Les Magasins de pièces de rechange automobiles autour de moi

Fuyez cette concession ! Il a y a quelques semaines, je me suis garée dans un parking souterrain avec ma fille de 19 mois. Je mets ma fille dans la voiture, je ferme la porte pour aller moi-même m’installer et là on (ma maman et moi) entend : clac clac. Ma voiture se verrouille. Impossible de l’ouvrir 🥺Ma fille se retrouve donc coincée à l’intérieur (avec son manteau, écharpe …). On appelle Lille diffusion auto : personne ne répond, l’assistance Suzuki, personne ne répond. J’appelle donc les pompiers qui me disent de casser la vitre en dernière intention car ma fille est trop petite et n’aura pas le réflexe de se cacher les yeux pour éviter les débris de verre. Idéalement cassez la portière pour plus de sécurité vis à vis d’elle. Une famille adorable et un patron de resto viennent nous aider. Tout le monde est inquiet car ma fille commence à paniquer !Malheureusement, la porte ne s’ouvre pas. On doit casser la vitre. Résultats : mon bébé en panique hurle et reçoit des débris de verre. 🥺 J’appelle donc la concession le lendemain pour apporter ma voiture en réparation et ils me disent qu’ils ne prendront pas en charge car « ils ne remettent pas ma parole en doute hein mais bon… ». Et voilà comment je suis devenue responsable de la destruction volontaire de mon véhicule puisque " la panne ne s'est pas reproduite en atelier". J’ai donc plus de 3200 euros de frais à ma charge pour une panne électronique qu’ils ne reconnaissent pas mais surtout un bébé traumatisé qui peine à remonter dans ma voiture 🥺 Sans compter l’incompétence et l’irrespect de la concession de Villeneuve d’ascq …vous arrivez, ils sont tous au comptoir à papoter, le bonjour est difficile à sortir si vous avez le malheur d’arriver sur l’heure du midi car oui, certains travaillent ! Heureusement que Marina est présente 😉 en tous cas, si vous voulez une voiture sécurisante et une équipe professionnelle … allez voir ailleurs 🙂! Nous ne sommes pas les seuls dans cette situation déjà bien traumatisante.

Très bon accueil. La réparation est de très bonne qualité.

Personnel super sympa toujours serviable je recommande vraiment 👍😊

Personnels très professionnels

Garage compétent mais fermé le samedi ce qui est très très étonnant et hors des besoins des clients

Amabilité et efficacité pour cette première révision de mon véhicule à la SODAK Castelnau Le Lez

Je vous recommande pas KIA motors à Castelnau le lez. Le service clients est pas top. Ils ne sont pas très agréables. Si vous perdez votre clé de la voiture. Ça va prend minimum 14 jours pour commande un nouveau clef. À chaque fois ma voiture marque de Kia tombe en panne, ça m'a coûtait beaucoup plus cher pour le faire réparer que un autre marque de voiture. Exemple ça m'a coûtait 285 euros pour un nouveau clé, ça m'a coûtait 150€ pour changer batterie.. parce que leur batterie est un peu spéciale et donc ça a pris plus de temps pour le garagiste de trouver le batterie que convient m'a voiture. Ça m'a coûtait vers 90€ pour changer le courroie de l'alternateur !!! Avec un autre marque par exemple Renault ça va coûter max 50€!! Et le révision de la voiture coût vers 150€!! Je vous conseille d'acheter un autre marque de voiture... parce que l'entretien de Kia est très très cher!!

Accueil sympathique..et professionnels.

Vendeur sympathique et consciencieux, ne pousse pas à la consommation. Se renseigne sur la voiture avant de vendre une huile ou un liquide de refroidissement. Réponse à toutes mes demandes. Possibilité de commander.

😃

A voir mais le plus beau reste les sentiers pédestres

Très bon accueil, toutes les personnes à qui j'ai eu à faire sont souriantes, professionnelles et travaux bien réalisés.