Client Kia depuis 12ans et habitué a acheter mes véhicule par deux lors de chaque renouvellement je viens de subir un affront de la de la part du chef d'atelier à Montpellier "croix d'argent ". Ce lieux est en dysfonctionnement total il n'y a jamais le même responsable de l'entretien. Je contact l 'un et tombe sur un autre à mon arrivée.
Super!!!! Il contredit ce que l'autre à dit au téléphone. Il vous traite de menteur et tante de mettre votre parole en doute et de plus tout cela devant d'autres clients .Attitude scandaleuse pour une marque comme celle là .
Je viens de me rendre compte que tout va super bien le jour de l'achat mais pour l'entretient Kia est incompétent.
Dommage il y a qu'un seul concessionnaire a Montpellier alors on va changer de marque. Dans l'attende je viens d'écrire à Kia France .
Mon avis a votre réponse.
Votre explication n'excuse surtout pas l'attitude du chef d'atelier de Castelnau-le-Lez. Il doit faire un stages de relation Clientèle.
Merci