travailler !!
Réponse :
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous remonter cet incident. Nous sommes sincèrement navrés pour cet accueil qui n'est pas toléré dans notre établissement. Nos sommes soucieux de répondre aux besoins de nos clients tout en restant poli et aimable. Votre message a été transmis au responsable du centre afin de sensibiliser nos équipes. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir de nouveau. Bien cordialement, L'équipe Etape Auto Rosières
Accueil simpatique.
Réponse :
Bonjour Michel, Vos mots nous touchent beaucoup ! Nous sommes très heureux de vous savoir conquis par votre expérience :) Toute l'équipe de ETAPE AUTO ROSIÈRES EN SANTERRE vous souhaite une excellente journée ! À très vite, Marie
Efficace
Réponse :
Bonjour Pierre, Merci de votre confiance. Au plaisir de votre prochaine visite chez Etape Auto Rosières en Santerre
Très bon accueil Dispo pour les questions Travail propre
Réponse :
Bonjour, Un grand merci à vous pour votre excellent avis ! Nous sommes très heureux de lire que vous avez apprécié la qualité de notre équipe et les réparations effectuées. Nous restons à votre disposition, n'hésitez pas à nous solliciter de nouveau ! Au plaisir de votre prochaine visite ! L'équipe Etape Auto
Très bon accueil. Les réceptionnistes sont à l écoute et les prestations satisfaisantes. Je suis un client fidèle depuis longtemps. Les tarifs sont très abordables. 👍👍
Réponse :
Très cher Christian, 1000 Mercis pour votre message ! Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients fidèles, c'est toujours un plaisir de vous accueillir dans notre centre auto ! À très bientôt chez Etape Auto :)
Bon accueil, rapide
Réponse :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos besoins ! À bientôt chez Etape Auto
Très serviable et professionnel
Réponse :
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous espérons vous accueillir de nouveau chez Etape Auto
Je vous le déconseille ma voiture arrive là bas le 26 décembre on m'appelle pour me demander mon accord pour la réparer je leur dit oui le temps de commander les pièces elle sera prête le mercredi 2 janvier me dit on ok pas de souci le mercredi dsl elle n'es pas prête rappeler jeudi ce que je fait dsl problème pas la bonne sonde on reçois la bonne vendredi matin je rappel vendredi après midi on me dit elle sera prête se soir je vous rappel on est vendredi soir toujours pas d'appel et toujours pas ma voiture par contre il sauront me demander les 1030 euro de réparation et moi en attendant je nes pas de voiture pour aller chercher mes gosse alors dégoûter de c'est voleur
Réponse :
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis. Nous sommes désolés pour l'immobilisation plus importante de votre véhicule. Vous bénéficiez actuellement d'un de nos véhicules de courtoisie pendant la durée des réparations. Nous avons récupéré votre véhicule sur dépanneuse avec un problème au niveau du filtre à particule. Nous avons procédé au changement de celui-ci comme convenu. Après des tests, nous avons noté une perte de puissance dû au turbo. Une seconde réparation a été convenue impliquant un temps d'immobilisation plus long. Notre équipe reste à votre disposition pour répondre à vos questions, n'hésitez pas à nous solliciter. Bien cordialement
Accueillant
Réponse :
Bonjour Christophe, Un grand merci pour votre commentaire ! Nous serons ravis de vous accueillir de nouveau chez Etape Auto Rosieres En Santerre
Ponctuel, prise de rendez vous rapidement, bon conseil. Pour l instant, rien à redire'
Réponse :
Bonjour Dorothée, Un grand merci pour votre commentaire qui a fait plaisir à toute l'équipe ! Au plaisir de vous revoir chez Etape Auto Rosieres En Santerre
A revoir, j'ai été mal accueilli et lors de ma question concernant de l'outillage, au lieu de rechercher mes besoins et peut être me vendre une prestation on m'a parlé avec dédain. Je n'y vais que lorsque je n'ai pas le choix.
Réponse :
Bonjour Fabrice, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous remonter ce problème. Nous sommes sincèrement navrés pour cet accueil. Votre message a été partagé auprès de l'ensemble de l'équipe afin que cela ne se reproduise pas ! Nous espérons vous accueillir de nouveau chez Etape Auto Rosières en Santerre
Service agréable produit abordable et réparation très sérieuse
Réponse :
Bonjour Anthony, Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes ravis d'avoir répondu à toutes vos attentes ! Au plaisir de vous revoir chez Etape Auto Rosieres En Santerre
Déçu
Réponse :
Bonjour Philippe, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes navrés de voir votre déception. Pourriez-vous nous donner quelques précisions, cela nous permettrait de mieux comprendre votre situation et de procéder à des correctifs. Au plaisir de vous lire, Bien cordialement, L'équipe Etape Auto Rosières en Santerre
Personnel accueillant qualifier et bonne gamelle de produit
Réponse :
Bonjour Claudine, Merci infiniment pour votre message. Nous sommes très heureux de lire que vous appréciez notre centre auto ! À très bientôt chez Etape Auto Rosières en Santerre