Voici toutes les informations sur le Magasin de pièces de rechange automobiles GROUPAUTO MESNIL qui ce trouve au 137-141 Av. Charles Floquet, 93150 Le Blanc-Mesnil (93). Sur cette fiche vous trouverez les photos, l'adresse, les horaires d'ouverture, le numero de téléphone et les avis clients.Vous pouvez églement rédiger un avis si vous le souhaitez en bas de page.
Les photos (1):
Les services :
- ✔️ Drive disponible
- ✔️ Livraison
- ✔️ Retrait en magasin
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Livraison le jour même
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Cartes de crédit
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Paiements mobiles NFC
Plan d'accès :
Les avis clients (179)
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Nuls ! Sur les conseils du vendeur, achat d’une batterie NAPA 60AH qui est tombée en rade 3 mois plus tard. Bien évidement, le vendeur ne m’a pas expliqué comment activer la garantie. M’en suis rendue compte en sortant ma facture. Si comme moi vous n’y connaissez rien en mécanique, foncez chez Norauto. Au moins eux vous présentent le système de garantie spontanément.
Très bon professionnel et très sympathique je recommande fortement
Réponse :
Bonjour Olivier, Merci pour votre commentaire positif. Bonne journée, L'équipe Groupauto Mesnil Le Blanc Mesnil
Un tres bon accueil je suis aller avec wiliam contant de retrouver des professionnels de la pièce détachées de la voiture merci beaucoup de votre gentillesse ange Philippe kia
Réponse :
Bonjour Philippe, Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis de savoir que vous avez été bien acceuilli par l'équipe. Ravis, également, que vous ayez trouvé des professionnels présents pour vous aider. Au plaisir de vous revoir bientôt chez nous ! GROUPAUTO MESNIL
Facile à trouver
Réponse :
Bonjour Olga, Merci de votre confiance et merci pour cette super note ! Il est vrai que notre magasin est facile à trouver et facile d'accès ! Excellente journée à vous et à bientôt, L'équipe Groupauto Mesnil Le Blanc Mesnil
Bonjour Répondre jamais au téléphone appelé 5 fois non pas réponse
Réponse :
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à votre demande. Nos équipes vont vous contacter dans les plus brefs délais afin de remédier à ce désagrément. Nous espérons vous revoir bientôt chez GROUPAUTO MESNIL Bonne journée !
Aucun service téléphonique on arrive au magasin mal reçue Je travaille avec mesnil accessoires Depuis 91 Jamais le magasin A été au si mal géré ces un manque de respect au client
Réponse :
Bonjour Jose, Merci d'avoir pris le temps de nous remonter votre retour. Nous allons remonter votre commentaire au responsable du magasin. Au plaisir d'une prochaine visite. Bonne journée ! L'équipe GROUPAUTO MESNIL
Depuis trois jour je les appelle personne ne réponds c'est inadmissible
Réponse :
Bonjour, Nous sommes navrés pour le désagrément subi. Nous allons sensibiliser nos équipes par rapport aux appels téléphoniques. Nous espérons vous accueillir de nouveau chez GROUPAUTO MESNIL Bonne journée !
Sympa
Réponse :
Bonjour, Merci ! Bonne journée. L'équipe GROUPAUTO MESNIL
Aucun interet
Réponse :
Bonjour Franck, Merci pour votre retour. Pourriez-vous nous en dire plus sur votre visite ? Merci et à très vite chez GROUPAUTO MESNIL
Je confirme que les vendeurs sont très impolis, ils ne respectent pas les clients. Après 25 minutes d'attente, le vendeur n'a pas l'intention de me servir, mais répond au téléphone et discute comme si les clients devant lui n'existaient pas. D'autres vendeurs se cachent derrière des étagères, tournant la tête pour éviter tout contact avec les clients. Une expérience très humiliante. A fuir...
Réponse :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes navrés que vous avez vécu une mauvaise expérience. Sachez que nous travaillons chaque jour dans le seul but de vous garantir un service irréprochable. Votre retour a été remonté au responsable du magasin et des mesures correctives seront mises en place. Nous espérons vous accueillir de nouveau chez GROUPAUTO MESNIL Bonne journée !
Personnel au top renseigné bien ses clients
Réponse :
Emmanuel, Merci pour votre appréciation. Au plaisir d'une prochaine visite. Bonne journée ! L'équipe GROUPAUTO MESNIL
Vendeur de bon conseil j’aime ce magasin mais parfois ils sont 4 au comptoirs et 1 vendeur pour 10 client c’est juste pas possible quoi l’attente est beaucoup trop longue n’en parlons du téléphone impossible de les joindre
Réponse :
Bonjour Taylor, Merci pour votre retour détaillé. Nous regrettons que votre visite n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous allons remonter le problème aux équipes concernées. Afin de mettre en place des actions correctives. Au plaisir de vous accueillir de nouveau chez GROUPAUTO MESNIL.
Magasin sympas et personnel disponible. Ils peuvent faire de la peinture directement sur site. Je recommande.
Réponse :
Bonjour Erwan, Merci pour votre avis ! Nous sommes ravis de vous savoir satisfait par notre magasin. Nous vous remercions également de parler de notre service peinture qui donne son maximum à chaque passage ! Nous espérons vous revoir très vite. GROUPAUTO MESNIL
c'est un bon magasin
Réponse :
Jean, Merci pour votre appréciation. Bonne journée et à très vite chez GROUPAUTO MESNIL
Bonjour j'ai eu très mauvaise expérience aujourd'hui tout simplement j'ai entré pour acheter une clé mais pendant 20minutes j'ai étendu pourtant Ilya avez deux vendeur pour occuper un client je sais pas on a pas voulu tourner vers nous finalement j'ai retourner sans rien acheter.merci
Réponse :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous remonter ce problème. Nous nous excusons pour ce désagrément, et mettons tout en œuvre afin que cela ne se reproduise pas. Nous espérons vous revoir de nouveau dans notre établissement. L'équipe GROUPAUTO MESNIL
Bonne équipe au comptoir, c'est sympa
Réponse :
Bonjour Amine, Merci beaucoup pour votre retour. N’hésitez pas à faire de nouveau appel à notre équipe, nous restons à votre service ! Bonne journée, L'équipe Groupauto Mesnil Le Blanc Mesnil
Je rentre dans la boutique aujourd’hui a 11h27 deux personnes devant moi et trois derrière le comptoir et on me dis!!!! “ Mr, c’est ferme, vous pouvez venir a 14h00. Cool je reviendrais lol”
Réponse :
Bonjour Monsieur, Nous sommes navrés de ne pas avoir pu vous servir ce jour. Votre message a été transmis au responsable du magasin. Il est vrai que nous coupons à l'heure du déjeuner. Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis, cela nous permet de nous améliorer et de répondre au mieux aux besoins de nos clients. Nous espérons avoir l'occasions de vous accueillir de nouveau. Bien cordialement, L'équipe Groupauto Mesnil
Il y’a longtemps c’était bien Pro, accueillant et réactif. Mais aujourd’hui ils ont coulé. Et par téléphone faut un miracle pour qu’ils répondent. A éviter malheureusement…
Réponse :
Bonjour Denis, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement navrés de vous avoir déçu. Notre équipe est toujours dévouée et professionnelle, n'hésitez pas à nous faire part des points à améliorer. Notre objectif : des clients 100% satisfaits ! Concernant les appels téléphoniques, nous travaillons ce point car il est vrai que nous sommes très sollicités entre le comptoir, les emails, les appels & les commandes. Merci encore pour vos retours, ils vont nous permettre de nous améliorer. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. L'équipe Groupauto Mesnil Le Blanc Mesnil
Toujours sur de trouver une solution merci
Réponse :
Bonjour Eliane, Toute l'équipe vous remercie pour ce retour ! Notre équipe porte une attention particulière à la satisfaction de nos clients et votre message est une super récompense ! Au plaisir de votre prochaine visite chez Groupauto Mesnil Le Blanc Mesnil
Accueil et conseil impeccable. Prix très abordables. Je recommande vivement
Réponse :
Bonjour Babeth, Toute l'équipe vous remercie chaleureusement pour votre message ! Nous sommes très heureux de lire que vous avez apprécié notre équipe et nos services ! N'hésitez pas à nous solliciter de nouveau, nous restons à votre disposition. À bientôt ! L'équipe Groupauto Mesnil Le Blanc Mesnil
Accueil un peu froid. On attend et on se sait pas vraiment quand quelqu'un va s'occuper de nous. Quand on pose la question après 5min pour savoir si on va s'occuper de nous, on a l'impression qu'on dérange. Une fois qu'on est servi ça va mieux. Le vendeur de peinture a été très bien.
Réponse :
Bonjour Nordine, Merci beaucoup pour la confiance accordée à notre équipe et notre enseigne. Nous sommes sincèrement navrés pour l'accueil un peu froid mais nous sommes très heureux de lire que vous avez apprécié la qualité de notre équipe. Nous restons à votre service, n'hésitez pas à nous solliciter de nouveau. Très bonne journée, L'équipe Groupauto Mesnil Le Blanc Mesnil
Vous êtes que des valeurs merci
Réponse :
Bonjour Monsieur, Nous sommes sincèrement navrés de constater que nous n'avons pas su répondre à vos attentes. Notre équipe est à votre disposition si vous souhaitez plus de précisions sur le tarif de nos pièces. N'hésitez pas à solliciter notre aide, nous travaillons avec différents fournisseurs ce qui nous permet de proposer plusieurs gammes de prix, tout en respectant la qualité des pièces. Bien cordialement, L'équipe Groupauto Mesnil Le Blanc Mesnil
Excellent accueil, cordial et chaleureux. Ici, on sait ce que l'on vends, ce que l'on a. Les délais de mise à disposition sont clairs... Besoin d'un conseil...? Of course... Une teinte aux petit oignons ? Sur le champ ? Yes sir... What else..?
Réponse :
Bonjour , Nous vous remercions pour cette excellente appréciation. Au plaisir de vous revoir prochainement dans vos achats de pièces auto. Bonne journée ! L'équipe GROUPAUTO MESNIL
Venu remplacé une batterie HS, le vendeur a été de bons conseils. Je recommande ce magasin.
Réponse :
Bonjour, Merci infiniment pour votre message ! La satisfaction de nos clients est la plus belle des récompenses pour notre équipe ! N'hésitez pas à nous solliciter de nouveau, nous restons à votre service. Très bonne journée, L'équipe Groupauto Mesnil Le Blanc Mesnil
Sava on est bien renseigné est servi
Réponse :
Merci Thierry ! Notre équipe reste à votre disposition, n'hésitez pas à nous solliciter de nouveau ! Très bonne journée et à bientôt, L'équipe Groupauto Mesnil Le Blanc Mesnil
Magazin au top Très Bonnes aceuill du personnel
Réponse :
Cher Florent, Un grand merci pour ce partage et la confiance accordée à notre enseigne ! Nous sommes très heureux d'avoir pu vous aider. Au plaisir de vous accueillir une prochaine fois ! Bonne journée, L'équipe Groupauto Mesnil Le Blanc Mesnil
Franchement ils sont pas motivé mesnil accessoire du blanc mesnil , j arrive à 11h57 et me refuse l entrée du magasin (pose déjeuner ),il y’a écrit fermeture à 12h00 je leur explique que j’arrive de Gonesse et veulent rien comprendre, bref c est pas sérieux, vous êtes pas des fonctionnaires …
Réponse :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement navrés pour cet incident lors de votre visite. Votre message a été transmis au responsable du magasin afin de sensibiliser les équipes sur ce point. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir de nouveau dans notre magasin de pièces auto. Bien cordialement, L'équipe Groupauto mesnil Le Blanc Mesnil
Ils ont fait leur travail correctement.
Réponse :
Super, merci pour ce partage !! À très vite chez Groupauto Mesnil Le Blanc Mesnil
Passez votre chemin...comment peut on éditer une fausse facture pour une pièce bien spécifique avec des des accessoires inutiles...le cardan de la twingo....honte a vous.
Réponse :
Bonjour Monsieur Bouanati, Vous être venu acheter des pièces pour votre Renault Twingo II le 20 Juillet. Effectivement, une erreur a été commise sur la facture. En vérifiant le prix de plusieurs cardans, vous avez été facturé de 2 consignes au lieu d'une seule. Lors de son passage en magasin le 24 juillet, nous avons reconnu notre erreur et le remboursement total a été effectué (avoir n° 11174868). Nous pensions avoir fait le nécessaire pour vous satisfaire, nous sommes sincèrement navrés si cela n'a pas été le cas. Nous vous prions de croire que notre magasin ne pratique pas les méthodes dont vous nous accusez. Notre équipe reste à votre service pour tout complément d'information. Bien cordialement, L'équipe Groupauto Mesnil Le Blanc Mesnil
Bonjour Étant professionnel de l’automobile je me rend dans votre magasin samedi matin récupérer une commande de bougies de préchauffage. Étant sur place j’en profite pour commander un joint spi de vilebrequin pour le même véhicule. La personne au comptoir me confirme la prise de ma commande et me dis que là Pièce sera dispo à partir de lundi après midi. Nous nous y rendons le mardi matin pour la récupérer et la grande surprise la commande n’a même pas été prise. Résultat une journée de perdu impossible de remonter le moteur sans ce joint... bravo les gars c’était la première et ce sera la dernière fois dommage pour vous on est un garage tout proche de chez vous on commande des pièces quotidiennement aupres de divers fournisseurs, on a essayé chez vous on est fixé c’est terminé
Réponse :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement navrés pour cette mauvaise expérience et votre mécontentement concernant notre enseigne. Il est possible qu'un de nos vendeurs ait omis de valider la commande, nous nous en excusons. Après vérification auprès des équipes, nous n'avons pas réussi identifier votre commande et votre pseudonyme ne nous permet pas d'interroger notre base. Nous pouvons vous assurer que nous avons l'habitude de travailler avec les professionnels et nous savons les impacts qu'un retard de livraison peut avoir sur votre activité. Nous sommes plutôt réactifs et nous faisons notre maximum pour livrer le jour même les commandes ou trouver des alternatives grâce à nos différents magasins en Île de France. Nous sommes réellement navrés de ne pas vous avoir fait une bonne première impression et nous serions très heureux de pouvoir nous "rattraper". N'hésitez pas à nous solliciter de nouveau, nous restons à votre service. Bien cordialement, L'équipe Groupauto Mesnil Le Blanc Mesnil.
Bonjour Bon magasin agréable Prévoir Les commandes à l'avance Pas de soucis
Réponse :
Bonjour Stéphane, Nous vous remercions pour cet excellent retour ! N'hésitez pas à passer commande par téléphone, c'est désormais possible dans notre établissement. Notre équipe reste à votre service. Très bonne journée, L'équipe Groupauto Mesnil Le Blanc Mesnil
Personnel accueillant et très professionnel
Réponse :
Bonjour, Mille mercis pour ce commentaire qui fait très plaisir à toute l'équipe ! Nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients satisfaits ! Très belle journée et à bientôt chez Groupauto Mesnil Le Blanc Mesnil
Bon service
Réponse :
Bonjour, Nous vous remercions pour ces 5 étoiles ! C'est un plaisir de vous compter parmi nos clients satisfaits ! Au plaisir de votre prochaine visite, L'équipe Groupauto Mesnil Le Blanc Mesnil
Professionnel et agréable
Réponse :
Bonjour Daniel, Merci beaucoup pour ce partage ! Nous sommes ravis de lire que vous avez tout particulièrement apprécié le professionnalisme et la gentillesse de nos équipes ! Nous espérons vous revoir prochainement chez Groupauto Mesnil Le Blanc Mesnil
J'ai adoré, informations claire et précises
Réponse :
Bonjour Jean, Merci beaucoup !! Nous sommes très heureux de lire que vous avez apprécié la qualité de notre équipe et nos conseils. N'hésitez pas à faire de nouveau appel à nos services, nous restons à votre disposition. Très bonne journée, L'équipe Groupauto Mesnil Le Blanc Mesnil
Pauvre service , moins agréable
Réponse :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement navrés de ne pas avoir su répondre à vos attentes. N'hésitez pas à nous préciser votre avis, cela nous permettrait de mieux comprendre le problème rencontrer et d'y remédier. Bien cordialement, L'équipe Groupauto Mesnil Le Blanc Mesnil
Comment pouvez-vous expliquer une différence de 174 euros sur un maitre-cylindre pour une même marque et même modèle de voiture avec l'un de vos concurrents ??? je ne vous donne pas 10 ans sur ce mode de fonctionnement ! et arrêtez votre soi-disant carte de fidélité... c'est un attrape-nigaud !!! Bonne continuation
Réponse :
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes navrés de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes. Votre message a été transmis au responsable du magasin afin de mieux comprendre la situation. Bien cordialement, L'équipe Groupauto Mesnil Le Blanc Mesnil
Ils vous servent vraiment avec sérieux et amitiés
Réponse :
Très Cher Toni, Un grand merci à vous ce témoignage. Nous sommes très heureux d'avoir été à la hauteur de vos attentes et nous restons à votre service ! N'hésitez pas à faire de nouveau appel à l'équipe Groupauto Mesnil Le Blanc Mesnil ! À bientôt !
Service et accueil impeccable
Réponse :
Bonjour Michel, Un grand merci pour votre message ! Nous sommes très heureux de vous compter parmi nos clients satisfaits. Notre équipe reste à votre service, n'hésitez pas à nous solliciter pour vos futurs besoins de pièces auto ! Très bonne journée, L'équipe Groupauto Mesnil Le Blanc Mesnil
Jai acheter une batterie de la marque Bosch il y a 6 mois a peu pres et il y avait un écart de prix de presque 80 euros sur un site très connu en ligne qui été plus cher .Je précise le Magasin en ligne été plus cher de 80 euros .
Réponse :
Bonjour, Merci beaucoup pour ce commentaire ! Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Au plaisir de vous revoir chez Groupauto Le Blanc Mesnil
C'est très bon accueil on trouve de tout
Réponse :
Bonjour, merci pour votre commentaire ! Nous sommes ravis de voir que nous avons été à la hauteur de vos attentes ! À bientôt chez Groupauto Le Blanc Mesnil
Les pièces sont de qualité, par contre lors d’un retour de produits pour un remboursement, groupauto mesnil me rembourse le prix de la piece sans la tva (20%) , par exemple 8€20 au lieux de 11€40 ( le prix payé ) ...
Réponse :
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre retour. Après vérification auprès de l'équipe, il semble qu'il y a ait une incompréhension sur la lecture de votre facture. Vous prenez en compte le HT client non remisé sur la facture. N'hésitez pas à contacter notre équipe qui pourra répondre directement à toutes vos questions. Bien cordialement, L'équipe Groupauto Mesnil Le Blanc Mesnil
Très bonne équipe et très à l'écoute
Réponse :
Bonjour Roger, Un grand merci pour la confiance accordée à notre équipe et notre enseigne. Nous restons à votre service, n'hésitez pas à nous solliciter pour vos prochains besoins de pièces auto ! Au plaisir de vous revoir, L'équipe Groupauto Mesnil Le Blanc Mesnil
tres bon service et outils.
Réponse :
Bonjour, Un grand merci à vous pour votre message ! La satisfaction de nos clients est une priorité de Groupauto Mesnil et nous sommes ravis d'avoir été à la hauteur de vos attentes. Nous restons à votre disposition. Bonne journée et à bientôt, L'équipe Groupauto Mesnil Le Blanc Mesnil
Plus jamais, si vous êtes quelqu un comme moi, pas mécanicien ils vont vous déplumer et vous donner des pièces chères et pas adéquate pour votre véhicule. Si vous croyez que je vous ment ce n'est pas grave allez y....
Réponse :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes navrés de lire que nous n'avons pas su répondre à vos attentes. N'hésitez pas prendre contact directement avec notre équipe afin de mieux comprendre votre situation. Bien cordialement, L'équipe Groupauto Mesnil Le Blanc Mesnil
Bonjour je voulais savoir si c'est ouvert le magasin merci
Réponse :
Bonjour Alexandre, oui, nous sommes ouverts en assurant toutes les règles sanitaires pour assurer votre sécurité et celle de nos collaborateurs . A bientôt, L'équipe Groupauto Mesnil
Très professionnels
Réponse :
Bonjour Mohand, Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre expérience dans notre établissement ! Nous transmettons vos retours à toute l'équipe de GROUPAUTO MESNIL. À bientôt !
👍
Réponse :
Bonjour, Merci pour ce super retour :) Au plaisir de vous accueillir de nouveau chez Groupauto Mesnil Le Blanc Mesnil !
Un bel entrepôt avec les prix complets des pièces détachées y compris la peinture. Je suis client depuis 40 ans et toute une vie !!! toujours fluide et professionnel
Réponse :
Merci beaucoup ! Nous sommes heureux que vous fassiez partie de nos clients fidèles. À bientôt !
Très très bien vendeurs très aimables et qui nous renseignent très bien Merci
Réponse :
Bonjour Josiane, C'est nous qui vous remercions pour la confiance accordée à notre équipe. N'hésitez pas à nous solliciter, nous serions ravis de vous conseiller de nouveau. Au plaisir de vous revoir, L'équipe Groupauto Mesnil Le Blanc Mesnil
Ce matin sur les quais de Seine. Un chauffeur de votre société, conduit de manière extrêmement dangereuse. Il m'a, sans le remarqué, renversé en scooter après avoir doublé des véhicules en traversant une bande blanche. c'est en l’évitant et en freinant trop brusquement que j'ai perdu le contrôle du véhicule. Sans gravité mais il ne s'est pas arrêter. Ce qui me fait penser qu'il ne m'a pas vu. Mais le délit de fuite n'est pas loin. Mon rétroviseur est cassé, selon le retour de l'assurance je me permettrai de déposer plainte ... (j'ai plusieurs témoins des faits sur le comportement routier de votre roulant) Je l'ai vu insulter plusieurs chauffeurs qui lui faisaient des remarques ou appels de phares. Je connais votre société et je ne ferais pas d'amalgame. Mais je vous invite très fortement à faire le nécessaire auprès de vos roulants afin d’éviter ce comportement dangereux, excessif et qui amène une image très négative de Mesnil-accessoires Inutile de vous préciser que cela aurait pu être bien pire...
Réponse :
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous remonter cet incident. Nous vous prions de croire que nous en sommes sincèrement navrés. Votre message a été transmis aux responsables. N'hésitez pas à nous contacter directement. Bien cordialement, L'équipe Groupauto Mesnil
Trop long les gens qui travaillent !! Faut les pousser ou crier
Réponse :
Bonjour Monsieur, Nos collaborateurs prennent le temps de conseiller nos clients et de répondre aux différentes demandes. Nous sommes sincèrement navrés pour cette attente parfois un peu longue au comptoir. Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de ce problème, cela va nous permettre d'apporter des solutions afin d'améliorer ce point. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. L'équipe Groupauto Mesnil Le Blanc Mesnil
👍
Réponse :
Bonjour Constantin, Un grand merci pour ces 5 étoiles ! Nous sommes très heureux d'avoir été à la hauteur de vous attentes. Toute l'équipe vous souhaite ses meilleurs vœux pour cette nouvelle année. À très bientôt chez Groupauto Mesnil
Prix trop aléatoires. Les pro ont de belles remises et les particuliers moins bien
Réponse :
Bonjour, Merci de votre retour. N'hésitez pas à demander notre carte privilège lors de votre prochaine visite. Elle vous permet de bénéficier de nombreux avantages. Au plaisir de vous revoir ! L'équipe Groupauto Mesnil Le Blanc Mesnil
Nul
Réponse :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes soucieux de connaître l'avis de nos clients, satisfaits ou non. N'hésitez pas à nous faire part de ce qui ne vous a pas donné satisfaction, cela nous permettrait de mieux comprendre votre retour. Au plaisir de vous lire. L'équipe Groupauto Mesnil Le Blanc Mesnil
Parfait
Réponse :
Bonjour, Merci de votre confiance ! Au plaisir de votre prochaine visite chez Groupauto Mesnil
On y trouve toutes les pièces auto, un peu de monde mais c'est suite à l'écoute et la disponibilité des conseillers sur place. Excellent !
Réponse :
Bonjour, Toute l'équipe vous remercie pour cet excellent avis ! Nous sommes très heureux de vous compter parmi nos clients fidèles ! Nous sommes navrés pour l'attente au comptoir, il est vrai que nous sommes soucieux de renseigner au mieux nos clients. Au plaisir de vous revoir prochainement chez Groupauto Mesnil !
Il y a une très bonne équipe, ils sont à l'écoute de vos besoins. Merci Mickaël et a son équipe 😊!!!
Réponse :
Bonjour, C'est nous qui vous remercions pour ce super message 👍 !! La satisfaction de nos clients et une priorité chez Groupauto Mesnil et nous sommes très heureux d'avoir pu vous aider ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau ! À bientôt !
Bah je connais plus personne avant j'y allais tres souvent et les remises était automatique, maintenant c'est plutôt oscaro ou autodico
Réponse :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous serions très heureux de vous revoir chez Groupauto Mesnil afin de vous faire profiter de nos offres. Notre équipe est à votre disposition pour vous renseigner, n'hésitez pas à nous solliciter ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau chez Groupauto Mesnil Le Blanc Mesnil !
13:28, la porte est ouverte, je me dirige vers un vendeur au comptoir qui m'annonce direct, sans un seul bonjour c'est fermé madame, faut attendre 13:30! 2 minutes plus tard, un collègue beaucoup plus aimable (donc j'accorde une étoile juste pour lui) me donne le tarif demandé, avec 40% de remise paraît il mais 30€ plus cher que la boutique d'en face... Que dire... bah c'était la 1ere et la dernière fois
Réponse :
Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés pour cet accueil. Votre message a été transmis à toute l'équipe afin que cela ne se reproduise pas. N'hésitez pas à nous donner la référence de l'article que vous recherchiez afin que nous procédions à quelques vérifications. Nous espérons vous accueillir de nouveau chez Groupauto Mesnil afin de vous montrer notre savoir-faire. Bien cordialement, L'équipe Groupauto Mesnil Le Blanc Mesnil
Personnel sympa, stock important, parking...
Réponse :
Bonjour Pierre, Un grand merci pour votre message qui a fait très plaisir à toute l'équipe. C'est un plaisir de lire de tels retours !! À très bientôt chez Groupauto Mesnil au Blanc Mesnil
Accueil mauvais dès fois, pièces de qualités, pas si cher que ça. Mais le gros point négatif : c’est le temps d’attente malgré les 4 caissiers sur place (ce qui est rare)
Réponse :
Bonjour Yohan, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous prenons bonne note de vos remarques qui vont nous permettre de nous améliorer. Au plaisir de vous accueillir de nouveau chez Groupauto Mesnil
Personnel à l'écoute et très professionnel. Je trouve tjrs ce dont j'ai besoin en pièces auto
Réponse :
Bonjour Jean-Luc, Quel plaisir de lire votre message, un grand merci à vous ! Nous sommes très heureux de vous compter parmi nos clients fidèles ! Au plaisir de votre prochaine visite chez Groupauto Mesnil au Blanc Mesnil
Vous trouver tout se que vous voulez pour votre véhicule mes les prix reste honereux
Réponse :
Bonjour Jonathan, Merci beaucoup pour votre retour. Nous prenons bonne note de votre remarque sur les tarifs. N'hésitez pas à nous faire part des références concernées. Au plaisir de vous revoir chez Groupauto Mesnil au Blanc Mesnil
Horriblement cher ! Une courroie de distribution acheté 3 fois plus cher qu'ailleurs, et une pompe à eau acheté qui fuyait (je ne m'en suis pas aperçu de suite) et pas de reprise car pièce monté, oui mais defectueuse et après observation la pièce serait tombé avant mon achat... Bref après plusieurs années d'achats, je me fournis ailleurs et à des prix corrects et non 2 à 4 fois plus cher !
Réponse :
Bonjour, La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous sommes navrés de contacter que nous n'avons pas répondu à vos attentes. Nous sommes très sensibles aux remarques clients et nous ne manquerons pas de remonter cette information afin de vous satisfaire au mieux. Nous restons à votre disposition. Bien cordialement
Voleurs.
Réponse :
Bonjour Madame, Nous sommes navrés de constater que nous n'avons pas répondu à vos attentes. Pourriez-vous nous donner quelques précisions ? N'hésitez pas à contacter directement le magasin, notre équipe est à votre disposition. Bien cordialement.
Vendeur très pro. De bon conseil. Je recommande
Réponse :
Bonjour Mike, Un grand merci pour votre message qui a fait très plaisir à toute l'équipe ! Au plaisir de vous revoir chez Groupauto Mesnil !
N'y allez pas ce sont des voleurs ! Pieces facturées jusqu'à 100 euros au dessus de la valeur du marché malgré un prix soi disant remisé de 45%. Impossibilité de remboursement selon le vendeur car les pièces ont été commandées (je suis passé à la fermeture du magasin et le caissier me soutient de venir les recuperer dès l'ouverture du magasin donc gros doute quant à la commande des pièces). Sa solution etait simplement de faire un avoir. En bref arnaque bien organisée. Un conseil : faites un devis mais ne payez pas, ensuite allez comparer avec la concurrence vous serez choqué de la différence de prix ! Me contacter pour preuve (facture à l'appui).
Réponse :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Votre message a été transmis au responsable de magasin afin de procéder à des vérifications. Bien cordialement, L'équipe Groupauto Mesnil
Bien
Réponse :
Merci pour ce partage ! Notre équipe reste à votre disposition pour tout renseignement ou conseil ! À bientôt chez Groupauto Mesnil au Blanc Mesnil
Société agreable
Réponse :
Bonjour Patrick, Merci pour votre retour ! Nous espérons vous revoir bientôt chez Groupauto Mesnil au Blanc Mesnil
Pas très sérieux il devait me téléphoner à la réception de la pièce pour ma voiture j attends toujours...peut être un jour...
Réponse :
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes navrés pour cette attente. Nous allons prendre les mesures nécessaires pour améliorer ce point. Au plaisir de vous revoir chez Groupauto Mesnil au Blanc Mesnil.
Je suis un professionnel de l'auto et ai un garage à Blanc Mesnil. A chaque fois que j'appel, il est impossible de les avoir au téléphone. Ils raccrochent au nez ou envoie l'appel vers une autre personne. Je ne me fourni plus chez eux, je vais désormais chez quelqu'un d'autre qui eux répondent, préparent les commande avant qu'on arrive pour ne pas perdre de temps. Tout ça pour le même prix voir moins cher. Etes vous vraiment des professionnels ? Je suis vraiment déçu par leur service !!!
Réponse :
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés pour cet accueil téléphonique qui n'est pas dans nos habitudes. Nous mettons tout en oeuvre pour répondre au mieux à nos clients dans les plus brefs délais. Un call center est à votre disposition pour vous renseigner au téléphone et une équipe de professionnels est à votre service en magasin. Vous pouvez également nous contacter via notre site internet https://www.groupauto-mesnil.fr/. Nous espérons vous revoir très bientôt dans notre magasin afin de vous prouver notre engagement. Bien cordialement, l'équipe Groupauto Mesnil
Bien
Réponse :
Merci Philippe pour votre retour ! Nous sommes très heureux de lire que vous appréciez notre magasin. Au plaisir de vous revoir chez Groupauto Mesnil au Blanc Mesnil
Commande rapide et livraison des pièces détachées dans la journée.👍👍
Réponse :
Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire 👍 ! Nous nous efforçons de répondre au mieux et dans les meilleurs délais aux demandes de nos clients ! Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients satisfaits. Au plaisir de vous revoir chez Groupauto Mesnil au Blanc Mesnil
Comme d'habitude un peu d attente mai personnelle efficace et compétent .
Réponse :
Bonjour Dominique, Un grand merci pour votre fidélité ! Nous sommes navrés pour l'attente au comptoir, Nous transmettons votre remarque à l'équipe afin d'améliorer ce point. Au plaisir de vous revoir chez Groupauto Mesnil
Desolant tout est sur commande
Réponse :
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes. Nous vous rappelons que nos pièces commandées sont livrées sous 24h maxi. Au plaisir de vous revoir chez Groupauto Mesnil
C'est un grand centre commercial
Réponse :
Bonjour Merci pour votre commentaire. A bientôt chez Groupauto Mesnil
Très bonne accueil et bien servi
Réponse :
Bonjour Géraldine, Toute l'équipe vous remercie pour votre commentaire. Au plaisir d'une prochaine visite chez Groupauto Mesnil !
Attente toujours trop longue et au telephone encore pire...
Réponse :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous avons pris bonne note de vos remarques et mettons tout en œuvre pour que ce genre d’incident ne puisse pas se reproduire. Nous espérons vous revoir bientôt chez Groupauto Mesnil
bien reçu
Réponse :
Merci pour cette note ! À bientôt !
Très pro
Réponse :
Merci pour cet avis ! Au plaisir de vous revoir bientôt chez Groupauto Mesnil.
Devis d’une support moteur monsieur prand la carte gris tape le numero et tourne l’ecran et il me montre si ce bien la piéce que je cherche je dit oui et je tout vu avec le prix afiche sur l’ecran le même prix que je vu sur Oscaro le monsieur me dit 106€ je dit ce ne pas ce que je voi sure votre ordi oui mai le 51€ ce le prix a Nous jai rien comprie je pas inssisté je suis parti chez BBH jai l’ai eu pour le même prix 51€ livre l’apre midi
Réponse :
Bonjour, Nous sommes navrés de cette mauvaise expérience. Nous sommes aussi étonnés de votre retour : nos écrans utilisés en magasin pour la recherche de pièces n'indiquent pas de prix. Par ailleurs, selon les pièces, nous proposons en général une livraison dans la journée. Nous prenons en compte votre avis pour continuer à nous améliorer chaque jour et espérons pouvoir vous le démontrer en vous accueillant à nouveau chez Groupauto Mesnil. Cordialement L'équipe Groupauto Mesnil.
Un grand choix de pièces détachées et un service de qualité
Réponse :
Merci pour cet avis ! A très bientôt dans notre magasin.
Bien
Réponse :
Bonjour Roger, Merci pour votre retour positif ! N'hésitez pas à demander notre carte privilège lors de votre prochaine visite. Vous pourrez ainsi profiter de tous nos avantages. À bientôt chez Groupauto Mesnil
attente trop longue a chaque fois! meme si pas trop de clients
Réponse :
Bonjour, Merci pour ce retour. Nous sommes désolés que cette expérience en magasin n'ait pas répondu à vos attentes. Soyez certain que nous prenons en compte vos remarques pour améliorer chaque jour notre qualité de service. Sincères salutations.
D'accord
Réponse :
Bonjour Oleg, Merci pour votre retour !! N'hésitez pas à demander notre carte privilège lors de votre prochaine visite ! À très bientôt chez Groupauto Mesnil au Blanc Mesnil
Magasin et personnel très agréables ! beaucoup de choix et bel agencement !
Réponse :
Bonjour, Merci pour votre message ! Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes. Au plaisir de vous accueillir de nouveau chez Groupauto Mesnil
Très bon accueil et qualité prix
Réponse :
Bonjour Martine, Un grand merci pour votre message ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau chez Groupauto Mesnil au Blanc Mesnil
Bon service
Réponse :
Merci pour votre message. Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes ! À très bientôt chez Groupauto Mesnil pour vos prochains besoins de pièces auto au Blanc Mesnil